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Du jour au lendemain, vous n'avez plus de son sur Windows 10.
Impossible de jouer le son sur les vidéos Youtube, films et streaming.
Ainsi votre carte Audio Realtek ou Nvidia ne fonctionne plus sur Windows 10.
Plusieurs explications peuvent provoquer des problèmes de son sur Windows 10.
Cet article vous aide à les résoudre.
Table des matières
Origine des problèmes de son sur Windows 10
En utilisant Windows 10, vous n'avez plus aucun son.
Cela se traduit par le haut parleur barré rouge et un message Aucun périphérique de sortie audio n'est installé
Les problèmes de son sur Windows 10 peuvent avoir plusieurs sources.
- Le service Audio ne démarre plus.
- Une mauvaise configuration de a sortie Audio comme son volume sonore.
- Corruption des pilotes Audio (Realtek, Intel, etc)
- Un problème de pilotes et drivers. Cela fait souvent suite à une mise à jour de Windows 10.
Résoudre les problèmes de son sur Windows 10
Vérifier les pilotes Audio
Windows 10 peut effectuer des mises à jour de pilotes automatiques à partir de Windows Update.
Ces dernières peuvent causer des problèmes.
Par exemple sur ce sujet du forum, l'utilisateur se plaint de ne plus avoir de son après une mise à jour de pilotes.
En général, tout fonctionne et du jour au lendemain, vous n'avez plus de son à cause de cette mise à jour de pilotes.
Pour vérifier si des mises à jour de pilotes ont eu lieu :
- Ouvrez les paramètres de Windows 10
- Cliquez sur Mises à jour et Sécurité
- Enfin cliquez sur le bouton "Afficher l'historique des mies à jour"
Vérifiez si des mises à jour de pilotes ont eu lieu.
Si c'est le cas, il faudra les désinstaller : Comment désinstaller une mise à jour de Windows
Enfin, revenez aux pilotes précédents sur la carte audio, voir ce sujet : Windows 10 : revenir à une version précédente de pilotes & drivers
Vérifier la carte audio dans le gestionnaire de périphériques
Vous pouvez aussi vérifier que les cartes audio ne sont pas en erreur dans le gestionnaire de périphériques de Windows.
Pour ouvrir ce dernier, suivez notre article : Le gestionnaire de périphériques de Windows.
Par exemple ci-dessous, le contrôleur audio multimédia est dans autre périphériques, car le pilote audio n'est pas installé ou mal installé.
Sur un ordinateur portable, il est tout à fait normal d'avoir plusieurs carte Audio.
Vous pouvez tenter une mise à jour des pilotes via Windows Update.
Ensuite faites un clic droit sur le périphérique Audio puis Mettre à jour le pilote.
Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur la première option : Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour.
Si un pilote plus jour est disponible, vous obtenez le message ci-dessous.
Vérifier la carte audio dans le gestionnaire de périphériques
Si aucune mise à jour de pilote n'est disponible ou n'a été trouvée alors il faut réinstaller les pilotes Audio :
- Pour les ordinateurs ASUS : Plus de son sur Asus après mise à jour de Windows 10
- Avec les cartes sons Realtek : Realtek Audio : Comment installer ou mettre à jour les pilotes de son sur Windows 10
- Tentez une mise à jour des pilotes via le gestionnaire de périphériques : Comment mettre à jour un pilote manuellement sur Windows
Vérifier les sorties audio de Windows
En général lorsqu'il s'agit d'un problème de pilotes, dans la partie lecture de la configuration du son, c'est marqué en "Non connecté".
Pour vérifier faites un clic droit sur l'icône son en bas à droite puis son.
Vérifier les sorties audio de Windows
Voici un exemple sorties audio non connectées avec une icône flèches rouges vers le bas.
Ces sorties sont alors désactivées et apparaissent grisées.
Vérifier les sorties audio de Windows
ou encore ci-dessous, la sortie Digital Display Audio est marquée comme non connecté.
Cela est normal car il s'agit d'un ordinateur portable.
Vous avez alors une sortie HDMI et la sortie speakers/câble jack
Vérifier les sorties audio de Windows
Vérifier le volume sonore
Vous devez ensuite vérifier le volume sonore de la sortie audio.
Pour se faire, sélectionner celle-ci puis cliquez en bas à droite sur Propriétés.
L'onglet Niveaux permet de régler le volume sonore de la sortie audio.
Vérifier le volume sonore
Ensuite, vous pouvez tester les hauts-parleurs par un clic droit puis Configurer les hauts-parleurs.
Vérifier le volume sonore
Cliquez sur le bouton Tester en bas à gauche pour effectuer le test.
Vérifier le volume sonore
Résoudre "Pas de son" sur Windows 10
Dans les autres cas, vous pouvez suivre notre article de résolution de problèmes audio et son sur Windows 10.
Ce dernier est assez complet et vise tous les cas, suivez donc la procédure pas à pas.
En vidéo
Cette vidéo récapitule toutes les étapes à suivre pour réparer le son sur Windows 10.
Trouver la solution sur le forum d'aide
Vous êtes arrivé au terme de l'article Plus de son ou problème de son sur Windows 10 mais vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème...Suivez ces articles du forum pour trouver une réponse ou demandez à votre tour de l'aide sur le forum