Microsoft Office : votre licence n’est pas authentique

Du jour au lendemain, Microsoft Office affiche un message indiquant que votre version d’Office n’est pas authentique.
Cela prend la forme d’un encart qui s’ouvre au démarrage de Word, Excel, Outlook, PowerPoint ou autres programmes Office qui indique que vous êtes peut être victime d’une contrefaçon logicielle.
Il peut toucher les versions : Microsoft Office 365, 2021, 2019, 2016, 2013
On vous propose alors d’obtenir une version authentique d’Office.

Pourquoi ce message s’ouvre et comment le supprimer ?

Ce tutoriel vous dit tout sur ce problème de licence Office.

Pourquoi le message “votre licence n’est pas authentique” sur Microsoft Office

Microsoft Office est un logiciel propriétaire et payant de Microsoft.
Pour l’utiliser, vous devez avoir acheté une licence et l’avoir activé.

Ce message apparaît lorsque Microsoft Office détecte un problème de licence ou qu’un échec d’activation de votre copie d’Office s’est produit.
Cela peut aussi se produire si vous n’avez pas de licence.
En d’autre terme, votre installation d’Office est considéré comme contrefaçon.

Cela peut se produit dans les cas suivants :

• Le PC n’est pas à l’heure
• Vous ou quelqu’un a utilisé un utilitaire pour cracker Windows comme KMSPico ou KMSAuto
• Un malware ou logiciel malveillant a supprimé les licences Microsoft
• Quelque chose perturbe la connexion au serveur d’authentification de Microsoft
• Windows est endommagé ou corrompu

Dans ce cas là, le message suivant s’affiche au lancement de Word, Excel, Outlook et autres :

Ainsi qu’un bandeau jaune “Votre Licence n’est pas authentique et vous êtes peut-être victime d’une contrefaçon logicielle” s’affiche en haut de Microsoft Office.

Comment supprimer “votre licence n’est pas authentique” sur Microsoft Office

Vérifiez la date et heure du PC

De nombreux problèmes peuvent être causés par la date et le temps de votre système qui ne se synchronisent pas correctement avec le monde réel, les erreurs Office en font partie.
Vous pouvez vérifier votre date et votre heure dans Windows 11, 10 et 7, 8.1 en sélectionnant l’heure ou la date dans le coin inférieur droit de votre écran.

• Comment changer l’heure/la date de Windows 10
• Comment changer l’heure/la date de Windows 11

Désactiver les antivirus, proxy et VPN

Votre antivirus, la présence d’un proxy ou l’utilisation d’un VPN peut entrainer des problèmes de connectivités aux serveurs Microsoft.
Office ne sera pas vérifier si la licence est activée et cela va entraîner ce message de licence n’est pas authentique.

Essayez :

• De désactiver votre antivirus, logiciels de sécurité et firewall et relancez Office
• Si vous utilisez un service VPN, déconnectez le (mieux encore désinstaller le)
• Si vous rencontrez un problème de proxy, suivez ce guide : Supprimer les proxy de Windows

Supprimer KMSpico ou KMSAuto et activer Office

KMSpico ou KMSAuto sont des utilitaires de piratage.
Ils permettent d’activer Office ou Windows sans payer mais sont sources de nombreux problèmes.
Si vous ou quelqu’un a utilisé cet utilitaire, cela a pu endommager votre licence Office.
Dans ce cas là, il faut s’assurer que l’utilitaire n’est pas installé ou que des restes ne sont pas présents.
Si c’est le cas, suivez ce guide :

Si KMSPico était présent, vous devez réactiver Office.
Pour cela :

• Ouvrez Word, Excel ou Outlook
• Puis cliquez sur Fichier et Compte
• Ensuite cliquez sur Modifier le produit

• Saisissez votre clé de produit Office. Cela va activer Office à nouveau

Si le message “vérifier si la licence est activée” persiste, tentez de réparer Microsoft Office.

Réparer Microsoft Office

Si votre installation d’Office est endommagé, cela peut générer de graves dysfonctionnements.
Vous pouvez réparer Microsoft Office en suivant ce guide complet :

Pour la version Office 365, il existe aussi cet utilitaire de diagnostic : Utiliser l’Assistant Support et récupération de Microsoft pour Office 365

Vérifier l’état d’abonnement de Microsoft 365

Office 365 est une solution Office en ligne qui requiert un abonnement Microsoft 365 en cours de validité.
Si votre abonnement a expiré, le message « Nous n’avons trouvé aucun produit Office » s’affiche. Renouvellement de votre abonnement pour continuer à utiliser Microsoft 365.

Dans ce cas, vérifiez l’état de votre abonnement Microsoft 365 et si ce dernier est périmé : Vérifier l’état de votre abonnement

Mettez à jour Office et Windows

Les mises à jour d’Office rendre le logiciel plus sûr en corrigeant des failles logiciels et vulnérabilités.
Cela peut aussi corriger des bugs de fonctionnement qui sont à l’origine du message “votre licence n’est pas authentique”.
Pour mettre à jour Office :

• Ouvrez Word, Excel ou Outlook
• Puis cliquez sur Fichier et Compte
• Cliquez sur Mise à jour pour Office puis Mise à jour

• Patientez durant le téléchargement et l’installation des mises à jour d’Office

Des mises à jour de sécurité manquantes peuvent endommager votre installation Office.
Vérifiez que Windows est à jour en effectuant une recherche de mise à jour sur Windows Update.

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer puis Paramètres. Pour aller plus vite, vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier + I. Sinon d’autres méthodes dans le tutoriel suivant : Comment ouvrir les paramètres de Windows 11

• Puis ouvrez le menu Windows Update (ou mise à jour et sécurité sur Windows 10)
• Enfin cliquez sur rechercher des mises à jour

• Laissez le téléchargement et l’installation des mises à jour se terminer

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

• Téléchargez Windows Repair puis installez le

• Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation

• Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec

• Puis relancez Windows Repair
• Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
• La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes

• Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés

• Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
• L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer

• Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée
• Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

Réparer Windows 10, Windows 11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11