Votre carte Audio Realtek ou Nvidia ne fonctionne plus sur Windows 10.
Vous n’avez donc plus de son ou rencontrez des problèmes de son sur Windows 10.

Plusieurs explications peuvent provoquer des problèmes de son sur Windows 10.
Cet article vous aide à les résoudre.

Plus de son sur Windows 10

En utilisant Windows 10, vous n’avez plus aucun son.
Cela se traduit généralement par le haut parleur barré rouge et un message Aucun périphérique de sortie audio n’est installé

Les problèmes de son sur Windows 10 peuvent avoir plusieurs sources.

• Le service Audio ne démarre plus.
• Une mauvaise configuration de a sortie Audio comme son volume sonore.
• Un problème de pilotes et drivers. Cela fait souvent suite à une mise à jour de Windows 10.

Vérifier les pilotes

Windows 10 peut effectuer des mises à jour de pilotes automatiques à partir de Windows Update.
Ces dernières peuvent causer des problèmes.
Par exemple sur ce sujet du forum, l’utilisateur se plaint de ne plus avoir de son après une mise à jour de pilotes.

En général, tout fonctionne et du jour au lendemain, vous n’avez plus de son à cause de cette mise à jour de pilotes.

Pour vérifier si des mises à jour de pilotes ont eu lieu :

• Ouvrez les paramètres de Windows 10
• Cliquez sur Mises à jour et Sécurité
• Enfin cliquez sur le bouton « Afficher l’historique des mies à jour »

Vérifiez si des mises à jour de pilotes ont eu lieu.
Si c’est le cas, il faudra les désinstaller : Comment désinstaller une mise à jour de Windows

Éventuellement, revenez aux pilotes précédents sur la carte audio, voir ce sujet : Windows 10 : revenir à une version précédente de pilotes & drivers

Vérifier la carte audio dans le gestionnaire de périphériques

Vous pouvez aussi vérifier que les cartes audio ne sont pas en erreur dans le gestionnaire de périphériques de Windows.
Pour ouvrir ce dernier, suivez notre article : Le gestionnaire de périphériques de Windows.

Par exemple ci-dessous, le contrôleur audio multimédia est dans autre périphériques, car le pilote audio n’est pas installé ou mal installé.

Sur un ordinateur portable, il est tout à fait normal d’avoir plusieurs carte Audio.

Vous pouvez tenter une mise à jour des pilotes via Windows Update.
Ensuite faites un clic droit sur le périphérique Audio puis Mettre à jour le pilote.

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur la première option : Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour.

Si un pilote plus jour est disponible, vous obtenez le message ci-dessous.

Si aucune mise à jour de pilote n’est disponible ou n’a été trouvée alors il faut réinstaller les pilotes Audio :

• Si l’ordinateur est en ASUS : Plus de son sur Asus après mise à jour de Windows 10
• Si la carte son est une Realtek : Realtek Audio : Comment installer ou mettre à jour les pilotes de son sur Windows 10
• Tentez une mise à jour des pilotes via le gestionnaire de périphériques : Comment mettre à jour un pilote manuellement sur Windows

Vérifier les sorties audio de Windows

En général lorsqu’il s’agit d’un problème de pilotes, dans la partie lecture de la configuration du son, c’est marqué en « Non connecté« .
Pour vérifier faites un clic droit sur l’icône son en bas à droite puis son.

Voici un exemple sorties audio non connectées avec une icône flèches rouges vers le bas.
Ces sorties sont alors désactivées et apparaissent grisées.

ou encore ci-dessous, la sortie Digital Display Audio est marquée comme non connecté.
Cela est normal car il s’agit d’un ordinateur portable.
Vous avez alors une sortie HDMI et la sortie speakers/câble jack

Vérifier le volume sonore

Vous devez ensuite vérifier le volume sonore de la sortie audio.
Pour se faire, sélectionner celle-ci puis cliquez en bas à droite sur Propriétés.
L’onglet Niveaux permet de régler le volume sonore de la sortie audio.

Ensuite, vous pouvez tester les hauts-parleurs par un clic droit puis Configurer les hauts-parleurs.

Cliquez sur le bouton Tester en bas à gauche pour effectuer le test.

Résoudre « Pas de son » sur Windows 10

Dans les autres cas, vous pouvez suivre notre article de résolution de problèmes audio et son sur Windows 10.
Ce dernier est assez complet et vise tous les cas, suivez donc la procédure pas à pas : Résoudre les problèmes de son sur Windows 7, 10

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