Maintenance et résolution de problème Windows

Dernière Mise à jour le

Un ordinateur comme tout appareil a besoin d’une maintenance pour bien fonctionner.
De bonnes habitudes d’utilisation permettent de garder son ordinateur à une vitesse optimale.

Dans cet article, vous trouvez des indications pour nettoyer votre ordinateur mais aussi résoudre des problèmes courants comme le ralentissement de Windows, les plantages et le blocage ou freez de Windows.

Voici la maintenance et résolution de problème Windows pour éviter que Windows ou votre PC plante ou devienne lent.

Nettoyage de l’ordinateur

Supprimer les applications inutiles

Dans un premier temps, vous pouvez supprimer les applications inutiles de Windows. Les constructeurs ont des accords avec des éditeurs de logiciels pour installer par défaut des applications qui peuvent au final ralentir Windows.
Dans le cas où votre ordinateur plante depuis l’installation d’une application, vous pouvez la supprimer sans hésiter en espérant que tout revienne à la normale.

Pour désinstaller une application de Windows, surtout ne supprimer pas le répertoire manuellement, utilisez le programme de désinstallation prévue pour cette effet, pour cela :

  • Cliquez sur le menu Démarrer puis panneau de configuration
  • Double-cliquez sur Ajout/Suppression de Programmes
  • Vous obtenez alors sous forme de liste, les applications installées sur votre ordinateur.
  • Sélectionnez l’application à supprimer puis cliquez sur le bouton Modifiez/Supprimez la désinstallation démarre alors.
  • Pour faire le tri entre les applications utiles et inutiles, suivez la page : 
Maintenance et résolution de problème Windows

Windows 10 intègre par défaut d’autres applications qui ne sont pas forcément utiles.
Là aussi, vous pouvez faire du ménage, rendez-vous sur la page : 

Supprimer les applications au démarrage

La majorité des applications se chargent au démarrage de Windows, cela a pour effet de ralentir le démarrage de Windows.
De plus, ces applications continuent de tourner en arrière plan et utiliser les ressources systèmes.
Au final, Windows peut devenir lent.

Pour supprimer des applications au démarrage, suivez l’article suivant qui donne toute la démarche : 

Là aussi, pour faire le tri entre les applications utiles et inutiles, suivez la page : 

Nettoyer Windows

Vous pouvez ensuite effectuer un nettoyage régulier de Windows afin de supprimer les fichiers inutiles qui ont tendance à s’accumuler avec le temps.
Un nettoyage tous les mois ou tous les trois mois est largement suffisant.
Windows propose des outils simples et efficaces.

Vous pouvez aussi utiliser le programme CCleaner, toutefois, ce dernier a tendance à se mettre au démarrage, il faut alors désactiver la surveillance du système : comment désactiver la surveillance du système sur CCleaner.

Mise à jour Windows et pilotes

Mettre à jour Windows

Les mises à jour de Windows consiste installer des mises à jour correctrices de bugs ainsi que des bugs de sécurité, c’est à dire des bugs qui peuvent être exploités par des virus afin d’infecter l’ordinateur.
Les mises à jour sont activées par défaut, donc normalement vous n’avez rien à faire.
Nous vous conseillons de vous reporter à la page, pour plus d’informations sur les mises à jour Windows : 

Mise à jour pilotes

Un pilote est un programme qui gère l’interaction entre le matériel et le système d’exploitation et donc l’utilisateur et les logiciels.

Un pilote comme tout programme peut contenir des bugs, il convient donc de faire des mises à jour régulièrement, il se peut aussi que de ce dernier soit mal installé, selon le périphérique ceci peut avoir un impact important sur la stabilité du système.

Le gestionnaire de périphériques est le composant de Windows qui permet de lister les périphériques installés sur votre ordinateur et obtenir des informations dessus, notamment la version des pilotes installés etc.

Si vous ne rencontrez pas de plantages, laissez tel quel car en mettant à jour les pilotes vous risquez de causer des problèmes.[/warning]

Les problèmes PC courants

Les problèmes courants et sources de lenteurs de Windows.

