Que faire après une attaque de virus informatique ?

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Vous venez d’essuyer une cyber-attaque à base de virus et vous souhaitez savoir ce qu’il faut faire.
Par virus informatique, on entend toutes sortes de logiciels malveillants tel qu’un cheval de troie, backdoor, Ransomwares, etc.

En effet après une attaque informatique, certaines précautions sont à prendre lorsqu’un logiciel malveillant a pénétré votre ordinateur.

Cet article vous donne la marche à suivre ainsi que les bonnes attitudes à suivre par la suite.

Que faire après une attaque de virus informatique ?
Que faire après une attaque de virus informatique ?

Introduction

Les cybercriminels utilisent toutes sortes de menaces informatiques pour s’introduire et pirater vos appareils.
Ces menaces peuvent évoluer dans le temps, même si le principe globale reste le même.
Pour une liste des menaces informatiques : Les virus informatiques : fonctionnement et protections

Ainsi, la plupart du temps, les pirates utilisent un cheval de troie pour contrôler l’ordinateur de la victime à distance.
Cela permet de « moissonner » les données qui s’y trouvent et notamment les mots de passe afin de récupérer des accès à vos comptes en ligne.

Afin d’avoir une idée globale de ces menaces informatiques, vous pouvez lire notre article : Comment fonctionnent les trojans

Le cheval de troie, la menace la plus importante sur internet
Le cheval de troie, la menace la plus importante sur internet

Supprimer les menaces informatiques

La première chose à faire est de nettoyer votre ordinateur des virus.
Il faut s’assurer que tous les logiciels malveillants ont bien été éradiqués de votre ordinateur.
Pour cela, plusieurs méthodes s’offrent à vous.

Pour une vérification gratuite par une personne compétente, vous pouvez vous rendre sur le forum d’aide.
Vous préférez avoir recours à un professionnel ou magasin d’informatique ?
Le site cybermalveillance.gouv.fr propose une liste de prestataires référencés agréés selon votre position géographique.

Magasin d'informatique après une cyber-attaque
Magasin d’informatique après une cyber-attaque

Si vous désirez plutôt effectuer une vérification par vous même, vous pouvez utiliser les logiciels suivants :

Désinfecter son ordinateur gratuitement
Désinfecter son ordinateur gratuitement

Enfin, en cas de doute, vous pouvez réinitialiser complètement Windows.
Dans la majorité des cas, cela supprime tous les logiciels malveillants :

Windows 7 ne possède pas de procédure de réinitialisation, vous devez utiliser la restauration d’usine de l’assembleur.

Changer vos mots de passe

Une fois votre ordinateur sain, l’étape suivante consiste à changer vos mots de passe.
En effet pour un programme informatique, il s’avère assez simple de voler les mots de passe stockés dans votre navigateur WEB.
On en parle sur la page : Les vols de mot de passe sur les navigateurs WEB
De plus un keylogguer peut aussi enregistrer les frappes clavier pour récupérer les mots de passe saisies.

Vous devez en priorité modifier les mots de passe de messageries et comptes en ligne qui sont la cible première.

Le piratage d'un ordinateur permet de voler les mots de passe
Le piratage d’un ordinateur permet de voler les mots de passe

Pour cela, choisissez un bon mot de passe forts et sûr.
L’article suivant donne les bonnes pratiques à suivre : Comment choisir « un bon » mot de passe fort et sécurisé

Enfin pour stocker correctement les mots de passe sur vos navigateur WEB, le dossier suivant vous donne toute la marche à suivre : Gérer les mots de passe sur les navigateurs WEB

Porter plainte aux autorités

Plusieurs autorités existent traitant des cyber-attaques.
Selon le type de public visé (particulier, entreprise, etc) et la complexité, les services à contacter sont différents.

Pour les cas simples d’attaques informatiques et virus courants, vous pouvez vous rapprocher de votre Gendarmerie ou service de la Police Nationale.
Pour les cas plus complexe, opérateur ou professionnels, vous pouvez contacter la BEFTI.

Il existe également des services spécialisés dans le traitement judiciaire de la cybercriminalité que vous pouvez contacter afin de leur soumettre les faits dont vous avez été victime.
Cette Sous-Direction reprend les missions traditionnelles de l’Office Central de Lutte contre la Criminalité Liée aux Technologies de l’Information et de la Communication (OCLCTIC) auxquelles doit être ajoutée une plateforme de signalement et d’orientation technique et judiciaire.

Infractions traitées : piratages, fraudes aux moyens de paiement, téléphonie et escroqueries sur Internet.

Contact :
SDLC/OCLCTIC
101, rue des 3 Fontanots
92 000 Nanterre
Tél. : 01 47 44 97 55
Site Internet
Services de signalements en ligne de contenus illégaux sur l’Internet
Plateforme téléphonique « Info-escroqueries » : 0805 805 817

Afin de répondre au mieux à vos problèmes, il faut fournir un maximum d’informations comme : des captures d’écran, des fichiers journaux, etc.

Victime d’arnaque

Pour les victimes d’arnaques informatiques et non de malwares, vous pouvez suivre notre guide : Recours pour les victimes de virus ou arnaque sur internet

Signaler du contenu illicite

Enfin pour des attaques automatisées ou signaler du contenu illicite, les démarches sont différents :

Sécuriser son ordinateur et bonnes pratiques

Enfin pour ne plus se faire infecter, vous devez sécuriser votre ordinateur.
Cela ne veut en aucun signifier qu’il faut cumuler les logiciels de protection qui n’apportent pas forcément une meilleur protection.
Par contre, leurs accumulations peut provoquer de graves ralentissements de Windows.

Pour commencer, il faut connaître les méthodes utilisées pour infecter les ordinateurs.
En effet, si vous connaissez la plupart de ces méthodes, vous serez plus apte à les éviter.
Nous vous recommandons donc de lire notre dossier : Comment les virus informatiques sont distribués

Sécuriser son ordinateur et bonnes pratiques
Sécuriser son ordinateur et bonnes pratiques

Pour sécuriser au mieux votre ordinateur, vous pouvez suivre les recommandations suivantes :

Enfin d’autres recommandations de sécurité informatique sont énumérés sur la page dédiée :


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