Après une mise à jour de Windows 10/11 ou une réinitialisation de Windows 10 ou de Windows 11, vous arrivez sur la page bleue “Préparation de Windows – N’éteignez pas votre ordinateur“.
Cette page très longue voire interminable, et Windows peut rester bloqué dessus.
En clair le PC reste bloqué sur cette page de préparation de Windows.
Les sources de ce blocage peuvent être multiples : logiciels, matériel, etc.
Cet article vous aide à trouver des solutions et donnent des conseils sur les blocages et page interminable de “Préparation de Windows – N’éteignez pas votre ordinateur“.
PC bloqué sur “Préparation de Windows” interminable ou tourne en boucle
Patientez
Parfois l’installation d’une mise à jour peut prendre du temps.
Il est conseillé de laisser le PC tourner une heure ou deux parfois cela débloque le PC et résout le problème.
Certains utilisateurs ont même indiqué que l’opération “Préparation de Windows” pouvait se terminer après plusieurs heures.
Démarrer en mode sans échec
La première chose à tenter est d’accéder au mode sans échec.
Pour cela :
- Éteignez deux fois de suite votre PC.
- Ce dernier va entrer en réparation et vous donner accès aux options de récupération et de dépannage.
- Ouvrez ces derniers puis choisissez paramètres.
- Cliquez sur Redémarrer
- Le PC redémarre ensuite vous accéder aux paramètres de démarrage
- Choisissez l’option 4 – Activer le mode sans échec
Pour plus de détails pour accéder au mode sans échec de Windows, suivez cet article complet.
Une fois en mode sans échec :
- Désinstaller votre antivirus
- Désinstaller les dernières applications installés
- Désinstaller la dernière mise à jour de Windows
Enfin redémarrez le PC en mode normal afin de vérifier si le blocage sur la page Préparation de Windows persiste.
Restaurer Windows
Voici comment restaurer Windows à une date antérieure :
- Démarrez votre PC depuis ;
- Une fois sur le menu des options de récupération, il faut cliquer sur Dépannage
- Puis cliquez sur Options avancées
- Ce donne accès aux options de dépannage pour restaurer Windows
- Enfin, vous pouvez cliquez sur Restauration du système
- L’assistant de restauration du système s’ouvre, il faut se laisser guider.
- Faites Suivant.
- Choisissez le point de restauration dans la liste et faites suivant.
- Confirmer la restauration du système en faisant Terminer et Oui.
- Si tout va bien la restauration s’effectue et vous indique qu’elle a réussi
- Redémarrez alors votre PC normalement pour lancer Windows
Plus de détails dans ces tutoriels :
Désinstaller la dernière mise à jour
Vous pouvez alors tenter de désinstaller la dernière mise à jour de qualité correspondantes aux mises à jour cumulatives mensuelles.
Pour cela :
- Ouvrez les paramètres de Windows 10/11
- puis Mise à jour & Sécurité
- Une fois sur Windows Update, cliquez dans la liste sur Afficher l’historique des mises à jour
- Ensuite en haut, cliquez sur Désinstaller les mises à jour
- La liste s’affiche alors, double-cliquez sur la dernière mise à jour installées pour effectuer sa suppression
Plus de détails :
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Windows 10/11, tentez d’accéder aux options de récupération.
Vous pouvez aussi désinstaller une mise à jour depuis les menus de dépannage.
Pour plus de détails :
Enfin si la suppression de la mise à jour résout les dysfonctionnements de Windows 10/11. Vous pouvez suspendre Windows Update pendant 7 jours afin qu’elle ne se réinstalle pas automatiquement.
Bloqué totalement : Rétrograder ou réinitialiser Windows 10/11
Dans le cas où vous êtes complètement bloqué et que cette page de “Préparation de Windows – N’éteignez pas votre ordinateur” revient en boucle alors vous n’aurez plus la main sur Windows.
A partir de là, la seule solution et d’éteindre deux fois de suite l’ordinateur.
Deux choses peuvent se passer :
- Windows va restaurer automatiquement la version précédente de Windows.
- Windows va entrer en réparation automatique et vous donner la main sur les options de récupération de Windows 10
A partir de ces dernières, vous pouvez tenter plusieurs choses :
- Rétrograder Windows : Dans le cas où une mise à jour importante a été tentée. Vous pouvez revenir à la version précédente sans perdre de données.
- Réinitialiser Windows : cela remet à zéro Windows 10/11, vous pouvez garder les données utilisateurs mais les applications seront désinstallées.
Mettre à jour Windows
L’installation de mise à jour de Windows peut causer des problèmes et notamment ces blocages sur la préparation de Windows.
Il se peut que votre version de Windows soit trop en retard. Une mise à jour de version peut régler ces problèmes.
Pour cela, vous pouvez utiliser l’utilitaire gratuit Media Creation Tool.
Si vous avez un antivirus gratuit tel qu’Avast!, Avira ou autres, nous vous conseillons de le désinstaller afin qu’il ne pose pas de problème d’incompatibilité.
Pour effectuer la mise à jour Windows 10 avec le MediaCreationTool, reportez-vous à l’article : Mettre à jour Windows 10 avec Media Creation Tool
Réinstaller Windows 10/11
Enfin, si rien ne fonctionne, vous pouvez réinstaller Windows 10 de zéro.
Le but ici est surtout de ne PAS FORMATER durant le processus afin de ne pas perdre vos documents et fichiers.
Par contre, les applications seront supprimées, il faudra les réinstaller.
A l’issue de la réinstallation de Windows 10, les documents se trouveront dans le dossier Windows.old.
Pour cela, aidez-vous de notre tutoriel qui détaille tout le processus d’installation de Windows :
Vérifier son matériel
Des problèmes matériels ou des incompatibilités peuvent aussi être à l’origine de cette page interminable “Préparation de Windows – N’éteignez pas votre ordinateur“.
Vérifiez le disque dur est le premier réflexe à avoir afin de s’assurer qu’aucun problème n’est présent sur ce dernier.
Faites un chkdsk en ligne de commandes, se reporter pour cela à la page : chkdsk sur Windows et les erreurs et réparations disque
Vérifiez aussi l’état de santé de votre disque dur, pour cela, vous pouvez aussi suivre l’article : Comment vérifier la santé du disque dur
Si ce dernier est en prudence et que vous rencontrez beaucoup d’autres problèmes de fonctionnement : vous pouvez envisager un problème matériel sur le disque dur.