ntdll.dll : réparer et résoudre les crashs, erreur défaillant sur Windows 10

ntdll.dll est un fichier système important qui stocke les fonctions internes de Windows.
Il peut arriver qu'une application ou un jeu plante et crash en affichant un message d'erreur mentionnant ce fichier ntdll.dll.
Typiquement il s'agit d'erreur de violation d'accès module ntdll.dll ou Le point d’entrée de procédure est introuvable.

Le message d'erreur Ntdll.dll peut apparaître au démarrage ou lorsque vous exécutez une application spécifique dans Windows 10.
Les causes sont multiples et il n'est parfois pas simple de trouver la source de ces crashs.

Ce tutoriel vous donne une série de solutions de dépannage pour résoudre les erreurs et crashs ntdll.dll sur Windows 10.

ntdll.dll : réparer et résoudre les crashs, erreur défaillant sur Windows 10

Introduction

ntdll.dll est donc un fichier système crucial de Windows 10.
Lorsque vous rencontrez des crashs avec comme module ntdll.dll, cela ne veut pas dire que ce fichier est corrompu.
Il ne faut en aucun tenter de réparer ntdll.dll en le remplaçant par une version téléchargée sur internet.
Vous risquez de corrompre complètement le système.
Hormis les outils de vérification tel que SFC (System File Check), il n'y a pas vraiment de méthodes pour réparer ntdll.dll.

Les causes possibles :

  • L'application ou le jeu qui plante est corrompu ou un bug
  • Des fichiers systèmes de Windows 10 sont endommagés
  • Un problème matériel comme un problème de disque ou une barrette de RAM qui fonctionne mal
  • Une corruption générale de Windows 10

Les deux premiers cas se produisent sur des applications installées.
Lorsque les crashs ntdll.dll se produisent sur des fonctions internes de Windows 10. Par exemple lors de l'ouverture de l'explorateur Windows, des paramètres de Windows 10.
On est alors plutôt dans les deux derniers cas.

ntdll.dll : réparer et résoudre les crashs, erreur défaillant sur Windows 10

Le point d’entrée de procédure est introuvable

Cette erreur particulière avec ntdll.dll se produit lorsque vous tentez d'installer une application ou jeu très ancien qui n'est pas compatible Windows 10.
Vérifiez sur le site de l'éditeur les versions de Windows supportées.

Il existe un article complet autour de ces erreurs de point d'entrée de procédure introuvable.

Enfin tentez d'exécuter le jeu ou l'application avec le mode de compatibilité de Windows 10.
Pour plus d'informations :

Malheureusement, il n'y a souvent pas de solutions pour faire tourner une application incompatible.
Le plus simple est d'installer une vieille version de Windows dans une machine virtuelle pour ensuite y installer votre application.
Plus d'informations :

Mettre à jour ou réinstaller l'application défaillante

Il peut s'agir d'un bug interne d'une application ou jeu, à ce moment là, il faut vérifier si une mise à jour correctrice est disponible.
Vérifiez sur le site de l'éditeur.

Si le problème se pose sur une application ou un jeu spécifique, cela peut provenir d'un fichier endommagé.
Le plus simple dans ces cas là est de désinstaller l'application/jeux et de le réinstaller.
Cela permet déjà d'éliminer une corruption des fichiers internes à l'application ou jeu.

Nul besoin d'effectuer des nettoyages CCleaner et autres.

Réparer les fichiers systèmes de Windows 10 avec SFC et DISM

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s'utilisent en invite de commandes.

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10.
Toujours depuis l'invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10

Plus de détails dans l'article suivant :

Vérifier la santé de son disque dur et faire un memtest

Lorsque les crashs ntdll.dll touchent des fonctionnalités et composants de Windows 10 alors cela peut venir d'un problème matériel.
Une composant défectueux peut être le source de dysfonctionnements de votre PC.
Généralement cela s'accompagne d'autres symptômes comme des freez, blocages, écran bleu (BSOD) voire même des redémarrages intempestifs du PC.

Les deux composants à vérifier en priorité sont le disque dur et la mémoire RAM.
Commencez par suivre ce tutoriel pour faire une vérification S.M.A.R.T. de vos disques :

Vous pouvez faire une vérification et test complet de la mémoire :

Enfin si vous avez des doutes sur d'autres composants de votre PC, suivez alors ce guide complet :

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s'agit d'une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d'origine.
C'est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnelle :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

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