Les logiciels de nettoyage de Windows et les arnaques

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Les logiciels de nettoyage de Windows : attention aux arnaques

Les logiciels de nettoyage et antivirus gratuits

Sur la page Quelles protections pour Windows 10 ? - j'avais commencé à abordé la dérive des éditeurs d'antivirus gratuits.
Ces derniers commencent à mettre en avant grâce à la notoriété des antivirus gratuits : des logiciels de nettoyage.
Le but est clair, s'imposer sur ce marché des logiciels de nettoyage, les antivirus gratuits très populaires servant de plateforme de lancement.
Personnellement, je ne vois pas ça d'un bon oeil.

Par exemple, Avast! Clean Up est poussé à travers l'antivirus Avast!, en utilisant l'analyse antivirale qui s'élargit au nettoyage du système.
Dans cette stratégie, Avast! a racheté CCleaner et le même principe a été utilisé sur les logiciels VPN.

Publicité Avast! pour une mise à niveau qui peut libérer de la place disque
Publicité Avast! pour une mise à niveau qui peut libérer de la place disque
Alerte Avast! pour faire installer Avast! Cleanup
Alerte Avast! pour faire installer Avast! Cleanup
L'outil d'optimisation Avast! Cleanup
L'outil d'optimisation Avast! Cleanup

Plus de détails sur cette application de nettoyage, lire l'article : Avis sur Avast! CleanUp Premium : logiciel de nettoyage de Windows

Les programmes de nettoyage bidons

Comme je l'avais déjà évoqué plus haut, tout en bas de ce marché, se trouve les logiciels complètement bidons.
Tous ces logiciels reposent sur une chose, l'abus utilisateur et les méconnaissances techniques.
Un peu comme quand vous allez chez des garagistes.
Difficile alors de vérifier par vous même.

Là aussi, il existe des logiciels qui ne font rien d'autres que d'afficher des détections, et erreurs pour vous signaler que si vous ne corrigez pas, Windows va ralentir voire planter.

Logiciels de nettoyage déguisés

Mais cela ne s'arrête pas là puisque certains éditeurs mettent à disposition leurs programmes à d'autres acteurs.
Le but est de proposer un logiciel à personnaliser.
En clair donc, vous pouvez prendre le logiciel, changer le nom, la page du site et de contact et quelques aspects graphiques. Le mécanisme de nettoyage derrière sera le même pour tous.
Puis vous balancez votre campagne.

Et donc cela permet à plusieurs acteurs différents de distribuer leurs propres logiciels alors qu'il s'agit en réalité du même.
L'autre avantage aussi est qu'une fois que trop d'internautes ont signalé trop de problèmes avec tel nom, vous changez de nom pour repartir sur un (non) nouveau logiciels.
Par le passé, les rogues et scarewares avaient exactement le même mécanisme.

Voici quelques exemples de logiciels de nettoyage sous divers qui s'avèrent au final être le même.

RegClean Pro

RegClean Pro
RegClean Pro

WinThruster

Au départ il utilisait une interface bien connue puis possède maintenant la sienne.
Ce dernier est très présent sur les moteurs de recherches via des sites avec des messages d'erreurs.

WinThruster
WinThruster
WinThruster
WinThruster

Super PC Cleanup

Super PC Cleanup
Super PC Cleanup

PC Clean Plus : Registry Optimizer de Winzip..
Oui oui, Winzip l'éditeur du logiciel de compression et archives de fichiers.

PC Clean Plus
PC Clean Plus
Winzip Registry Optimizer
Winzip Registry Optimizer

Quelques exemples sur la page scareware mis en avant passé un temps sur le site 01net / telecharger.com :

01net mets en avant des logiciels peu fiables
01net mets en avant des logiciels peu fiables
01net mets en avant des logiciels peu fiables
01net mets en avant des logiciels peu fiables

Comment rassurer l'internaute

Le but ensuite est de tenter de convaincre l'utilisateur que les programmes de nettoyage sont fiables, reconnus et utiles.
Que celui-ci ne court aucun risque à acheter ces derniers.

Logo & certifications

La première chose à faire est d'user de Logo de certifications etc.
Je vous le dis de suite, ces logos, c'est du pipeau, soit il y a aucun vérification.
En gros, sur le site on colle les logos et hop.
Soit pour certaines certifications, cela s'arrête aux contenus du logiciels.
Par exemple, que ce dernier ne provoque pas de plantages de Windows.
Les méthodes de diffusions ne sont pas vérifiées.
Souvent d'ailleurs le logo s'achète et cela s'arrête là.

L'article suivant détaille plus les méthodes utilisées : Certification et avis sur internet : pourquoi il faut se méfier

Bien entendu, il faut user de superlatif.. "le plus", "le meilleur" etc..
Bon ça, tout le monde le fait.
C'est le B.A.B.A du marketing.

Logiciel recommandé par Microsoft
Logiciel recommandé par Microsoft

Le logiciel est recommandé par Microsoft.

Logiciel recommandé par Microsoft
Logiciel recommandé par Microsoft
ReimagePlus et logos de magasines informatiques
ReimagePlus et logos de magasines informatiques

et plus bas, une série de logo, de magazine, de sites informatiques et des témoignages utilisateurs.

Logos de magasines informatiques ou sites de téléchargement
Logos de magasines informatiques ou sites de téléchargement

Au passage, la liste des antivirus sur le site Microsoft :
La majorité sont connus et reconnues.
Mais on trouve par exemple PCKeeper qui a des méthodes assez limites.
A lire : PCKeeper Antivirus
Il semblerait que depuis Microsoft a fait du ménage.

