Réparer Cortana de Windows 10

Comment réparer Cortana ou le réinitialiser ?

Cortana est le nouvel assistant personnel de Windows 10.
Il permet d’effectuer des recherches de fichiers mais aussi des recherches WEB.
Il peut arriver parfois que Cortana ne fonctionne plus.
En effet Cortana ne répond plus, se bloque ou plante.

Cet article, vous explique comment réparer Cortana sur Windows 10.
Cela permet de rétablir Cortana afin de résoudre les problèmes de plantage, freez et de blocage.

Réparer Cortana de Windows 10

Blocage, freez de Cortana

Après une mauvaise manipulation ou du jour au lendemain, Cortana ne fonctionne plus.
Souvent cela se traduit par des blocages et freez.
Ainsi lors d'une tentative de recherche, Cortana ne répond pas.
Vous cliquez sur dessus mais il ne se passe rien.

Ces blocages de Cortana sont fréquents peuvent avoir plusieurs sources :

  • Le service de recherche de Windows n'est pas actif
  • Des clés du registre de Cortana sont endommagées
  • Une corruption du profil utilisateur de Windows

Cet article vous guide pour réparer Cortana.

Réparer Cortana de Windows 10

Réparer ou réinitialiser Cortana

  • Ensuite cherchez l'option Réparer ou réinitialiser
Réinitialiser/réparer Cortana de Windows 10
Bravo ! vous avez réussi à réinitialiser ou réparer Cortana de Windows 10

Réparer Cortana avec le Profil utilisateur

Des incohérences dans le profile utilisateur peuvent faire que Cortana ne répond pas, fonctionne mal et se bloque.
Pour résoudre ces problèmes, tentez l'opération suivante :

  • Télécharger le fichier suivant : Profilelist-defaut.reg.zip
  • Ouvrez le contenu et double cliquez sur le fichier reg qui s'y trouve
  • Acceptez toutes les demandes ainsi que l'inscription des données
  • Redémarrez l'ordinateur afin de prendre en compte les changements
Réparer Cortana en réparant le profile
Bravo ! vous avez réussi à réparer Cortana de Windows 10

Créer une nouvelle session

Vous pouvez aussi tenter de créer un nouvel utilisateur Windows afin de vérifier si les plantages Cortana se posent aussi.
Si ce n’est pas le cas, il ne vous restera plus qu’à transférer les données (documents etc) pour repartir sur celle-ci.

Ici il ne s'agit pas vraiment de réparer Cortana.
En effet, c'est plutôt une solution de contournement.

Voir la page : Comment créer un utilisateur facilement sur Windows

Vérifier la présence de Cortana dans SystemApps

Vérifiez que les dossiers des applications Metro sont bien présentes.

  • Ouvrez le dossier Windows
  • Puis le dossier SystemApps
  • Les trois dossiers suivantes doivent être présentes : Cortana, ShellMenuExperienceHost, ShellExperienceHost
Les dossiers SystemApps Cortana, ShellMenuExperienceHost, ShellExperienceHost relatives au menu démarrer de Windows 10

En plus de bloquer le menu démarrer et le rendre non fonctionnel, cela provoque des erreurs DCOM : Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost dans l'observateur d'évènements.

Si manquant, vous pouvez les télécharger depuis ces liens :

Enfin décompressez le fichier zip dans le dossier SystemApps.

Réparer Cortana avec Powershell et invite de commandes

Voici une seconde solution pour réparer sur Cortana.
Elle se base sur des commandes powershell qui réinitialise les fichiers Cortana.
Il s'agit de ré-enregistrer les applications Powershell.

Pour cela,

  • Ouvrez le menu Démarrer > PowerShell
  • Faites un clic droit sur le premier PowerShell > Plus > Exécuter en tant qu’administrateur.
Ouvrez Powershell en administrateur

Acceptez pour que l’application puisse modifier des données.
La fenêtre PowerShell s’ouvre alors.

Réparer Cortana avec Powershell

Enfin dans la fenêtre PowerShell, copier/coller la commande suivante :

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

La réparation de Cortana s'effectue avec des lignes qui vont défiler.
Laisser l'opération s'effectue.
Redémarrez votre PC et vérifie si Cortana fonctionne à nouveau.

Si le problème persiste, vous pouvez tenter de réparer Cortana avec les commandes SFC et DISM.

sfc/scannow
sfc scannow pour réparer les fichiers systèmes de Windows

Laissez l'opération de vérification des fichiers systèmes s'effectuer.
Ensuite enchaînez avec la commande DISM suivante :

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISM répare rles images de Windows 10

A vérifier si cela résout les problèmes de fonctionnement de Cortana.

Bravo ! vous avez réussi à réparer Cortana avec Powershell sur Windows 10

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Installer Windows Repair
  • Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d'utilisation
Windows Repair EULA
  • Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
  • Puis relancez Windows Repair
  • Cliquez sur l’onglet Réparation - Principal
  • La liste des type de réparation de Windows s'affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
Windows Repair - réparer Windows
  • Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
Liste des réparation Windows Repair
  • Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
  • L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
Réparer Windows avec Windows Repair
  • Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
  • Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

La vidéo suivante vous guide pour utiliser Windows Repair :

Bravo ! vous avez réussi à réparer Cortana de Windows 10

Réparer Windows 10 sans perte de données

Cortana continue de se bloquer ou planter.

Vous pouvez tenter de réparer Windows 10 sans perte de données.
Cela permet de réparer Windows sans normalement toucher à la configuration (application installées, données utilisateurs).

Ici le but est d'effectuer une réparation plus complète de Windows 10.

A l'issue, vous retrouvez votre environnement.
Il ne reste plus qu'à vérifier si Cortana fonctionne correctement.
Si oui la réparation de Cortana est terminée.

Réinitialiser Windows 10

Vous pouvez aussi réinitialiser Windows 10.
Les applications seront supprimées mais pas les données utilisateurs.
Ici il s'agit de repartir sur Windows 10 de zéro pour repartir sur de bonnes bases.
C'est donc l'ultime solution de contournement pour réparer Cortana.

Suivez les instructions suivantes afin de réinitialiser Windows 10.
Nul besoin de clé USB, DVD-Rom de Windows 10.
En effet, ce dernier prévoit tout ce qu'il faut pour le remettre à zéro.

Cliquez sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres

Réinitialiser Windows 10 pour réparer Cortana

Dans les Paramètres, cliquez sur le menu « Mise à jour et Sécurité »

Réinitialiser Windows 10 pour réparer Cortana

Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, cliquez à gauche sur Récupération.
Enfin puis dans la partie « Réinitialiser ce PC », cliquez sur le bouton « Commencer ».

Réinitialiser Windows 10 pour réparer Cortana

Un long processus de remise à zéro de Windows 10 s'effectue.
Comptez au moins 45 minutes.
Il faudra aussi effectuer un paramétrage.
Enfin Windows 10 s'ouvre à nouveau.
Plus de détails sur toutes les étapes :

Liens

Retrouvez d'autres tutoriels de réparation de Windows sur la page : Réparer Windows