Lorsque les mises à jour de Windows plantent avec un code erreur, se bloquent ou autres, il peut être utile de récupérer le rapport ou journal WindowsUpdate.log
Ce dernier contient tous les codes erreurs et informations relatives aux problèmes d’installation des mises à jour Windows Update.
Ce journal peut donc aider à diagnostiquer les problèmes et suivre les tutos adéquates pour réparer Windows Update.
Voici comment récupérer le journal WindowsUpdate.log pour résoudre les problèmes d’installation de mise à jour Windows Update.
Table des matières
Récupérer le journal WindowsUpdate.log
Sur Windows 7, Windows 8
Le fichier WindowsUpdate.log se trouve dans le dossier Windows.
Soit donc C:\Windows\WindowsUpdate.log
C’est donc très simple de le récupérer.
- Ouvrez l’explorateur de fichiers
- Puis le disque C
- et enfin le dossier Windows
- Cherchez dans la liste le fichier WindowsUpdate.log s’y trouve
Cela vous permet facilement de le mettre à disposition afin de le partager à un tiers qui peut alors vous aider à résoudre les problèmes d’installation de mise à jour de pilotes.
Utilisez le site pjjoint pour le mettre en ligne.
Sur Windows 10
Sur Windows 10, le journal n’existe plus.
Vous devez générer le rapport WindowsUpdate.log.
Pour se faire :
Temps nécessaire : 5 minutes.
Comment récupérer le journal WindowsUpdate.log de Windows 10
- Ouvrir Powershell en administrateur
Lancez Windows Powershell en administrateur.
Pour cela, faites un clic droit sur le le menu Démarrer de Windows
Puis Powershell (admin)
- Générer le fichier WindowsUpdate.log
Sur la fenêtre Windows PowerShell, collez la commande :
Get-WindowsUpdateLog
Puis laissez l’opération se dérouler.
- Fin de la génération de WindowsUpdate.log (1)
Attendez que le message suivant apparaisse :
WindowsUpdate.log written to C:\Users\<utilisateurWindows>\Desktop\WindowsUpdate.log
- Fin de la génération de WindowsUpdate.log (2)
Le fichier WindowsUpdate.log se trouve alors sur votre bureau.
Vous pouvez alors partager et transmettre le journal Windows Update à un tiers, par exemple via le site pjjoint.
Liens Windows Update
- Erreurs Windows Update : Comment corriger les erreurs Windows Update et Réparer Windows Update
Tous les autres tutoriels Windows Update : Les tutoriels Windows Update