La mise à jour Windows 10 1909 se bloque à l’installation

Dernière Mise à jour le

La mise à jour de fonctionnalités Windows 10 1903 (May 2019 Update) peut mal se passer et ne pas s’installer.
Parmi les problèmes courants, un blocage de la mise à jour Windows 10 1909 durant l’installation peut avoir lieu.
Le symptôme est que l’installation n’avance plus et l’ordinateur est bloqué sur un pourcentage.

Voici quelques méthodes pour permettre à la mise à jour de s’installer.

La mise à jour Windows 10 1903 se bloque à l'installation

Les codes erreurs de mise à jour de Windows 10

Lorsque la mise à jour de Windows 10 se bloque, vous obtenez en général un message d’erreur.
Ce dernier s’accompagne d’un code erreur.

Cet article énumère les codes erreurs durant l’installation de la mise à jour de fonctionnalités.

Pour les blocages sur l’installation de la mise à jour 1909, la seule chose que vous puissiez faire est d’éteindre et relancer l’ordinateur.
Le problème qui risque de se poser est que vous risquez de plus avoir de Windows fonctionnel par la suite.
Cela peut se traduire par Windows 10 qui boucle sur la réparation automatique par exemple.
Dans tous les cas, nous allons distinguer deux cas.

Résoudre les problèmes de mise à jour vers Windows 10 1909

La mise à jour Windows 10 1909 se bloque à l’installation ou plante.
Cet article traite des deux cas.

Windows 10 démarre

Si Windows 10 continue de démarrer, vous avez de la chance.
Dans ce cas, vous pouvez forcer l’installation de la mise à jour Windows 10 1909.
Pour cela, reportez-vous au paragraphe suivant « Forcer l’installation de la mise à jour de Windows 10 1909 ».

Windows 10 ne démarre plus

Les choses se compliquent et Windows risque de passer en mode de réparation automatique.
Vous pouvez alors avoir accès aux options de récupérations de Windows 10.

Vous avez alors plusieurs possibilité.
Pour commencer, ouvrez les options avancées.

Les options avancées de dépannage de WIndows 10

Vérifiez si l’option Rétrograder vers la version précédente est disponible.
Si c’est le cas, tentez celle-ci afin de voir si vous pouvez revenir à une version fonctionnelle de Windows 10.

Rétrograder vers la version précédente de Windows 10

Si cela ne fonctionne pas, dans le premier menu de résolution des problème se trouve aussi une option pour réinitialiser Windows 10.
Cela supprime les applications mais les données et paramètres utilisateurs ne sont pas supprimées.
A voir si cela peut permettre de repartir sur une version saine de Windows 10.
Plus d’informations sur la réinitialisation de Windows 10 : Comment réinitialiser Windows 10.

Ces options de récupérations sont aussi accessibles depuis un support de récupération de Windows ou un support d’installation de Windows 10.
Plus d’informations : comment créer un support d’installation de Windows 10.

Forcer l’installation de la mise à jour de Windows 10 1909

Windows Update propose d’installer la mise à jour de Windows 10 1909.
Il est toutefois possible de l’installer par d’autres utilitaires comme MediaCreation Tool ou l’Assistant de mise à jour de Windows 10.

Puisque vous avez rencontré des difficultés pour terminer cette mise à jour de Windows 10, avant de vous lancer, il est conseillé d’effectuer les opérations suivantes :

  1. Un checkdisk (chkdsk) de la partition C et vérifier la santé de votre disque dur
  2. Désinstaller votre antivirus et tout autre programme de sécurité du type ZoneAlarm ou Comodo.
  3. Désinstaller les programmes inutiles (Glary Utilities, IOBit, etc) : Liste des programmes inutiles
  4. Effectuer une réparation DISM
  5. Avant de lancer la mise à jour, nous vous conseillons de débrancher tous les périphériques USB sauf le clavier et la souris.

Ensuite faites la mise à jour à l’aide de Media Creation Tool.
Pour se faire, suivez cet article : Télécharger et installer mise à jour Windows 10 1909

Installer Windows 10 1909 de zéro

Enfin, en dernier lieu, si rien ne fonctionne et que vous êtes toujours bloqué sur le démarrage de Windows 10 en boucle.
La dernière solution consiste à réinstaller Windows 10 de zéro. L’avantage ici est que vous allez réinstaller la toute dernière version de Windows 10.
Pour cela, aidez-vous de notre tutoriel : Comment installer Windows 10

1h30 1 hour and 30 minutes.

Comment réinstaller Windows 10. Pour plus de détails, suivez l’article : Comment installer Windows 10 : le tutoriel

  1. Créer la clé USB d’installation de Windows 10

    Dans un premier temps, vous devez créer la clé USB qui va permettre d’installer Windows 10.
    Si votre ordinateur est planté, il faudra effectuer cette opération depuis un ordinateur fonctionnel.
    Suivez l’article : Créez un support d’installation de Windows 10.

  2. Démarrer l’ordinateur sur la clé USB

    Suivez le lien complet et tutoriel qui explique comment faire démarrer votre ordinateur sur la clé USB : Démarrez l’ordinateur sur le support d’installation.

  3. Type d’installation

    Lancer l’installation et laissez-vous guider.
    Acceptez le contrat de licence puis sur la page du type d’installation.
    Enfin Choisissez Personnaliser : installer uniquement Windows

  4. Partitionnement de disque

    Durant le processus d’installation de Windows 10, sélectionnez la partition principale pour réinstaller Windows dessus, vous pouvez soit :
    formater la partition pour supprimer toutes les données et repartir de zéro
    Installer un nouveau Windows par dessus, vos anciennes données seront déplacées dans le dossier Windows.old et ainsi vous ne perdez aucune donnée.

  5. Copie des fichiers d’installation de Windows 10

    Puis la copie des fichiers d’installation de Windows 10 s’effectue.
    Laissez l’opération se dérouler.
    Une fois terminé, retirez la clé USB d’installation de Windows 10 puis redémarrez le PC.
    Des copies et paramètres s’effectue avant d’arriver sur la page d’identification de Windows 10.

  6. Après la réinstallation de Windows 10

    Si tout va bien le bureau de Windows 10 s’ouvre.
    Bravo ! vous avez réussi à réinstaller Windows 10.

    Vérifiez que vous avez bien vos documents.
    Sinon vérifiez le contenu du dossier Windows.old, certaines données personnelles peuvent se trouver dans le dossier utilisateurs.

    Sachez qu’après une réinstallation de Windows 10, vous pouvez aussi récupérer des données et configuration des applications.
    Par exemple les favoris ou mots de passe de vos navigateurs internet.
    Plus d’informations, suivez cet article : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

    Enfin suivez les instructions pour terminer l’installation de Windows 10: Conseils et guide après installation de Windows

Liens

Les autres liens autour des blocages de mise à jour de Windows.
C’est en général les mises à jour mensuelles dites cumulatives.

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