La mise à jour Windows 11 24H2 se bloque : 7 solutions

Microsoft a publié sa première mise à jour de la version 24H2 de Windows 11 début Octobre 2024.
La mise à jour 24H2 a ajouté un grand nombre de nouvelles fonctionnalités et options de Windows 11. De nombreux utilisateurs installent maintenant cette mise à jour via les paramètres.

Cependant, certains utilisateurs ont signalé dans des forums qu’ils ne parviennent pas mettre à niveau Windows 11 vers la version 24H2. Ces utilisateurs ont déclaré que la mise à niveau reste bloquée sur un pourcentage (75%, 90%, 99% …) lorsqu’ils essaient de les télécharger et de les installer à partir des paramètres.
Dans d’autres cas, vous rencontrez une code erreur (0x800F0922, 0x8007042B, 0x800700B7, 0x80073712, 0xc1900223, 0x800F0923, 0xC1900208 – 0x4000C, 0xC1900101 – 0x20017, 0xC1900101 – 0x30017, 0x80090011, etc).
Impossible alors de terminer la mise à jour de Windows 11.

Voici comment vous pouvez résoudre le problème de la non-installation de la mise à jour 24H2 de Windows 11.

Comment résoudre la mise à jour Windows 11 24H2 qui se bloque

Vérifier les Pré-requis Système

• Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales de la mise à jour, notamment en termes de stockage, de compatibilité matérielle, et de version actuelle de Windows
• Parfois, la mise à jour échoue à cause d’un manque d’espace. Essayez de libérer au moins 20 à 30 Go d’espace sur votre disque principal (généralement le C:).

En outre consultez ce guide pour être sûr que vous n’êtes pas concerné : Windows 11 24H2 : quels sont les problèmes connus

Désinstaller les applications inutiles

Commencez par faire du ménage dans les applications afin d’éviter tout conflit qui peut provoquer un échec de l’installation de la mise à jour Windows 11 24H2.

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer puis Paramètres. Pour aller plus vite, vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier + I. Sinon d’autres méthodes dans le tutoriel suivant : Comment ouvrir les paramètres de Windows 11

• Puis Applications
• Désinstallez les applications avec en priorité les logiciels de sécurité, les logiciels type Daemon Tools, VirtualDVD, Cyberlink, etc

• Une fois terminée, passez à l’étape suivante

Mettre à jour les pilotes et le BIOS

Une des causes les plus courantes de la mise à jour Windows 11 22H2 qui se fige est qu’un pilote n’est pas à jour.
Il ne répond pas à certaines exigences techniques présentes dans la dernière version de Windows 11.
Pour palier à cela, il faut installer la dernière version des pilotes.
Mettez à jour tous les pilotes, le plus simple est d’utiliser un logiciel de mise à jour telle que DriversCloud ou Snappy Driver Installer :

• Comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
• Comment mettre à jour ses pilotes avec Snappy Driver Installer

Ensuite mettez à jour le BIOS afin de corriger des bugs et problèmes de compatibilités.
Là aussi, le site vous guide à travers un tutoriel complet : Comment mettre à jour le BIOS de son PC

Quand cela est fait, passez à l’étape suivante.

Désactiver les Périphériques externes et redémarrer en mode minimal (Clean Boot)

Parfois des périphériques externes peuvent perturber la mise à niveau de Windows 11.
Pour corriger cela déconnectez tous les périphériques non essentiels (comme les clés USB, imprimantes, etc.) qui pourraient interférer avec le processus de mise à jour.

Puis redémarrez Windows en mode minimal :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez msconfig et OK

• Lorsque l’utilitaire Configuration du système s’ouvre, cliquez sur l’onglet Services
• Ensuite, cochez la case Masquer tous les services Microsoft 1
• Puis, cliquez sur le bouton Désactiver tout 2
• Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur OK 3

• Ensuite, ouvrez le gestionnaire de tâches  et cliquez sur l’onglet Démarrage
• Dans l’onglet Démarrage, sélectionnez chaque élément et cliquez sur Désactiver

• Fermez le Gestionnaire des tâches
• Enfin redémarrez votre PC prendre en compte les modifications du système

Réparer les fichiers systèmes de Windows 11

La corruption des fichiers système peut provoquer des erreurs de mise à jour de Windows. Vous pouvez vérifier la présence de fichiers corrompus et y remédier en exécutant une analyse System File Checker (SFC) dans l’invite de commande. Il est également recommandé d’exécuter une analyse Deployment Image Servicing and Management (DISM) pour vérifier l’image système avant cela.
Voici comment exécuter les deux outils d’analyse dans Windows 11.

• Ouvrez une invite de commandes :
  • Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
  • Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
• Puis pour faire une vérification et réparation SFC, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10.
Toujours depuis l’invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Plus de détails dans l’article suivant :

Installer la mise à jour par l’assistant d’installation

Une fois les étapes précédentes achevées, vous pouvez tenter la mise à niveau de Windows 11 par l’assistant d’installation.

