Problème et conseils liés aux clés USB

La clé USB est devenue un outil informatique au quotidien, très pratique pour transporter des données ou applications d’un PC à un autre.
Malheureusement, une mauvaise utilisation est c’est le drame, vous perdez toutes vos données.
Voici les conseils pour une bonne habitude d’utilisation de votre clé USB et les problèmes les plus courants qui se posent durant son utilisation.
Ce qu’il faut faire et ne pas faire avec sa clé USB.

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Les bons conseils

Connaitre les clés USB

Avant de commencer, il faut bien comprendre ce que sont les clés USB et ce qu’elles permettent et surtout leurs limites.
Les clés USB sont des médias amovibles qui permettent de transporter facilement des données ou applications.
Les clés USB sont des supports de masses fragiles.
Vous ne devez en aucun utiliser une clé USB comme sauvegarde de vos données (ou alors de manière vraiment temporaire)… surtout et surtout sauvegarder les documents qui s’y trouvent très régulièrement.

Il faut vraiment voir les clés USB comme un support pour transporter vos données, et pas plus.

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Ejecter sa clé USB après utilisation

Lorsque vous avez terminé de travailler avec votre clé USB, fermer tous les documents et fenêtre qui s’y rapportent et surtout éjectez celle-ci.
Pour éjecter votre clé USB deux méthodes, soit faire un clic droit depuis l’explorateur de Windows (Mon Ordinateur) sur le disque, une option Ejecter sera alors présente.

Problème et conseils liés aux clés USB : éjecter sa clé USB

Soit depuis l’icône du systray (en bas à droite à côté de l’horloge).
Sur Windows 7, une petite clé USB est présente avec une coche verte.

Problème et conseils liés aux clés USB : éjecter sa clé USB

Un clic droit et vous aurez une option pour éjecter la clé USB.Problème et conseils liés aux clés USB : éjecter sa clé USBSur Windows 10, l’icône a été un peu revue mais le principe est identique.

Problème et conseils liés aux clés USB : éjecter sa clé USB

En éjectant pas votre clé USB, vous augmentez les chances de perdre des fichiers ou rendre les données de votre clé USB illisible.
Prenez vraiment l’habitude d’éjecter celle-ci.

Que se passe-t-il si vous n’éjectez pas votre clé USB ?
Vous risquez d’endommager le système de fichiers qui peut alors comporter des incohérences… Cela peut aller de fichiers disparus à l’intégralité des données qui deviennent illisibles.

Windows pet détecter que la clé n’a pas été éjectée… si c’est le cas Windows vous propose d’analyser et réparer la clé USB.
Il est fortement conseillé d’opérer à cette analyse et réparation.

Problème et conseils liés aux clés USB : réparer clé USB Problème et conseils liés aux clés USB : réparer clé USB

 

Les problèmes les plus courants

Les fichiers et dossiers en « hiéroglyphes »

Il peut arriver que les fichiers et dossiers  de votre clé USB soient illisibles.
Cela peut arriver lorsque vous retirez la clé USB durant une lecture/écriture ou si celle-ci a un problème matériel.

Le plus courant étant d’avoir des dossiers/fichiers en hiéroglyphes, où les dossiers sont avec des caractères bizarres.
Effectuer un checkdisk (chkdsk) peut résoudre ces problèmes, se reporter à la page : Clef USB et dossiers/fichiers « hiéroglyphes »

Clé USB : fichiers illisible
Clé USB : fichiers illisible

Clé USB Vide : les fichiers ont disparu

La clé USB est vide, or lorsque vous faites un clic droit puis propriétés sur celle-ci, vous constatez que l’espace utilisé n’est pas de zéro.

Problème et conseils liés aux clés USB : Clé USB vide

Premier réflexe à avoir : Afficher les fichiers cachés / systèmes
Si les dossiers et fichiers de votre clé USB apparaissent, l’opacité de l’icône des dossiers peut être faible indiquant que les fichiers sont cachés.
Sélectionnez les dossiers et fichiers en question, puis faites un clic droit et propriétés.
Décochez l’option caché.

