Plus de son ou problème de son sur Windows 10

Du jour au lendemain, vous n'avez plus de son sur Windows 10.
Impossible de jouer le son sur les vidéos Youtube, films et streaming.

Ainsi votre carte Audio Realtek, Intel ou Nvidia ne fonctionne plus sur Windows 10.

Plusieurs explications peuvent provoquer des problèmes de son sur Windows 10.
Ce tutoriel vous aide à résoudre les problèmes de son et problèmes audio afin de retrouver le son sur votre PC.

Origine des problèmes de son sur Windows 10

En utilisant Windows 10, vous n'avez plus aucun son.
Cela se traduit par le haut parleur barré rouge et un message Aucun périphérique de sortie audio n'est installé.
En bas à droite de l'écran dans la zone de notification est s'affiche avec une icône un haut parleur avec une croix rouge.

Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

Les problèmes de son sur Windows 10 peuvent avoir plusieurs sources.

  • Le service Audio de Windows ne démarre plus
  • Une mauvaise configuration de la sortie Audio, par exemple la mauvaise sortie audio est configurée
  • Corruption des pilotes et drivers Audio (Realtek, Intel, Nvidia, etc)
  • Un problème de pilotes et drivers. Cela fait souvent suite à une mise à jour de Windows 10

Testez chacune des solutions proposées ci-dessous afin de pouvoir remettre le son en place.

Dans certains cas, on peut rencontrer l'erreur Aucun périphérique audio n'est installé.
Dans ce cas, référez-vous à ce tutoriel :

Résoudre les problèmes de son sur Windows 10

Vérifier les sorties audio de Windows

En général lorsqu'il s'agit d'un problème de pilotes, dans la partie lecture de la configuration du son, c'est marqué en "Non connecté".
Pour vérifier faites un clic droit sur l'icône son en bas à droite puis son.

Vérifier les sorties audio de Windows

Voici un exemple sorties audio non connectées avec une icône flèches rouges vers le bas.
Ces sorties sont alors désactivées et apparaissent grisées.

Vérifier les sorties audio de Windows

Encore ci-dessous, la sortie Digital Display Audio est marquée comme non connecté.
Cela est normal car il s'agit d'un ordinateur portable.
Vous avez alors une sortie HDMI et la sortie speakers/câble jack

Vérifier les sorties audio de Windows

Testez le afin de vérifier si les problèmes audio sont résolus.

Vérifier les mises à jour de pilotes Windows Update

Windows 10 peut effectuer des mises à jour de pilotes automatiques à partir de Windows Update.
Ces dernières peuvent causer des problèmes de fonctionnement du contrôleur audio, il faut donc inspecter cela.
Par exemple sur ce sujet du forum, l'utilisateur se plaint de ne plus avoir de son après une mise à jour de pilotes.

En général, tout fonctionne et du jour au lendemain, vous n'avez plus de son à cause de cette mise à jour de pilotes.

Windows Update : vérifier si mise à jour de pilotes audio

Pour vérifier si des mises à jour de pilotes ont eu lieu :

  • Ouvrez les paramètres de Windows 10
  • Cliquez sur Mises à jour et Sécurité
  • Enfin cliquez sur le bouton "Afficher l'historique des mies à jour"
Windows Update : vérifier si mise à jour de pilotes audio

Vérifiez si des mises à jour de pilotes ont eu lieu.
Si c'est le cas, il faudra les désinstaller :

Enfin, revenez aux pilotes précédents sur la carte audio, voir ce sujet :

Vérifier le contrôleur audio dans le gestionnaire de périphériques

Vous pouvez aussi vérifier que les cartes audio ne sont pas en erreur dans le gestionnaire de périphériques de Windows.
Pour ouvrir ce dernier, suivez notre article :

Par exemple ci-dessous, le contrôleur audio multimédia est dans autre périphériques, car le pilote audio n'est pas installé ou mal installé.

Vérifier la carte audio dans le gestionnaire de périphériques

Sur un ordinateur portable, il est tout à fait normal d'avoir plusieurs carte Audio.

Vous pouvez tenter une mise à jour des pilotes via Windows Update.
Ensuite faites un clic droit sur le périphérique Audio puis Mettre à jour le pilote.

Vérifier la carte audio dans le gestionnaire de périphériques

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur la première option : Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour.

Vérifier la carte audio dans le gestionnaire de périphériques

Si un pilote plus jour est disponible, vous obtenez le message ci-dessous.

Vérifier la carte audio dans le gestionnaire de périphériques

Vérifiez si les problèmes de son sont résolus.

Mettre à jour le pilote Audio

Si Windows Update ne propose aune mise à jour du contrôle audio alors tentez une mise à jour manuelle en suivant ces tutoriels :

DriverCloud peut aussi vous aider à installer le bon pilote de la carte Audio pour retrouver le son sur votre PC :

Remettre le service Audio et les services Windows par défaut

Le démarrage sélectif permet de désactiver des applications et services Windows afin d'alléger le démarrage.
Si vous avez suivi un mauvais tutoriel et désactiver des services Windows, cela peut causer des dysfonctionnements.

Il faut alors remettre le mode de démarrage en démarrage normal.
Pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche
    + R
  • Puis saisissez msconfig
  • Ensuite dans général, coche "démarrage normal"
  • Cliquez sur OK puis redémarre le PC ensuite
msconfig mode de démarrage normal.

Plus de détails et explications :

Vérifier le volume sonore

Vous devez ensuite vérifier le volume sonore de la sortie audio.
En effet, s'il est trop bas, vous n'aurez aucun son qui sort du PC.

Pour se faire :

Ouvrir les paramètres de son sur Windows 10
  • Sélectionner celle-ci puis cliquez en bas à droite sur Propriétés.
  • L'onglet Niveaux permet de régler le volume sonore de la sortie audio.
Vérifier le volume sonore

  • Ensuite, vous pouvez tester les hauts-parleurs par un clic droit puis Configurer les hauts-parleurs
Vérifier le volume sonore

  • Cliquez sur le bouton Tester en bas à gauche pour effectuer le test.
Vérifier le volume sonore

Testez le afin de vérifier si les problèmes audio sont résolus.

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes audio

  • Dans la recherche de Windows, saisissez résolution des problèmes
  • Puis cliquez sur Résolution des problèmes recommandée
Accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
  • Puis cliquez sur Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes
Accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
  • Ensuite cliquez sur exécuter l'utilitaire des résolutions des problèmes pour démarrer l'assistant
Utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows 10
  • Sélectionnez la carte Audio à dépanner dans la liste et laissez vous guider pour réparer le son du PC
Utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows 10

Plus de détails dans l'article suivant :

Résoudre "Pas de son" sur Windows 10

Dans les autres cas, vous pouvez suivre notre article de résolution de problèmes audio et son sur Windows 10.
Ce dernier est assez complet et vise tous les cas, suivez donc la procédure pas à pas.

Réparer Windows 10 avec Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Installer Windows Repair
  • Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d'utilisation
Windows Repair EULA
  • Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
  • Puis relancez Windows Repair
  • Cliquez sur l’onglet Réparation - Principal
  • La liste des type de réparation de Windows s'affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
Windows Repair - réparer Windows
  • Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
Liste des réparation Windows Repair
  • Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
  • L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
Réparer Windows avec Windows Repair
  • Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
  • Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

La vidéo suivante vous guide pour utiliser Windows Repair :

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s'agit d'une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d'origine.
C'est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnelle :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

Résoudre les problèmes de son et pas de son en vidéo

Cette vidéo récapitule toutes les étapes à suivre pour réparer le son sur Windows 10.