Erreur HTTP et problème de connexion à un site Web

Dans cet article, vous verrez les problèmes de chargement de page WEB (erreur) ou des pages WEB qui ne se chargent pas entièrement (pages blanches).
Cet article vous donne les signification des erreurs WEB les plus courantes et les problèmes de chargement de page internet.

Quelques explications sur les sources de ces impossibilité d’ouverture de site.

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Les erreurs HTTP

Lorsque vous rencontrez des problèmes sur un site WEB, une erreur peut-être retournée.
Cette erreur peut-être retournée par le serveur WEB ou votre navigateur WEB.
Ces codes erreurs sont standardisés avec une numéro précise, ayant une signification particulière.

Les causes des impossibilités de connexion à un site WEB peuvent être multiples.

Les erreurs côté client

Les erreurs HTTP ont des numéros dans les 40X.

Comprenez bien une chose, les erreurs sont affichées par le navigateur WEB, et peuvent par tout composant qui peut intercepter la communication entre le navigateur WEB et le site WEB.
A commencer par votre antivirus et son module de protection WEB ou un serveur Proxy (vous n’êtes pas censé en avoir, mais des adwares peuvent en installer ou un contrôle parental).

Les deux principales erreurs liées à la consultation de sites WEB sont :

  • 403 ou 403 Forbidden : Accès refusé. L’accès refusé peut-être retourné par le site WEB.. et là les raisons peuvent multiples :
    • une règle générale sur une ressources précise du site comme une page WEB en particulier.
    • d’autres règle générale comme votre version du navigateur WEB ou votre adresse IP car vous avez été banni ou votre FAI ou votre localisation géographique
    • ou encore l’erreur 403 peut-être retourné par votre antivirus dans le cas où le site est considéré comme malicieux.
  • 404 ou 404 Not Found : il s’agit d’une ressources introuvable – en générale, vous demandez l’adresse d’une page qui n’est pas bonne, qui a été retiré du contenu du site ou que ce dernier n’arrive pas à trouver.
  • 408 ou Request Time-out : la réponse du serveur a dépassé le délai autorisé par le navigateur WEB. Cela peut être le site WEB qui temporairement surchargé (trop de traffic ou attaque de type DDoS). Il peut aussi s’agir de problème de routage/communication spécifique à votre fournisseur d’accès et l’hébergeur utilisé par le site WEB.

Ces erreurs peuvent être temporaires, par exemple durer quelques heures/jours, car l’administrateur a fait une boulette et ne s’en est pas rendu compte ou il s’agit d’une politique du site, notamment pour l’erreur 403.
Pensez qu’au dessus du webmaster pour les sites semi-pro, se trouvent l’hébergeur qui peut aussi suspendre l’accès au site WEB pour diverses raisons.

Par exemple, sur malekal.com si vous tentez d’afficher certains ressources, comme par exemple la page d’authentifications WordPress.
Vous obtiendrez une erreur 403 :

erreur-403

Erreur Google Chrome

A noter que certains navigateurs internet comme Google Chrome ont leurs propres erreurs, certains sont traitées sur le site :

Les erreurs côté serveur

En général, ici ce sont des erreurs HTTP vraiment liées au serveur WEB en lui même.
Encore une fois ici les erreurs peuvent être dues à l’administrateur du site WEB ou un problème technique au niveau de l’hébergeur.

  • 500 Internal Server Error : Erreur interne du serveur. C’est en général, un problème au niveau du serveur WEB en lui même. Cela peut-être général, tout le site est affecté ou certaines ressources.
  • 502 Bad Gateway ou Proxy Error : Mauvaise réponse envoyée à un serveur intermédiaire par un autre serveur.
  • 503 Service Unavailable Error : le service est temporairement inaccessible. Cela peut-être un problème technique ou une protection contre les attaques.
  • 504 Gateway Time-out : assez similaire à la précédente, simplement qu’un serveur en interne met trop de temps à réponse et le site en est impacté.
  • 509 Bandwidth Limit Exceeded : L’hébergeur impose des quotas de bande passante au site WEB, ce quota a été dépassé. Cela peut arriver après une surcharge de traffic ou une attaque de type DDoS.

Cette page ne fonctionne pas - HTTP ERROR 503erreur 50X avec Cloudflare

Parfois, l’erreur 500X peut faire référence à Cloudflare.
Cloudflare est un service de protection contre les attaques DoS qui se place entre le client (navigateur internet) et le site internet.
Lorsque vous vous connecte à un site internet protégé par Clouflare, vous passez par l’infrastructure qui se connecte au site internet.
Si le système Cloudflare ne peut se connecte au site internet, une page avec une erreur 50X peut alors s’afficher avec la mention du service Cloudflare.

Voici un exemple de cette page :

Cas des pages blanches

Typiquement, lorsque vous rencontrez des problèmes de chargement de page WEB, cela donne ceci.
Une page blanche avec que du texte, en haut à gauche divers messages peuvent s’afficher comme :

  • ignore les liens de navigations
  • skip to main menu – toggle navigation

Origine des pages blanches

Ces problèmes de pages blanches incomplètes peuvent avoir plusieurs origines :

  • Erreur ou problème de cache sur le site WEB (le problème se trouve donc côté serveur)
  • Lenteur de débit de votre connexion internet, le débit de connexion est trop mauvais ou un problème de réseau entre votre fournisseur et celui du site WEB : il est impossible de charger tous les objets du site.
  • Un problème réseau sur votre poste (fichier HOSTS modifiés etc)

Les outils de développement sont très utiles dans ces cas là afin d’obtenir des informations.
Ces derniers permettent de débugger les sites WEB lors du développement.

 

 

 

 

 

 

 

Dans le cas des problèmes d’affichages de pages WEB, cela est assez intéressant, car ces outils possèdent une console qui enregistrent toutes les erreurs.
Ainsi, par exemple, dans l’exemple ci-dessous, le problème de page WEB se trouve côté serveur.
Certaines pages nécessaires au chargement du thèmes de WordPress ne fonctionne pas, ces pages peuvent être manquantes ou un problèmes de cache côté serveur, perturbe l’affichage de ce dernier.

 

Les sites HTTPs

De plus, en plus de sites WEB passent en HTTPs avec Google qui poussent en cela.
Les antivirus ont aussi des modules d’analyses HTTPs qui reposent sur l’installation d’un certificat racine de l’antivirus et l’interception du traffic HTTPs.
Seulement si le certificat racine saute, dans le cas de Firefox après réinitialisation… Vous pouvez avoir des problèmes et erreurs SSL/HTTPs.

Lire les pages :

Les conseils pour résoudre les erreurs HTTP

Testez avec un autre appareil sur la même connexion.
Si vous avez les mêmes problèmes de connexion, il peut s’agit :

  • d’un problème de blacklistage du site (en général, vous avez l’erreur 403)
  • un problème de routage entre votre fournisseur d’accès / hébergeur du site.
  • votre box/routeur qui est dans un état second, redémarrez la.

Si le problème se présente que sur un seul ordinateur :

  • Désactivez l’antivirus et pare-feu installés (ZoneAlarm, Comodo etc).
  • Testez avec un proxy, tapez proxy sur Google et testez juste la connexion avec. Évitez de vous identifier et de saisir des mots de passe via ce proxy.

Si le dernier cas est payant, n’hésitez pas à contacter le webmaster pour essayer d’obtenir une explication sur l’impossibilité de se connecter au site.

Liens autour des problèmes de connexion

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