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Résoudre Casque Bluetooth connecté mais pas de son sur Windows 10, 11

Dans Windows 10 ou Windows 11, il suffit de vous connecter à votre casque Bluetooth pour pouvoir écouter de la musique ou jouer en ligne avec.
Une fois jumelé, Windows peut se connecter automatiquement au périphérique Bluetooth et commencer à fonctionner. Pour la plupart, la connectivité audio Bluetooth fonctionne comme prévu.
Cependant dans certaines circonstances, il n’y aura pas de son dans votre casque Bluetooth.
Ce problème est beaucoup plus prononcé lorsque vous changez d’écouteurs entre appareils ou avec des écouteurs Bluetooth prenant en charge la commutation rapide.

Lorsqu’il n’y a pas de son des écouteurs Bluetooth, il y a peu de choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème rapidement.
Ce tutoriel rapide et simple vous donne plusieurs solutions pour dépanner les casques Bluetooth connectés mais sans pas de son dans Windows 10 et Windows 11.

Résoudre Casque Bluetooth connecté mais pas de son sur Windows 10, 11

RésRésoudre Casque Bluetooth connecté mais pas de son sur Windows 10, 11

Reconnecter le casque Bluetooth

Lorsqu’il n’y a pas de son des écouteurs Bluetooth, la première et la plus forte chose que vous devriez faire est de les reconnecter. La reconnexion corrigera toutes les problèmes de connectivité et de configuration et résout le problème de l’absence de son dans le problème des écouteurs Bluetooth.

Pour reconnecter votre casque Bluetooth :

  • Ouvrez les paramètres de Windows 10, 11 par les touches
    + I
  • Puis Périphériques
  • A gauche, cliquez sur Appareils Bluetooth et autres périphériques
  • Cliquez sur votre entrée de casque Bluetooth, puis sur la section “Déconnecter
  • Puis sur les boutons “Connecter
Reconnecter le casque Bluetooth sur Windows 10, 11

Une fois connecté, si vous voyez la “voix connectée, musique” ou “musique connectée” sous votre nom de casque Bluetooth, il est correctement connecté et vous pouvez entendre le son.

Définir le périphérique de sortie audio sur un casque Bluetooth

Si vous avez plusieurs périphériques de sortie audio connectés à votre ordinateur ou à votre ordinateur portable, vous devez définir le casque comme le périphérique de sortie actif pour obtenir son son.
Généralement, Windows le fera automatiquement.
Ainsi, lorsque vous ne pouvez pas entendre aucun son des écouteurs Bluetooth, vous devez vous assurer qu’il est défini comme périphérique de lecture dans l’application Paramètres

Les menus d'options et paramètres de son sur Windows 10, 11
  • Dans Sortie, vérifiez que le périphérique de sortie est bien votre casque Bluetooth. Si ce n’est pas le cas, corrigez.
Définir périphérique de sortie audio sur un casque Bluetooth

Puis vérifiez si le son fonctionne à nouveau sur vos écouteurs Bluetooth

Vérifiez le volume du casque Bluetooth

Si vous ne pouvez pas entendre le son de vos écouteurs Bluetooth après la connexion à Windows, il se peut que le son est en sourdine ou que le volume est faible.
En raison de problèmes de configuration ou de paramètres précédents, Windows peut automatiquement réduire le volume ou mettre en sourdine les écouteurs.
Donc, la première chose à faire est de vérifier si le volume est en sourdine.

Cela se fait dans les paramètres de son ou depuis l’icône son dans la zone de notification de Windows 10, 11.

Vérifier le volume du casque Bluetooth sur Windows 10, 11

Je vous rappelle que dans les options avancés, vous pouvez aussi régler le volume sonore indépendamment sur chaque application.
Plus de détails :

Démarrer ou redémarrer le service d’assistance Bluetooth

Pour que Bluetooth fonctionne dans Windows, le service de support Bluetooth doit être en cours d’exécution. Sinon, cela peut causer des problèmes involontaires. Aucun son des écouteurs Bluetooth n’est un tel problème.
Voici comment vous pouvez démarrer ou redémarrer le service de support Bluetooth sous Windows.

Notamment on trouve les trois services suivants :

  • Service de passerelle audio Bluetooth
  • Service de prise en charge Bluetooth
  • Service de support des utilisateurs du Bluetooth_XXXXX

Ils ne doivent pas être désactivés. Pour vérifier le statut :

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches
    + R
  • Puis saisissez services.msc
  • Pour chacun des services mentionnés :
    • Vérifiez que la colonne type de démarrage est sur Démarrage manuel
    • Le statut est sur Démarrer (le service est en cours de fonctionnement)
Démarrer ou redémarrer le service d'assistance Bluetooth
  • Pour changer le service, double-cliquez dessus et positionnez le type de démarrage en Manuel
  • Enfin faites un clic droit sur Service de passerelle audio Bluetooth puis Redémarrez
Démarrer ou redémarrer le service d'assistance Bluetooth

Enfin, fermez la fenêtre Services et voyez si vous pouvez entendre le son des écouteurs Bluetooth.

Utilitaires de résolution des problèmes

Windows 10 et Windows 11 sont fournis avec un utilitaire de résolutions des problèmes.
Ils permettent de réparer des fonctionnalités endommagées de l’OS.

  • Dans la recherche de Windows, saisissez résolution des problèmes
  • Puis cliquez sur Résolution des problèmes recommandée
Accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
  • Puis cliquez sur Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes
Accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
  • Ensuite cliquez sur exécuter l’utilitaire des résolutions des problèmes pour démarrer l’assistant
Utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows 10
  • Sélectionnez la carte Audio à dépanner dans la liste et laissez vous guider pour réparer le son du PC
Utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

A noter qu’il existe aussi un utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth :

Réinstallez le pilote Bluetooth

Les périphériques Bluetooth incompatibles ou corrompus sont également une cause pour aucun son des écouteurs Bluetooth.
Dans ce cas, vous devez réinstaller le pilote Bluetooth sous Windows.

Voici comment faire :

Ouvrir le gestionnaire de périphériques de Windows 10
  • Déroulez Bluetooth
  • Repérez votre casque Bluetooth puis clic droit et désinstaller l’appareil
  • Ensuite appuyez sur F5 pour le réinstaller
Réinstallez le pilote Bluetooth
  • Testez ensuite le son avec votre casque Audio. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez l’appareil sur Intel/Realtek Wireless
Réinstallez le pilote Bluetooth

Enfin vérifiez si une mise à jour du pilote BlueTooth est disponible par exemple avec le service Drivercloud :

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Installer Windows Repair
  • Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d’utilisation
Windows Repair EULA
  • Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
  • Puis relancez Windows Repair
  • Cliquez sur l’onglet Réparation – Principal
  • La liste des type de réparation de Windows s’affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
Windows Repair - réparer Windows
  • Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
Liste des réparation Windows Repair
  • Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
  • L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
Réparer Windows avec Windows Repair
  • Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
  • Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

La vidéo suivante vous guide pour utiliser Windows Repair :

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

Réparer Windows 10 sans perte de données et CD