Mozilla Firefox peut parfois rencontrer des problèmes de fonctionnement.
Dans ces cas là vous pouvez réinitialiser ou réparer Firefox.
Cela permet donc de repartir sur une installation saine.
Enfin s’il plante au démarrage, il reste la solution de la réinstallation complète.
Parmi ces problèmes de fonctionnement que l’on peut rencontrer :
- Des publicités intempestives s’affichent durant le surf ou sur votre PC
- Supprimer les malwares comme des Browser Hijacker, PUP et Adwares
- Des lenteurs et ralentissements de Mozilla Firefox
- Message d’erreur durant l’utilisation ou au démarrage de Firefox comme l’erreur Couldn’t load XPCOM
- Le profil utilisateur corrompu
- Des plantages ou crashs du navigateur WEB
- Enfin des écrans noirs, verts ou blancs ou problème à la lecture de vidéo sur les sites de streaming
Ce tutoriel vous guide pour réinitialiser et réparer Mozilla Firefox.
Le but est de pouvoir réparer Firefox en cas de dysfonctionnements, plantages ou pubs.
Table des matières
Quand réparer et réinitialiser Mozilla Firefox
Nous allons donc voir comment réparer Mozilla Firefox, mais aussi le réinstaller proprement, avant cela, quelques précisions.
Réparer Mozilla Firefox ne supprime pas les données utilisateurs, vous ne perdez pas vos favoris, ni les mots de passe enregistrés.
Par contre, la réinitialisation de Firefox supprime les extensions installées.
La procédure pour réinstaller Mozilla Firefox, quand à elle, supprime le profil utilisateur Mozilla Firefox.
Dès lors vous perdez toutes les informations comme : les favoris, les mots de passe enregistrés, les cookies.
Mais vous êtes assurés de repartir de zéro.
Enfin ce tutoriel vous guide pour sauvegarder vos favoris afin de ne pas les perdre.
Pour résumer :
- Réparer Mozilla Firefox :
- Supprime les extensions, moteur de recherche et page de démarrage
- Vous gardez vos favoris
- La réinstallation complète et de zéro : supprime tout
Réparer et réinitialiser Mozilla Firefox
Firefox propose une fonction qui permet de réparer Firefox.
Cela remet par défaut certains éléments du navigateur internet.
Les extensions et thèmes liés au profil utilisateur sont supprimés.
En effet, la fonctionnalité de réparation crée un nouveau dossier de profil pour vous, tout en gardant vos données essentielles.
Depuis l’interface de Firefox
Temps nécessaire : 2 minutes
Comment réparer et réinitialiser Mozilla Firefox
- Accéder aux informations de dépannage
La réparation de Firefox est accessible depuis l’adresse about:support
Vous pouvez cette adresse depuis un nouvel onglet.
ou Cliquez sur le menu en haut à droite, puis aide > Informations de dépannage - Lancer la réparation de Mozilla Firefox
Cliquez sur le bouton Réparer Firefox à droite.
- Confirmer la réparation de Mozilla Firefox
La popup de réparation de Firefox s’ouvre, vous pouvez cliquez sur le bouton “Réparer Firefox“.
- Terminer la réparation de Mozilla Firefox
Celui-ci va se fermer et travailler.
Une fois la réparation de Firefox terminée, Mozilla se relance.
Pas plus compliqué que cela !
Réparer Firefox au démarrage
Parfois Firefox peut planter au lancement.
Dans ces cas là, vous pouvez tenter de réparer ce dernier au démarrage.
Pour cela :
- Laissez la touche Maj du clavier maintenue.
- Ensuite double-cliquez sur votre raccourci Firefox comme habituellement.
- Puis la fenêtre suivante doit alors s’afficher. Il ne reste plus qu’à cliquer sur Réparer Firefox.
Réparer Firefox lorsqu’il plante au démarrage
Il est aussi possible de réparer Firefox même si ce dernier plante au démarrage, par exemple avec l’erreur Couldn’t load XPCOM.
- Ouvrez les paramètres de Windows
- Puis Applications
- Dans la liste, cherchez Mozilla Firefox puis Désinstaller
- Cliquez sur Réparer Firefox
- Laissez l’opération s’effectuée puis cliquez sur Terminer
- Mozilla Firefox se relance
Après la réparation de Firefox
Le profil Firefox est enregistré sur votre bureau dans un dossier “Anciennes données de Firefox”.
