Pas de son sur Google Chrome : Les solutions

Vous n’avez plus de son sur internet avec Google Chrome ? Voici plusieurs solutions de dépannage.

Google Chrome est le navigateur Web par défaut pour de nombreux utilisateurs, car il offre une expérience de navigation simple et rapide et des fonctionnalités fantastiques telles que des extensions chromées, des options de synchronisation et plus encore.
Cependant, il arrive que les utilisateurs rencontrent des problèmes de sons dans Google Chrome.
Vous n’avez tout simplement plus de son ou et l’audio ne fonctionne plus.
Cela peut être ennuyeux lorsque vous jouez une vidéo YouTube, une musique ou une vidéo en streaming, car il n’y a pas d’audio.

Dans ce tutoriel, je vous donne plusieurs méthodes pour trouver la solution et corriger les problèmes de son qui ne fonctionne plus sur Google Chrome.

Résoudre le son qui ne fonctionne plus sur Google Chrome

Testez le son sur d’autres applications de votre PC

La première chose à faire pour corriger les problèmes de son de Google Chrome est de déterminer si le problème de son est global au PC et toutes les applications ou que sur Google Chrome.

• Vérifiez si le son fonctionne correctement sur d’autres navigateurs Internet et vérifiez que le son fonctionne correctement dans les applications de bureau
• Vérifiez que le son global n’est pas désactivé “en sourdine / mute”. Pour cela, vérifiez l’état de l’icône du volume sonore en bas à droite de l’écran dans la zone de notification de Windows 10.

S’il n’y a pas de son d’autres navigateurs et applications de bureau sur votre ordinateur, la raison de cette erreur n’est pas causée par Google. Donc, certaines des méthodes de ce tutoriel ne vous conviennent pas. Mais si seulement Google Chrome n’a pas de son, vous pouvez essayer les méthodes ci-dessous.
Pour les problèmes de son plus généraux, suivre ce tutoriel :

Vérifiez le volume sonore de Google Chrome dans Windows

Sur Windows 10

• Faites un clic droit sur l’icône du son en bas à droite dans la zone de notification
• Puis cliquez sur ouvrir les paramètres de son

• Ensuite tout en bas, on trouve les options avancées du son.

• Vérifiez que le son n’est pas désactivé sur Google Chrome et que le volume sonore est correctement réglé

Sur Windows 11

• Lancez une vidéo Youtube
• Puis faites un clic sur l’icône de son tout à droite de la barre des tâches
• Puis cliquez sur Ouvrir le mélangeur de volume

• Vérifiez le volume sonore généraux ainsi que le volume pour Google Chrome

Si le son était désactivé ou le volume trop bas, testez à nouveau le son sur Google Chrome pour vérifier si les problèmes sont résolus.

Autoriser le son dans les paramètres de sites de Google Chrome

Google Chrome vous permet de désactiver l’audio depuis les paramètres des sites.
Cela désactive le son et se traduit par une icône de volume barré sur les onglets.
Un clic droit sur l’onglet permet de réactiver le son.

• Cliquez en haut à droite sur le bouton
  
• Puis Paramètres

• Ensuite dans le menu de gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité

• Puis à droite, descendez tout en bas pour cliquez sur Paramètres de contenu supplémentaires

• Ensuite dans la liste des paramètres de sites, cliquez sur son

• Enfin assurez-vous que l’option son des sites est activé soit cochée

Enfin vérifiez si les problèmes de son sur Google Chrome sont résolus.

Vider les préférences des sites WEB, cache et cookies

• Utilisez le raccourci clavier CTRL+MAJ+Suppr
• Puis dans période, réglez sur toutes les données
• Cochez tous les éléments puis cliquez en bas à droite sur Effacer les données

Réinitialiser Google Chrome

Un bug ou une corruption de Google Chrome peut provoquer des problèmes de son.
Dans ce cas là, vous pouvez tenter de réinitialiser Google Chrome.
Cela remet à zéro les paramètres du navigateur sans perdre les favoris et mots de passe.
C’est le meilleur moyen pour rétablir un Google Chrome fonctionnel.

Mettre à jour Google Chrome

Google Chrome est souvent mis à jour par le géant américain.
Parfois, cela peut entraîner la présence de bug qui peut toucher des configurations matérielles particulières.
Si vous faites l’objet de ces bugs, il faut mettre à jour Google Chrome afin d’installer une version qui corrige ces dysfonctionnements.
Aidez-vous de ce tutoriel pour mettre à jour votre navigateur internet :

Utilitaire de résolution de problèmes (Windows 10)

Windows 10 intègre des outils de résolution de problèmes.
Plus d’informations, sur la page : Windows 10 : Utilitaires de résolution des problèmes

Un utilitaire de résolution de problème est disponible pour les problèmes Audio.

• Rendez-vous dans les paramètres de Windows 10.
• Puis depuis les paramètres de Windows 10, cliquez sur Mise à jour et Sécurité
• Cliquez à gauche sur Résoudre les problèmes
• Dans la liste, cliquez sur Lire les fichiers audio

ou encore directement en utilisant la commande msdt.exe

• Sur votre clavier, la Touche + R
• puis dans fenêtre exécuter, saisissez :

msdt.exe -id AudioPlaybackDiagnostic

• cliquez sur OK pour valider, l’utilitaire de résolution de problèmes va alors s’ouvrir.

Plus d’informations sur la page : Liste des utilitaires de résolutions de Windows en ligne de commandes (msdt.exe)

Réinstaller ou mettre à jour les pilotes audio Realtek, Nvidia, Intel ou AMD

Enfin dernière solution pour retrouver le son sur Google Chrome : Mettre à jour les pilotes Audio Realtek, Nvidia, Intel ou AMD.

Via le gestionnaire de périphériques

via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11 :

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
• Déroulez et cliquez sur le matériel et périphérique que vous souhaitez mettre à jour
• Faites un clic droit dessus puis Mettre à jour le Pilote
• Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
• Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

• En utilisant un programme automatisé comme DriversCloud, Snappy Driver Installer Origin ou touslesdrivers.com
• Dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wi-Fi, Ethernet, etc)

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :