Résoudre la carte réseau Wi-Fi/Ethernet non détectée/reconnue sur Windows 10/11

Après une réinstallation de Windows 10 ou du jour au lendemain, votre réseau Wi-Fi ou Ethernet n’est plus détectée par Windows 10.
Ainsi, la carte réseau n’apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques ou dans les connexions réseaux de Windows 10/11.
Il en résulte que vous n’avez pas internet.

Ce tutoriel vous guide pour résoudre la carte réseau WiFi, Ethernet non détectée/reconnue sur Windows 10/11.

Introduction

Que vous ayez une carte Wi-Fi Realteak, Intel, Qualcomm ou autres fabriquant, le fonctionnement est identique.
Dans Windows, plusieurs couches réseaux et matériels sont présents afin que le Wi-Fi fonctionnent correctement.
Pour fonctionner dans Windows 10, le pilote de la carte réseau doit être installé. Ensuite l’interface NDIS (Network Driver Interface Specification) ajoute la carte Ethernet ou WiFi dans les connexions réseaux afin de pouvoir paramétrer les propriétés TCP/IP.

Ainsi pour que votre carte réseau s’installe dans Windows 10, il faut :

• Que le pilote Intel, Qualcoom, Realtek, NVidia de votre carte Ethernet ou WiFi soit installé. A partir de là, la carte réseau s’affiche dans le gestionnaire de périphériques
• Que l’interface NDIS fonctionne pour que la carte réseau apparaisse dans les connexions réseaux de Windows 10/11

Cet article d”écrit le fonctionnement général des connexions et cartes réseaux dans Windows 10 :

Ainsi si la carte Wi-Fi n’est pas détectée par Windows et désactivée, cela peut venir :

• Le Wi-Fi n’est pas actif. Par exemple, le mode avion est actif
• Le pilote matériel n’est pas installée
• La carte Wi-Fi rencontre un problème matériel. Elle est endommagée ou morte
• Une mise à jour de Windows provoque un conflit ou problème de fonctionnement de la carte Wi-Fi
• Windows est endommagé

Pour diagnostiquer et résoudre la carte réseau non détectée dans Windows 10, vous devez vérifier tous ces éléments.

Résoudre Carte réseau Wi-Fi/Ethernet non détectée/reconnue sur Windows 10/11

Vérifier la carte réseau et Wi-Fi dans Windows 10/11

Dans le gestionnaire de périphériques de Windows

Tout d’abord, il faut s’assurer que la carte réseau est installée dans le système en inspectant le matériel dans le gestionnaire de périphériques de Windows 10.

• Ouvrez le gestionnaire de périphériques
• Puis déroulez carte réseau
• Vérifiez la présence de la carte Ethernet ou WiFi. Par exemple ci-dessous, on a une Intel WiFi-6 et une RealTeak PCIe GBe

Deux cas donc :

• La carte WiFi ou Ethernet est manquante et donc Windows 10 ne reconnaît pas la carte réseau. Vérifiez alors si vous avez au début de la liste “Autres périphériques“, si c’est le cas, il faut installer les pilotes et drivers. Reportez-vous alors au paragraphe suivant
• Les cartes réseaux sont bien installées poursuivez alors la procédure de dépannage

Dans les connexions réseaux de Windows 10/11

• Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
• Puis saisissez ou copiez/collez : C:\windows\system32\ncpa.cpl

• La page des connexions réseaux de Windows s’ouvre afin de vérifier la présence des interfaces réseaux qui était d’ailleurs présentes dans le gestionnaire de périphériques

Par exemple, ci-dessous la carte Wi-Fi et Ethernet sont bien présentes dans Windows 10.
Si ce n’est pas le cas alors l’interface NDIS de Windows 10 est endommagée.

Installer/Mettre à jour le pilote de carte Wi-Fi ou Ethernet

Lorsque la carte réseau n’est pas reconnue dans Windows 10 et donc introuvable dans le gestionnaire de périphériques, il faut installer le pilote et drivers.
Pour vous aider, suivez ce tutoriel :

Vous pouvez aussi tenter une mise à jour des pilotes :

• En utilisant un programme automatisé comme DriversCloud ou encore Snappy Driver Installer
• Dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wi-Fi, Ethernet, etc)

Vérifier les dernières mises à jour de Windows installées

Une mise à jour de Windows récentes et notamment de pilotes peut provoquer des problèmes de fonctionnement de Wi-Fi.
La carte Wi-Fi ne sera plus en fonction et ainsi le Wi-Fi sera désactivée.
Vérifiez l’historique de mise à jour de Windows Update :

Si une mise à jour récente a un lieu, testez en désinstallant celle-ci afin de vérifier si cela résout les problèmes de détections du Wi-Fi :

Réparer et réinitialiser le réseau de Windows 10

La couche réseau de Windows 10 est corrompue ou endommagée.
A partir de là, la communication réseau ne fonctionne pas.
Vous pouvez alors tenter de réparer le réseau de Windows 10 en suivant ce tutoriel :

Utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10/11

Windows 10 et Windows 11 sont fournis avec un utilitaire de résolution des problèmes des cartes réseaux Ethernet et sans fil (Wi-fi)
L’outil effectue un diagnostic du fonctionnement du matériel et tente de réparer et résoudre les problèmes détectés.

Voici comment l’utiliser :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez la commande suivante : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
• Et cliquez sur OK
• L’utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau s’affiche, cliquez sur Suivant

• Sélectionnez la ou les cartes réseaux qui font défaut

• Puis laissez vous guider pour terminer le diagnostic et résolution des problèmes des interfaces réseaux

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

• Téléchargez Windows Repair puis installez le

• Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation

• Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec

• Puis relancez Windows Repair
• Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
• La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes

• Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés

• Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
• L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.

• Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
• Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

• Comment installer Windows 10 : le tutoriel COMPLET
• Comment installer Windows 11 sur son PC

Comment vérifier si la carte Wi-Fi est morte

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionnent et que la carte Wifi est toujours introuvable dans Windows, on peut supposer qu’elle est morte.
Pour vérifiez cela, vous pouvez tenter de démarrer le PC sur un Live USB.
Si le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas dessus, il est fort probable que la carte Wifi soit endommagée.

Je vous propose d’essayer le Live USB Ubuntu qui supporte la plupart des cartes Wi-Fi récentes.