Il est possible de récupérer certains informations vers le nouveau profil, si des données importantes y sont présentes.
Vérifiez ensuite si cela résout les problèmes de fonctionnement de Firefox.
Si ce n’est pas le cas alors il faut réinstaller entièrement ce dernier.
Le paragraphe suivant vous guide en cela.
Réinstaller proprement Firefox manuellement
Parfois la réparation de Firefox ne règle pas tous les problèmes de plantages ou adwares (pubs intempestives).
Vous pouvez alors désinstaller et réinstaller Firefox en supprimant tous les profils Firefox afin de repartir de zéro et vous débarrasser des problèmes.
Firefox va alors démarrer comme la première fois et devrait fonctionner à nouveau convenablement.
Avant de supprimer à la réinstallation complètement de Firefox, vous devez sauvegarder vos favoris ou bookmarks avant de ne pas les perdre.
Exporter et sauvegarder ses favoris
- Dans un premier temps, sauvegarder vos favoris :
- Exportez les mots de passe de Mozilla Firefox :
Désinstaller Firefox
Une fois vos favoris sauvegardés, désinstaller Mozilla Firefox.
- Ouvrez le Panneau de Configuration
- Puis Programmes et fonctionnalités
- Lancez la désinstallation de Mozilla Firefox
Plus d’informations sur la désinstallation des programmes sur Windows : Désinstaller les programmes sur Windows
Vérifier le profil Firefox
Vérifiez bien que le profil Firefox a bien été supprimé.
Pour rappel il se trouve dans le dossier C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.
- Pour cela, ouvrez l’explorateur de fichiers de Windows.
- Dans la barre d’adresse, saisissez %APPDATA% et validez.
- Puis ouvrez le dossier Mozilla.
- Sur le dossier Firefox : Faites un clic droit puis renommer, nommez le Firefox.old
- Répétez l’opération avec %LOCALAPPDATA% => Mozilla
- Si un dossier Firefox s’y trouve, renommez le en Firefox.old
Enfin, vous pouvez aussi vérifiez que le dossier Mozilla Firefox a bien été supprimé de C:\Programmes
Réinstaller Firefox
Téléchargez et Réinstallez Mozilla Firefox :
- Téléchargez Mozilla Firefox et lancez l’installation :
- Au premier démarrage, vous devez repartir comme lors de la première installation. C’est à dire :
- La page de démarrage par défaut
- Aucune extension installée
- Réimportez les favoris Firefox.
Si vous n’arrivez pas à réimportez vos favoris.
Rendez-vous sur la page : Mozilla Firefox : retrouver les favoris et marques pages perdus.
Une fois terminée, Mozilla est réinstallé de zéro.
Vous avez alors réparé Firefox car vous repartez sur une base saine.
La réinstallation propre de Mozilla Firefox en vidéo :
Réinstaller proprement Firefox avec Revo Uninstaller
En dernier lieu, vous pouvez tenter une réinstallation propre de Mozilla Firefox grâce à la désinstallation Revo Uninstaller.
Revo Uninstaller est un logiciel gratuit qui vous permet de supprimer des applications sans laisser de résidus et traces.
C’est un bon moyen pour repartir sur une installation nette de Firefox.
- Sauvegardez vos favoris :
- Exportez les mots de passe de Mozilla Firefox :
- Puis téléchargez et installez Revo Uninstaller :
- Dans la liste des applications, faites un clic droit sur Mozilla Firefox puis Désinstaller
- Confirmez en cliquant sur Continue
- Sur la fenêtre de désinstallation de Mozilla Firefox, cliquez sur Suivant
- Puis laissez vous guider pour terminer la désinstallation de Mozilla Firefox
- Puis cliquez sur le bouton Scan
- Cliquez sur Sélectionner Tout 1
- Puis Supprimer 2
- Cliquez sur Suivant et laisser la suppression se faire
- A nouveau, cliquez sur Sélectionner Tout
- Puis Supprimer
- Cliquez sur Suivant et laisser la suppression se faire
Revo Uninstaller a supprimé Mozilla Firefox de votre système, il faut maintenant le réinstaller.
- Téléchargez le setup de Mozilla Firefox afin de le réinstaller :
- Puis exécutez Firefox Installer.exe
- Laissez la copie et l’installation s’opérer
- Enfin réimportez vos favoris et mots de passe :