Le Menu démarrer de Windows 10 disparu

Du jour au lendemain, ou après avoir mis à jour de Windows 7 vers Windows 10 : Le menu Démarrer ou barre des tâches de Windows 10 a disparu.
Le fond d’écran du bureau de Windows s’ouvre bien mais le menu Démarrer de Windows 10 ainsi que la barre des tâches ne sont pas visibles en bas de l’écran.
Vous ne savez pas comment résoudre ce problème.

Voici quelques méthodes et conseils à suivre pour tenter de retrouver le menu Démarrer ou la barre des tâches de Windows 10 qui ont disparu.

Menu démarrer de Windows 10 disparu

Introduction

Le mode sans échec de Windows 10 peut s’avérer utile puisque vous risquez de ne pas avoir la main sans menu Démarrer.
Dans ce mode, la barre des tâches et le menu démarrer peuvent fonctionner ce qui vous facilitera l’enquête pour trouver la source des problèmes.

Pour démarrer Windows 10 en mode sans échec, suivez ces liens :

Il est très fortement recommandé de vérifier le contenu de l’observateur d’évènements de Windows.
En effet, ce dernier est un journal qui enregistrer les erreurs et plantages des applications.
Si des évènements autour des processus du menu démarrer ou barre des tâches s’y trouvent, vous pouvez obtenir des informations importantes.
Pour ouvrir l’observateur d’évènements, suivre ce lien : l’observateur d’évènements de Windows.
Cherchez des évènements autour des erreurs applications ou apps :

  • LogonUI.exe
  • SearchUI.exe
  • ShellExperienceHost

Menu démarrer ou barre des tâches disparu sur Windows 10

Voici quelques méthodes et solutions à tenter pour ces problèmes de menu démarrer ou de barre des tâches qui n’apparaissent plus.

Désinstaller l’antivirus

La première chose à faire est de désinstaller votre antivirus qui peut entrer en conflit.

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Saisissez la commande : control appwiz.cpl
  • Cela va ouvrir Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration
  • Désinstallez votre antivirus.

En cas d’erreur ou difficultés, suivez l’article : Comment supprimer les antivirus sur Windows

Après une mise à jour de Windows

Si le menu démarrer de Windows a disparu après avoir installé une mise à jour de Windows, tentez de désinstaller celle-ci.
Pour désinstaller une mise à jour sur Windows, vous pouvez vous reporter à notre dédié : Comment désinstaller une mise à jour de Windows
Le problème n’est pas forcément directement lié à la mise à jour mais peut-être une incompatibilité avec un programme ou matériel installé.

Cas du fichier DPCrPro.dll

Voici un exemple de plantage du processus système LogonUI.exe à cause de DPCrProv.dll.

Nom de l’application défaillante LogonUI.exe, version : 10.0.17134.1, horodatage : 0x5d557fa4
Nom du module défaillant : DPCrProv.dll, version : 5.1.0.744, horodatage : 0x4f33f870
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000000000003caea
ID du processus défaillant : 0x87c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d451dce1fe4d44
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\system32\LogonUI.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\system32\DPCrProv.dll
ID de rapport : 48431f14-7340-42b8-bc15-ba194d8238dc
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Ce fichier est lié à une application externe Dell ou HP que vous pouvez donc désinstaller.
Il s’agit apparemment d’une application de sécurité du nom de Protect Security Tools.
Il est aussi possible de renommer le fichier C:\Windows\system32\DPCrProv.dll en C:\Windows\system32\DPCrProv.old

  • File name: DPCrProv.dll
  • Editeur : DigitalPersona, Inc. (signed and verified)
  • Produit : Dell Data Protection | Security Tools

Réparer le menu Démarrer de Windows 10

Il est possible de réparer le menu démarrer de Windows 10 en saisissant une commande dans Powershell.
Pour y parvenir, il faut ouvrir une fenêtre Powershell en administrateur.
Comme le menu Démarrer n’est plus présent, le plus simple est d’ouvrir le gestionnaire de tâches de Windows avec la combinaison de touches CTRL+ALT+Suppr.

  • Sur le gestionnaire de tâches de Windows, cliquez sur le menu Fichier puis ouvrir une nouvelle tâche.
  • Saisissez Powershell dans le champs ouvrir
  • En dessous, cochez l’option Créez cette tâche avec des privilèges d’administration
  • Cliquez sur OK.

Menu démarrer de Windows 10 disparu

La fenêtre Powershell s’ouvre où on peut maintenant passer les commandes souhaitées sur cette dernière.
Nous allons Copier/coller la commande suivante qui permet de ré-enregistrer les Applications Windows Apps.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Menu démarrer de Windows 10 disparu

Des inscriptions vont défiler sur la fenêtre PowerShell, au fur et à mesures des réparations et ré-enregistrements des applications Windows Apps.

Menu démarrer de Windows 10 disparuRedémarrez l’ordinateur afin de prendre en compte les changements.

Démarrage minimal

Pour s’assurer qu’une application ne pose pas de problème et fasse planter la barre des tâches et le menu démarrer de Windows 10.
Tentez un démarrage minimal, si cela fonctionne, réactivez une à une les applications pour trouver la coupable.
Pour démarrer Windows 10 en mode minimal, suivez la procédure de l’article : Comment démarrer Windows 10 en mode minimal

Classic Start

Une solution de contournement consiste à installer Classic Start qui simule un menu démarrer Windows 7.
Cela permet donc de récupérer un menu démarrer fonctionnel.
Plusd ‘informations sur cette application, suivre le lien : Classic Start : revenir au menu Démarrer classique sur Windows 10

Réparer Windows

Si rien ne fonctionne, deux solutions s’ouvrent à vous.
La première solution consiste à réparer Windows 10 sans perte de données.
Vos paramètres, applications et données ne sont pas perdues.
Il vous suffit alors de suivre le tutoriel suivant qui vous guide pas à pas pour réparer Windows : Comment réparer Windows 10 sans perte de données.

La seconde solution est de réinitialiser complètement Windows 10.
Vous perdez les applications installées mais pas vos données utilisateurs.
Cette solution est donc à tenter si la réparation de Windows 10 n’a pas permis de récupérer le menu démarrer : Comment réinitialiser Windows 10.

Les liens autour des problèmes du menu démarrer

Quelques autres liens du site et leurs résolutions autour des problèmes du menu démarrer.

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