Problème et conseils liés aux clés USB : Clé USB vide

Autre méthode, ouvrez une invite de commandes.
Problème et conseils liés aux clés USB : Clé USB videpuis saisissez la commande suivante, où E:\ est le lecteur de la clé USB, à remplacer si votre lecteur est différent :

attrib /D /S -H -S E:\*

Problème et conseils liés aux clés USB : Clé USB vide

Plus d’informations sur la commande attrib, lire la page : Les attributs de fichiers sur Windows : visualiser et modifier les attributs de fichiers

Les virus sur clé USB

Il existe des virus qui utilisent les clés USB (et autres périphériques de masses USB) pour se propager d’ordinateurs à ordinateurs.
Deux méthodes sont utilisés :

  • Autorun.inf qui permattait de lancer un programme à l’insertion de la clé USB. Le malware créé un fichier autorun.inf qui va permettre de se lancer. Cette méthode a été abandonnée, car Microsoft a désactivé cette fonctionnalité.
  • Raccourcis USB : les données sont remplacés par des raccourcis et cachés. L’utilisateur croit ouvrir ses programmes, en réalité, il clic sur un raccourci qui vise à lancer le malware sur l’ordinateur.

Plus d’explicatio et informations sur les virus sur clé USB : les virus par clé USB

Se protéger de ces infections USB

Pour se désinfecter, vous pouvez utiliser Remedia VBS ou USBFix.

Clé USB vide et fichiers .CHK

La clé USB est vide est un dossier FOUND, par exemple FOUND.000 est présent contenant des fichiers .CHK
Cela signifie qu’un checkdisk (chkdsk) a été effectué sur la clé dû à des incohérences sur le système de fichiers.
L’utilitaire chkdsk n’a pu récupérer le contenu des fichiers est à créé un dossier FOUND.

Vous pouvez tenter d’utiliser le programme chk_mate pour récupérer vos fichiers : http://www.majorgeeks.com/files/details/chk_mate.html

Ces problèmes sont soient dû à une non éjection de la clé USB après utilisation, soit à un problème matériel sur la clé.

Votre clé USB est détectée mais n’apparaît pas dans mon ordinateur

Reportez-vous à la page suivante qui traite des problèmes de clés USB non détectées : Disque dur externe ou clé USB invisible ou non reconnus

Recréer la partition et re-formater la clé USB

Quand rien ne fonctionne, il peut parfois être nécessaire de supprimer la partition pour en recréer une.
Vous pouvez réaliser cette opération avec l’utilitaire de gestion de disque de Windows.
Touche Windows + R et tapez diskmgmt.msc

Avant de faire quoique ce soit, si vous en avez la possibilité, faites une sauvegarde des documents.

Un clic droit sur la clé USB vous permet de formater, l’option pour supprimer peut alors être grisée.

Conseil utilisation clé USB : Recréer la partition et re-formater la clé USB

Vous pouvez supprimer le volume en invite de commandes avec l’utilitaire DiskPart.

  • Windows 8/Windows 10 : Ouvrez une invite de commandes en admin par un clic droit sur le menu Démarrer puis invite de commandes.
  • Windows Vista / Windows 7 : Menu Démarrer puis Tous les Programmes, allez dans Accessoires et sur invite de commandes, faites un clic droit puis exécuter en tant qu’administrateur

Conseil utilisation clé USB : Recréer la partition et re-formater la clé USB

Lancez l’utilitaire Diskpart en tapant diskpart et entrée.

lister les volumes avec la commande :

list vol

Repérez votre clé USB, dans l’exemple ci-dessous, c’est le volume 4
Sélectionnez le volume de la clef USB avec la commande (remplacez le 4 par le numéro du volume de votre clé USB) :

sel vol 4

enfin pour supprimer le volume

delete volume

Conseil utilisation clé USB : Recréer la partition et re-formater la clé USB

Il ne reste plus qu’à recréer la partition depuis la gestion de disque de Windows
Votre clé USB est passé en RAW et sans partition.

Faites un clic droit dessus puis Nouveau volume simple

Conseil utilisation clé USB : Recréer la partition et re-formater la clé USB

Laissez-vous guider pour créer le volume et le formater.
Prenez tout l’espace libre de la clé USB.

Conseil utilisation clé USB : Recréer la partition et re-formater la clé USB

Attribuez lui un lecteurConseil utilisation clé USB : Recréer la partition et re-formater la clé USB et formater le volume.cle_usb_recreer_volume_3 Votre clé USB est prête et apparaît dans la gestion de disques de Windows.Conseil utilisation clé USB : Recréer la partition et re-formater la clé USB

Liens autour des problèmes USB

Quelques liens du site et article autour des problèmes USB :

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