Mise à jour Windows 10 impossible : Éléments qui requièrent votre attention

Lorsque vous tentez d’installer une mise à jour de Windows 10, une fenêtre vous bloque.
Cette fenêtre s’intitule « Éléments qui requièrent votre attention« .
Cela peut arriver à l’installation d’une mise à jour de fonctionnalités mais aussi lorsque vous tentez de mettre à jour Windows 7, 8 vers Windows 10.

Ainsi il devient impossible de poursuivre la mise à niveau de Windows 10.
Puisque ce message vous bloque.

Voici quelques informations afin de résoudre ces problèmes de mise à jour de Windows 10.

Mise à jour Windows 10 impossible : Éléments qui requièrent votre attention

Éléments qui requièrent votre attention : exemples

Voici quelques exemples de ces messages.
Ci-dessous, le message « Éléments qui requièrent votre attention » à l’installation de Windows 10 qui indique :

AMD Ryzen™ ou AMD Ryzen™ Threadripper™ configuré en mode SATA ou NVMe RAID. Un pilote est installé qui cause des problèmes de stabilité sur  Windows.  Le pilote va être désactivé. Vérifiez auprès de votre  fournisseur de  logiciels/pilotes s'il existe une version mise à jour  qui s'exécute sur  cette version de Windows.  

Le message indique que cela peut causer des problèmes de stabilités.
Par le passé, on a aussi peut avoir le même message concernant Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) et le pilote iastora.sys.

Mise à jour Windows 10 impossible : Éléments qui requièrent votre attention

Voici un autre exemple de blocage  » Éléments qui requièrent votre attention ».
Cette fois-ci il mentionne le logiciel Nero et Windows Media Center.

Mise à jour Windows 10 impossible : Éléments qui requièrent votre attention

Enfin ici, le message indique que votre matériel n’est pas prêt pour cette version de Windows 10.

Mise à jour Windows 10 impossible : Éléments qui requièrent votre attention

Pourquoi ce message ?

Lorsque vous installez une mise à jour de Windows 10, que ce soit par Windows Update, l’assistant de mise à jour ou l’outil Media Creation, ces derniers vérifient la configuration matérielle de votre PC.
Microsoft peut bloquer certains composants ou logiciels connus pour causer des plantages.
En effet, l’installation de mise à jour et mise à niveau remontent des informations à l’éditeur.
Ainsi quand certains composants causent des conflits et problèmes de compatibilités, il bloquent la mise à jour.

Ainsi certains composants matériels critiques comme les pilotes SATA sont souvent la causent de problèmes de compatibilités.
De même pour les pilotes Audio.

Résoudre le message « Éléments qui requièrent votre attention »

Maintenant quelles sont les solutions pour résoudre le blocage « Éléments qui requièrent votre attention » ?
Pour commencer lisez bien le message pour savoir ce qui cause le problème.
En effet, deux cas de figure se présentent :

  • Un composant matériel qui bloque (SATA, carte audio, etc)
  • Un logiciel installé.

Ainsi il vous faudra :

Le message de blocage donne aussi un lien en tête « Pourquoi ce message apparaît-il ».
Il renvoie souvent vers une FAQ Microsoft qui donne plus d’informations.
Notamment la version du pilote qui pose problème.
Par exemple ci-dessous :

FAQ Microsoft : Éléments qui requièrent votre attention

Vous pouvez alors vérifier la version du pilote installé sur votre PC : Connaître la version d’un pilote installé sur Windows

Cas du Realtek bluethooth

Un vieux pilotes Realtek Bluetooth peut bloquer la mise à jour 1909.
Le message suivant s’affiche : Votre ordinateur a un pilote ou un service qui n’est pas prêt ….. Une nouvelle version est disponible. Allez à aka.ms/realtek_bt_1_5.
Suivez alors notre guide : Realtek Bluetooth bloque mise à jour Windows 10 1909

Liens

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