Plantage Windows et BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Cet article vous explique comment résoudre les plantages ou crash Windows affichant un BSOD (blue screen) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Ces plantages de Windows sont relativement fréquents et ont généralement pour source des logiciels ou pilotes présents sur l’ordinateur.

Introduction au BSOD BSOD IRQL_LESS_OR_EQUAL

Pour rappel, les BSOD ou écran bleu de plantages Windows correspondent à des instabilités de Windows.
Ce dernier ne peut plus fonctionner et est obligé de s’arrêter, c’est pour cela qu’on nomme ces dernières par des erreurs STOP . Les sources de ces BSOD sont multiples, les erreurs comme IRQL_LESS_OR_EQUAL donnent des indications.

Résoudre les plantages BSOD IRQL_LESS_OR_EQUAL

Dans la majorité des cas, l’erreur IRQL_LESS_OR_EQUAL correspondent à un pilote buggué qui fait planter Windows, ce dernier tente de lire des informations sur des plages mémoires interdites.
Notez que les pilotes ne sont pas forcément liés au matériel de l’ordinateur mais peuvent aussi avoir pour source un programme comme un antivirus, un programme de VPN, etc.

Les sources de ces plantages BSOD sont donc :

  • Un pilote matériel qui bug et cause ces instabilités et BSOD.
  • Votre antivirus (cela inclut Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)) ou un logiciel qui charge des pilotes comme un client VPN, par exemple.
  • Les virus : si l’ordinateur est infecté, un pilote buggué peut aussi générer ces plantages IRQL_LESS_OR_EQUAL, toutefois, si votre antivirus et MBAM ne détecte rien, vous pouvez laisser tomber cette piste.

Source des plantages IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Ces plantages ont très largement pour source des logiciels présents sur l’ordinateur ou des pilotes de périphériques.
Le programme WhoCrashed affiche les informations suivantes sur un exemple de plantage IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL :

On Mon 20/03/2017 14:14:07 GMT your computer crashed crash dump file:
C:\Windows\Minidump\032017-19702-01.dmp This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x4106F)
Bugcheck code: 0xA (0x16, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF83649AE8)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
the crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Dans le cas précédent le plantage a lieu dans le kernel Windows, on voit le module ntknrlpa.exe lié au noyau Windows.

Résoudre les plantages BSOD IRQL_LESS_OR_EQUAL

Résoudre les BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Afin de résoudre les problèmes de plantages BSOD IRQL_LESS_OR_EQUAL, vous devez effectuer des tests afin de trouver la source du problème.
Notez que si vous obtenez l’écran bleu durant une opération précise, par exemple une connexion au réseau Wifi ou une utilisation de la webcam, cela donne une indication sur le pilote qui plante.
Il ne reste plus qu’à mettre le pilote du périphérique en question à jour.

Utilisez l’utilitaire WhoCrashed afin d’obtenir des informations sur l’origine du plantage et pouvoir déterminer l’application ou le pilote source.
Si vous voyez un fichier .sys référencé, faites une recherche Google afin de connaître le propriétaire, une fois, le pilote déterminé, mettez à jour ce dernier depuis le site du constructeur ou à partir de driverscloud : DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes

Si pas mieux, testez en désinstallant votre antivirus et tous les logiciels de sécurité.
Surfez sur des sites sûrs, évitez les sites de streaming illégaux qui sont vecteur de virus et arnaques.

La mise à jour des pilotes devrait normalement régler le problème, notez aussi que les pilotes de la carte graphique pour les gamers peuvent générer ces plantages, s’ils sont mal installés.
Se reporter alors sur la page : Réinstaller proprement les pilotes de cartes graphiques

Liens autour des BSOD

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