Piratage compte mail : que faire ? les bons réflexes

Votre adresse Email Free, Orange, Gmail, Hotmail ou Yahoo a été piratée.
Le piratage peut avoir plusieurs sources qui seront évoquées dans cet article.
Enfin, vous trouverez les bons réflexes et actions à effectuer lorsqu’un pirate a récupérer l’accès à votre compte mail.

Piratage de votre compte mail : que faire ? voici les bons réflexes et attitudes à adopter.

Pourquoi et comment votre compte mail a été piraté ?

Pourquoi pirater un compte mail ?

Les motivations sont souvent de générer de l’argent car à partir de votre compte mail, il est possible d’effectuer beaucoup de choses notamment :

  • Récupérer l’accès à d’autres comptes internet en réinitialisant le mot de passe. S’il s’agit d’un compte Paypal, Steam ou autres, les conséquences peuvent vite être désastreuses pour la victime.
  • Récupérer vos contacts pour les pirater ou les arnaquer. Les cybercriminels peuvent se faire passer pour vous auprès de vos amis pour les infecter en leur envoyant des malwares ou les arnaquant. L’arnaque la plus connue est de faire croire à vos amis que vous êtes bloqué dans votre lieux de vacances. Le pirate demande alors à vos contacts d’envoyer de l’argent.

Ainsi les piratages peuvent rebondir de victime en victime en compromettant tour à tour les différents comptes mails.

Comment votre compte mail a été piraté ?

Les méthodes pour pirater ses comptes mails sont diverses et variées mais on peut retenir les principales.Autre lie
Voici donc les techniques les plus connues afin de vous aider à déterminer comment vous avez pu être piraté et ne pas vous faire avoir la prochaine fois.

  • Le phishing ou hammeçonnage qui consiste à envoyer un mail en se faisant passer pour un service. On vous renvoie vers une fausse page en vous demandant de saisir vos informations de connexion qui seront récupérés par les pirates.
  • Les logiciels malveillants : ces dernières récupèrent ou interceptent vos mots de passe lors de la connexion au compte mail. Les keylogger sont spécialisés dans la récupération des frappes claviers ou des trojan qui peuvent récupérer les mots de passe enregistrés dans vos navigateur internet.
  • Les rebonds : Vous utilisez un mot de passe unique et la base utilisateurs d’un site ou service internet a été piraté. Ces derniers ont pu récupérer votre mot de passe et votre adresse email. L’article suivant évoque les piratages de compte en ligne : Piratage/Hack massif de comptes en ligne

Piratage de votre compte mail : que faire ?

Voici les étapes à suivre lorsque vous avez perdu l’accès à votre compte mail à la suite d’un piratage.

  1. Prévenez les personnes que vous connaissez pour ne pas que les cybercriminels puissent les pirater à leur tour en se faisant passer pour vous.
  2. Tentez de récupérer l’accès à votre compte mail. Se reporter au paragraphe suivant.
  3. Modifiez vos mots de passe de tous les comptes internet. N’hésitez pas à mettre en place une stratégie de mots de passe, pour plus d’informations : Comment choisir « un bon » mot de passe fort et sécurisé
  4. Modifiez votre question de sécurité
  5. Sécuriser l’accès à vos comptes mail et vos comptes internet en général (voir le paragraphe en question plus bas).

Récupérer votre compte mail

Ce n’est parfois pas simple car vous n’avez souvent aucune possibilité de contacter les services en ligne qui n’ont pas de hotline.
Des procédures sont données qui théoriquement permettent de récupérer l’accès à votre compte mail.
Dans certains cas, vous pouvez repartir sur une nouvelle adresse Email.

Voici la liste et les liens vers ces différentes pages.

Hotmail

Du côté de chez Microsoft, voici les procédures que vous pouvez suivre pour récupérer votre compte Hotmail :

  1. Rendez-vous sur https://account.live.com/password/reset
  2. Utilisez votre adresse de secours ou votre question secrète si l’une des deux solutions fonctionne.

Gmail

Google possède une page complète afin de récupérer les accès à votre compte Gmail après un piratage : Récupérer un compte piraté ou dont les données ont été dérobées

Yahoo!

Enfin, pour les problèmes de connexion au compte Yahoo! après un piratage, rendez-vous sur la page suivante : Résoudre les problèmes de connexion à votre compte Yahoo

Orange, Free et autres FAI

Pour les adresses emails des fournisseurs d’accès internet, cela est beaucoup plus simple car ils ont les moyens de vérifier votre identité.
Le plus simple est de contacter le support téléphonique (hotline).

Sécuriser ses comptes internet

Il existe des méthodes pour protéger ses comptes internet à travers la double authentification.
Pour trouver les conseils à suivre afin de sécuriser ses comptes internet, reportez-vous à notre article : Comment protéger ses comptes internet

Et enfin le lien général pour les recours après les arnaques sur internet : Recours pour les victimes de virus ou arnaque sur internet

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