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Résoudre les problème et erreurs de mise à jour/niveau Windows 10/11

Lors de la mise à jour de fonctionnalités de Windows 10/11, vous pouvez rencontrer des erreurs 0x800.
Celle-ci empêche la mise à niveau de s’installer entièrement.
En effet on vous indique échec de la mise à jour et impossible de terminer la mise à niveau de Windows.

Ce tutoriel traite donc de ces problèmes de mises à niveau et non des problèmes Windows Update ou d’erreur d’installation de mise à jour cumulative
Pour ce dernier cas, se reporter à la page :  Les erreurs de mises à jour Windows Update.

Résoudre les erreurs de mise à jour Windows 10

Résoudre les problème et erreurs de mise à jour/niveau Windows 10/11

Pour vous aider, vous pouvez aussi consulter la liste des codes erreurs disponibles dans ce guide : Les codes erreurs de la mise à jour/niveau de Windows 10/11 et les solutions

Réparer Windows

  1. Supprimez le matériel externe non essentiel, tel que les stations d’accueil et les appareils USB.
  2. Recherchez les erreurs sur tous les disques durs en effectuant un checkdisk (chkdsk) de préférence en invite de commandes. Reportez-vous à la page : Comment faire un checkdisk (chkdsk)
  3. Vous pouvez tenter de restaurer et de réparer les fichiers système en saisissant les commandes suivantes dans une invite de commande élevée. Les opérations de commande sont susceptibles de prendre quelques minutes. Pour plus d’informations, voir Réparer les fichiers systèmes de Windows.
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • sfc /scannow
  4. Mettez à jour Windows via Windows Update afin d’installer toutes les mises à jour de Windows.
  5. Désinstallez les logiciels antivirus non Microsoft
    • Utilisez Windows Defender pour la protection lors de la mise à niveau
    • Vérifiez les informations de compatibilité et réinstallez les applications antivirus après la mise à niveau.
  6. Désinstallez tous les logiciels non essentiels : programmes de VPN, Firewall, Contrôle parental etc
  7. Mettez à jour les microprogrammes et les pilotes : DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes
  8. Veillez à accepter l’option « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » au début du processus de mise à niveau
  9. Vérifiez qu’au moins 16 Go d’espace libre sont disponibles pour mettre à niveau un système d’exploitation 32 bits, ou 20 Go pour une version 64 bits

Désinstaller les applications inutiles

Afin de pouvoir résoudre cette erreur, il est recommande de désinstaller les applications suivantes :

Remettre la taille de la mémoire virtuelle en automatique

Certains utilisateurs peuvent avoir suivi un tutoriel d’optimisation qui modifie les paramètres du fichier d’échange de Windows (pagefile.sys).
Cela peut poser des problèmes lors de la mise à niveau du système.
Suivez ce guide pour rétablir la gestion automatique du fichier d’échange de Windows :

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches
    + R
  • Cela va ouvrir la fenêtre Exécuter, saisissez dedans sysdm.cpl puis cliquez sur OK
  • Sur la fenêtre des propriétés systèmes, cliquez sur l’onglet Paramètres systèmes avancés 1
  • Puis dans la partie Performances, cliquez sur le bouton Paramètres  2
  • Dans la nouvelle fenêtre d’options de performances, accédez à l’onglet Avancé puis Modifier 3
  • Dans la nouvelle fenêtre de mémoire virtuelle, assurez-vous que Gestion automatique du fichier d’échange pour les lecteurs est coché, si ce n’est pas le cas, cochez le et cliquez sur OK
Gestion automatique du fichier d'échange pour les lecteurs (Mémoire virtuelle)

Relancez la mise à niveau de Windows 10/11 pour vérifier si les problèmes sont corrigés

Mettre à jour le BIOS

Une version obsolète du BIOS peut parfois générer des problèmes de mise à jour de Windows 10.
Dans ce cas là, il faut mettre à jour ce dernier.
La page suivante vous aide.

Comment mettre à jour le BIOS de son PC (Flasher le BIOS)

Utiliser setupdiag

Setupdiag.exe est un outil de diagnostic autonome permettant de trouver des détails sur la raison pour laquelle une mise à niveau Windows 11/10 n’a pas réussi à installer. Comme vous le savez, le processus de mise à jour de Windows 11/10 a été minutieusement rationalisé, mais cela ne signifie pas que c’est toujours sans problème et donc, l’outil.

Suivez ce tutoriel pour apprendre à l’utiliser :

Comment utiliser setupdiag.exe pour diagnostiquer les erreurs de mise à niveau Windows

Contourner l’impossibilité de mise à jour de Windows 10/11

Première étape, demande de l’aide sur le forum afin de tenter de résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10/11.
Pour cela, suivez ce guide : Comment demander de l’aide sur le forum

Si la mise à niveau de Windows 10/11 ne fonctionne vraiment pas, vous pouvez opérer une clean install.
Cela consiste à installer Windows de zéro en partant d’un support d’installation, vous aurez alors la dernière version de Windows 10.

Pour cela, aidez-vous de notre tutoriel qui détaille tout le processus d’installation de Windows 10 :