Certifications Microsoft pour les antivirus
Certifications Microsoft pour les antivirus

Tous ces programmes sont "Microsoft Partner" ou Partenaire Microsoft Gold pour rassurer l'internaute.
Parfois, on peut trouver des logos "Norton Safe" ou "McAfee Secure".

RegClean Pro et logos Microsoft
RegClean Pro et logos Microsoft
Microsoft Parnet pour PC Purifier
Microsoft Parnet pour PC Purifier

Les magasines et sites de téléchargement

Et puis, on rappelle que le programme a reçu des prix..
Là, c'est pareil, on retrouve souvent des logos de magasines comme SoftPedia, Softonic, Tucows, Brothers Ft.
Ces magazines sont aussi pour la plupart du temps des sites de téléchargements.
Ainsi Il devient donc tentant de fermer les yeux et ouvrir la porte à ce type de business pour pouvoir effectuer de la publicité.
Cela permet de onétiser le site de téléchargement.

Initialement, le site ReimagePlus abusait aussi des logos en tout genre.

Mais dernièrement, ils se sont calmés, on notera, cependant une référence à PCWorld qui a pondu un article pour signaler que Reimage est un "miracle".

Pendant ce temps là sur twitter, ReimagePlus joue là dessus mais certains internautes indiquent qu'il s'agit d'un logiciel peu fiable.

Sur PCMag, ReimagePlus a tout de même 3 étoiles, les commentaires de scarewares et de plantages systèmes sont fréquents.
> http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2331883,00.asp

Mauvais avis en commentaires de Reimage Repair sur PCMag
Mauvais avis en commentaires de Reimage Repair sur PCMag
PCMag donne une bonne note à Reimage alors que les commentaires indique qu'il s'agit d'une arnaque
PCMag donne une bonne note à Reimage alors que les commentaires indique qu'il s'agit d'une arnaque
Mauvais avis en commentaires de Reimage Repair sur PCMag
Mauvais avis en commentaires de Reimage Repair sur PCMag
PCMag donne une bonne note à Reimage alors que les commentaires indique qu'il s'agit d'une arnaque
PCMag donne une bonne note à Reimage alors que les commentaires indique qu'il s'agit d'une arnaque
Personnellement, je ne lis plus les magazines grands publics depuis longtemps.
Ils sont plus préoccupés par l'aspect économiques en mettant en avant tel ou tel logiciels (générer du clics, obtenir des publicités de l'éditeur) que des réelles effets que ces logiciels de nettoyage donnent.

Réutiliser des codes connus

De manière générale, les sites de ces logiciels sont construits de manière à rassurer le visiteur.
Le but est de faire le plus vrai possible, avec une société sérieuse, un support de qualité, etc etc.
Monter un site, ce n'est pas difficile, il existe des packages tout fait, la repompe est aussi de mise.

Ci-dessous Reimage Repair qui reprend la charge du site de Microsoft :

Reimage Repair reprend la charte du site de Microsoft
Reimage Repair reprend la charte du site de Microsoft

Le programme AvBit optimizer mentionné plus haut par une victime.

AvBit installé par des arnaques de support téléphoniques
AvBit installé par des arnaques de support téléphoniques
AvBit installé par des arnaques de support téléphoniques
AvBit installé par des arnaques de support téléphoniques

Le site ressemble d'ailleurs à celui de BitDefender.
Ne serait que pure coïncidence ?

Le site BitDefender
Le site BitDefender
Le site BitDefender
Le site BitDefender

Remboursements

Sur les pages de paiements, les logos de remboursement, satisfaits ou rembourser et patati patata.

Logo 100% garanti et remboursé
Logo 100% garanti et remboursé
Logo 100% garanti et remboursé
Logo 100% garanti et remboursé

Quand vous êtes sur la plateforme de paiement, ci-dessous Safecart, c'est meilleur.
On retrouve toujours le joli logo dorée de remboursement pour le logiciel Pro PC Cleaner :

 Pro PC Cleaner et paiement par SafeCart
Pro PC Cleaner et paiement par SafeCart

Dans la réalité, certains remboursement de logiciels s'avèrent plus difficiles qu'annoncés.
Ci-dessous, des plaintes de prélèvement SafeCart lié à SpyHunter, Pro PC Cleaner etc.

Les bonnes affaires

Pour ensuite donner envie, il suffit d'appliquer des offres réduites.
Là c'est pas compliqué, puisque le prix de départ est largement au dessus de ce que vaut le logiciel.
Ce n'est donc pas difficile de faire des -20%, -50%

Double remise à l'achat d'un logiciel de nettoyage
Double remise à l'achat d'un logiciel de nettoyage
Double remise à l'achat d'un logiciel de nettoyage
Double remise à l'achat d'un logiciel de nettoyage

Un petit logo de remboursement et de magazines au passage ? Pas de soucis!

Ainsi ci-dessous WinThruster vendu 60 environ avec une réduction du tiers et utilisation abusive de logos.

Erreurs détectées par WinThruster
Erreurs détectées par WinThruster
Réduction lors de la vente de logiciel de nettoyage
Réduction lors de la vente de logiciel de nettoyage

Les bonnes affaires & réductions sont aussi utilisées sur les faux sites de vitrines (vêtements, montres, nike air) mis en ligne par des contrefaçons chinois ou des cybercriminels.
Pour plus d'informations, lire cet article : Achat sur internet : arnaques et faux sites de commerce

La suite dans la page suivante.

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