• Déconnectez toutes les périphériques USB sauf le clavier et la souris
• Faites un démarrage en mode minimal pour désactiver toutes les applications : Comment faire un démarrage minimale de Windows 10/11
• Téléchargez l’assistant d’installation de Windows 11 :

• Exécutez le et laissez vous guider en suivant les instructions étapes par à étapes de ce tutoriel : Comment mettre à jour Windows 11 avec l’assistant d’installation

Si malheureusement, la mise à niveau de Windows 11 n’aboutit toujours pas et continue de se bloquer, tentez de réparer Windows 11 comme expliqué dans l’étape suivante.
Par contre si cela a résolu le problème de mise à jour de Windows 11 24H2 qui se bloque, réactivez tous les applications et services au démarrage.

Réparer Windows 11

Lorsque le système est corrompu, vous ne pourrez pas le mettre à niveau.
C’est une des raisons les plus fréquentes qui peut bloquer la mise à niveau de Windows 11.
Pour résoudre cela, vous pouvez réparer Windows 11 sans perte de données.
Vous ne perdez aucune donnée personnelle, configuration utilisateur.

Voici comment faire :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez Winver et OK

• Récupérez la version de Windows 11 (21H1, etc). Plus de méthodes : Comment connaitre la version de Windows 11
• Ensuite téléchargez l’ISO qui correspond à votre version de Windows 11 depuis ce lien : Comment télécharger les ISO de Windows 11
• Faites un clic droit sur le fichier ISO et Monter

• Cela créé un lecteur DVD-Rom virtuelle, accédez à ce dernier
• et lancez le Setup

• Laissez vous guider pour terminer la réparation de Windows 11. Vous pouvez vous aider de ce tutoriel qui montre les étapes pas à pas :

Enfin relancez la mise à niveau de Windows 11.

Les codes erreurs de mise à niveau de Windows 11 : explications et solutions

Code d’Erreur	Explication	Solution
0x800F0922	Windows Update n’a pas pu télécharger les fichiers nécessaires. Problème possible de connectivité ou VPN.	Désactivez tout VPN et réessayez la mise à jour. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace sur la partition système.
0x8007042B	Windows Update a été interrompu pendant le processus de mise à niveau.	Redémarrez le processus de mise à jour. Vérifiez le Visualiseur d’Événements pour plus de détails.
0x800700B7	Conflit détecté avec un logiciel ou des composants existants.	Exécutez l’outil de résolution des problèmes de Windows Update. Désactivez tout antivirus et réessayez.
0x80073712	Un fichier nécessaire à Windows Update est manquant ou corrompu.	Exécutez ‘sfc /scannow’ et ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ pour réparer les fichiers système.
0xc1900223	Problème de téléchargement de la mise à jour, généralement lié à la connexion réseau.	Attendez que Windows Update tente à nouveau. Redémarrez manuellement ou vérifiez les connexions réseau.
0x800F0923	Problèmes de compatibilité de pilotes ou de logiciels bloquant l’installation.	Mettez à jour les pilotes et désinstallez les logiciels incompatibles. Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier les problèmes de pilotes.
0xC1900208 – 0x4000C	Une application incompatible empêche la mise à jour.	Désinstallez les logiciels tiers incompatibles et réessayez la mise à jour.
0xC1900101 – 0x20017	Problème de pilote provoquant l’échec de l’installation (souvent lié aux pilotes graphiques ou de stockage).	Mettez à jour tous les pilotes, en particulier ceux de la carte graphique et du chipset. Déconnectez le matériel non nécessaire.
0xC1900101 – 0x30017	Pilotes ou matériel incompatibles pendant le processus d’installation.	Assurez-vous que les pilotes sont à jour. Déconnectez les périphériques et réessayez.
0x80090011	Problème possible avec les informations d’identification du compte utilisateur ou le TPM.	Vérifiez les paramètres TPM dans le BIOS/UEFI. Créez un nouveau compte utilisateur et réessayez la mise à jour.
0x80070570	Windows ne peut pas lire un fichier requis pour la mise à jour. Indique souvent des fichiers corrompus.	Exécutez ‘chkdsk’ pour vérifier les erreurs de disque. Essayez de supprimer les fichiers de mise à jour téléchargés et réessayez.
0x80070002	Les fichiers requis pour la mise à jour sont manquants. Peut survenir après un nettoyage ou une mise à jour échouée.	Exécutez l’outil de résolution des problèmes de Windows Update. Redémarrez le processus de mise à jour après avoir vidé le dossier SoftwareDistribution.
0x8007001F	Erreur générale souvent liée à des problèmes de pilote ou de matériel.	Mettez à jour ou réinstallez les pilotes problématiques. Déconnectez les périphériques externes.
0x80240034	Échec de l’installation de Windows Update. Habituellement, les fichiers n’ont pas été téléchargés correctement.	Exécutez l’outil de résolution des problèmes de Windows Update. Redémarrez le processus de mise à jour après avoir vidé le dossier SoftwareDistribution.