Forte utilisation CPU, disque anormale

Pour fonctionner, un programme utilise le processeur et la mémoire de l’ordinateur ainsi que le disque dur.
Il peut arriver suite à des bugs que l’utilisation CPU, disque soient anormales.
Toutes les ressources sont alors monopolisés par un processus (programme) en particulier et cela ralentit le système.
Le gestionnaire de tâches de Windows permet de surveiller cela :

Vous trouverez aussi tous les articles du site relatifs à l’utilisation CPU anormales par les processus de Windows.
Voici la liste des problèmes d’utilisation CPU ou disque anormale les plus courants :

Windows devient lent

Les articles et tutoriels liés aux ralentissements de Windows :

Autres vérifications Windows

Dans le cas où vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez consulter dans un premier temps, l’observateur d’événements. L’observateur d’événements enregistre tous les événements qui se passent au niveau du système, cela va de la simple information au report de plantage.

Vous trouverez un tutoriel complet de l’observateur d’événements sur la page :  Comprendre l’observateur d’évènements Windows

Pour ouvrir l’observateur d’événements :

  • Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  • Double-cliquez sur Outils d’administration, puis sur Observateur d’événements.

Dans le cas de Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et 10, il est conseillé de faire un tour dans le Moniteur Système (Vista et Seven) afin de suivre l’utilisation CPU.
Moniteur de ressources Vista et Seven
Dans la partie gauche, vous avez accès au log des applications et du systèmes.Les logs apparaissent dans la partie droite sous forme de liste. Vous pouvez les tirer par ordre alphabétique du type ou de la source ou par date.

Enfin à partir du menu Affichage / filtrer vous pouvez filtrer les événements.
Pour obtenir des informations sur un événements, double-cliquez dessus. Vous pouvez obtenir au moins la source du problème : une application, un problème matériel etc..
Ensuite, vous pouvez soit demander de l’aide sur un forum, soit effectuer des recherches sur google à partir des messages d’erreur.

Vous trouverez un tutoriel complet de l’observateur d’événements sur la page.

tutorial sur l'observateurs d'évènements

Problème matériel et composants défectueux

Erreur disque

Si vous obtenez des erreurs de secteurs défectueux dans l’observateurs d’événements ou des erreurs entrées/sorties notez généralement I/O ou si vous avez des difficultés pour supprimer des dossiers/fichiers, cela peut-être dû à un problème de disque dur ou erreur sur le système de fichiers.

Si des erreurs sont remontées par CrystalDiskInfo, il est probable que votre disque dur soit endommagé.

Surchauffe et température élevées de votre PC

Avec le temps, votre PC accumule de la poussière dans les composants interne, les ventilateurs et aération.
Une mauvaise ventilation dû à des poussières ou problèmes sur les ventilateurs conduisent à des surchauffes.
Cela réduit les performances de l’ordinateur et peut causer des plantages.
Surveiller les températures de l’ordinateur est donc important.
Vous pouvez suivre l’article :

Il convient de nettoyer deux fois par an son PC. Une fois avant l’été et l’arrivée des grosses chaleurs.

Mais cela demande un minimum de connaissances et d’organisation.
Un mauvais nettoyer peut endommager un composant et votre PC ne boot plus.

Cet article vous donne toute l’aide pour nettoyer l’intérieur de son PC pour le dépoussiérer.

Vérifier les composants de votre ordinateur

Enfin pour toutes autres vérifications des composants de l’ordinateur, vous pouvez suivre les conseils de la page suivante :

Entretenir, Optimiser et accélérer Windows

Enfin, pour aller plus loin, pour optimiser et accélérer Windows : Optimiser Windows 10 pour accélérer son PC

Enfin côté optimisation des navigateurs internet :

Enfin le guide complet pour entretenir Windows et avoir de bonnes habitudes d’utilisation de Windows : 

Dernière solution : Réparer Windows

Enfin si Windows continue de buguer et d’autres lent, c’est qu’il est probablement corrompu.
Tentez alors une réparation.

Voici le lien générique pour réparer Windows 10.

Dans le cas où vous rencontrez encore des problèmes sur Windows, vous pouvez tenter de réparer Windows :

Trouver la solution sur le forum d'aide

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10 Comments

  1. naja 3 février 2011
  2. naja 3 février 2011
  3. diom 23 juillet 2011
  4. Iris 24 août 2011
  5. lekbir 14 octobre 2011
  6. fateh 14 février 2012
  7. amal 22 février 2012
  8. Mireille Couraud 4 février 2014
  9. GREGPETIT 22 juillet 2016

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