Résoudre les coupures ou vidéo saccadée sur sites de streaming (Youtube, NetFlix, Twitch , …)

Les plateformes de streaming sont devenues de plus en plus omniprésentes dans notre quotidien en ligne.
Mais lorsque vous jouez une vidéo ou un film depuis un site de streaming comme Twitch, Youtube ou NetFlix, la lecture vidéo se coupe ou est saccadée.

Voici comment résoudre les coupures ou vidéos saccadées sur les sites de streaming (Youtube, NetFlix, Twitch, etc).
De plus, ce tutoriel vous donne les recommandations et aides afin de pouvoir jouer les vidéos en qualité maximale.

Résoudre les coupures ou vidéo saccadée sur sites de streaming (Youtube, NetFlix, Twitch , ...)

Sources des problèmes lecture de vidéo en streaming

Les problèmes de lectures de vidéo depuis les sites de streaming peuvent avoir deux sources :

  • Votre ordinateur n'est pas assez puissant par exemple vous utilisez un netbook
  • Votre PC et Windows 10 est fortement ralenti (trop de programmes qui tournent, surchauffes)
  • Windows 10 fonctionne correctement mais votre navigateur WEB rencontre des dysfonctionnements
  • Votre connexion internet n'est pas assez puissant localement ou de manière générale (Fournisseur d'accès internet)
  • Bridage du FAI : Souvent, les FAI limiteront votre bande passante pour le streaming vidéo, afin de la conserver sur le réseau. Cela se produit-il?

Les lecteurs vidéo des sites de streaming mesurent en permanence votre débit internet.
Lorsque le débit baisse, il ajuste la qualité de la vidéo, par exemple en passant de 1080p à 720p voire 480p.
Ces changements de qualité de la vidéo peut provoquer des mini-freez et bégaiements.

Par exemple ci-dessous sur Twitch, la qualité de la vidéo est par défaut en Auto.

La qualité des vidéos sur les plateformes de streaming

Mais on peut forcer une qualité de vidéo spécifique.

La qualité des vidéos sur les plateformes de streaming

Ainsi pour un rendu maximal sur les sites de streaming, il faut :

  • Un bon débit internet, par exemple une ligne VDSL pour du 1080p
  • Un débit stable pour éviter l'effet yoyo et le changement régulier de la qualité de la vidéo

Résoudre les coupures ou vidéo saccadée sur sites de streaming (Youtube, NetFlix, Twitch , ...)

Vérifier les températures de votre PC

Les surchauffes jouent sur les performances générales de votre PC.
Ainsi, si votre PC surchauffe, il va être plus lent que d'habitude.
Il peut alors rencontrer des difficultés pour afficher les films en HD, ce qui va provoquer des coupures ou des vidéos saccadées.
Il convient de connaître la température de votre PC et de le nettoyer s'il surchauffe :

Enfin pour retirer les poussières qui obstruent les aérations et ventilateurs, il faut nettoyer son PC. Suivez ce tutoriel :

Accélérer Windows 10

Pour jouer des vidéos en HD, vous devez avoir un ordinateur assez puissant.
Les netbook peuvent rencontrer des difficultés pour jouer des vidéos en haute qualité. La page suivante aborde ces problèmes de lecture Youtube ou NetFlix : Les netbook : Youtube et lenteurs
Les vieux ordinateurs sont aussi concernés.

La bonne santé générale de votre ordinateur et de vos navigateurs internet est donc importante pour pouvoir jouer les vidéos des site de streaming en HD.

Tous les articles du site autour des lenteurs sur Windows :

Accélérer votre navigateur internet

N'hésitez pas à tester les plateformes de streaming sur plusieurs navigateurs internet pour vous assurer que le problème ne vient pas de lui.

Les conseils pour accélérer Google Chrome ou Mozilla Firefox:

Supprimer les applications qui consomment le bande passante

En suivant le paragraphe précédent, vous avez fait du nettoyage dans votre PC.
Cela supprime normalement les logiciels inutiles (bloatwares, crapwares, ...).

Ensuite vérifiez ce qui utilise le réseau pour vous assurer qu'un programme ne consomme pas la bande passante et provoque des lenteurs réseaux .
Cela afin d'éviter des montés et descendantes du débit internet qui sont sources de blocages et freez sur les vidéos de streaming.

Pour cela :

Pour vous y aider, suivez ce guide :

Pensez aussi que vous êtes dépendants des autres utilisateurs de la ligne internet.
Si un autre membre de la famille lance un téléchargement ou joue en ligne, cela tire sur la ligne internet donc peut provoquer des lenteurs sur les sites de streaming.

Vérifier la vitesse de votre connexion internet

La vitesse de votre connexion internet joue aussi beaucoup sur la qualité des vidéos sur les sites de streaming.
Ainsi, les débits suivants sont recommandés selon la qualité de la vidéo :

RésolutionDébit réseau
Ultra HD (UHD)15 à 25 mbps (autour de 2,5 Mo/s)
1080p HD5 mbps (625 ko/s) à 8 mbps (1 Mo/s)
720p3 mbps (375 ko/s) à 5 mbps (625 ko/s)
480p SD 1,5 mbps (187,5 ko/s)
480p0,5 mbps (62,5 ko/s)
Les débits réseaux selon les résolutions streaming (720p, 1080p, UHD)

Pour mesurer le débit internet, reportez-vous sur la page suivante :

La seconde chose à savoir est que les fournisseurs d'accès internet ont des débits définis avec les autres opérateurs d'internet et donc les services de streaming. On appelle cela le peering.
Ainsi, même si votre connexion internet est bonne, si les débit prévus entre votre FAI <> Youtube ou FAI <> Netflix sont limités et surtout pas assez dimensionnés par rapport aux nombres d'internautes, vous pouvez aussi rencontrez des lenteurs.
Ces lenteurs sont généralement plus importantes aux heures de grandes écoutes, par exemple de 17h à 22h.
Si en heure creuse, par exemple à 10h du matin Youtube, Netflix, Twitch, Openload ou tout autres services de streaming ne rament pas, il y a de fortes chances que cela vienne soit d'un problème lié à votre FAI.
Dans certains cas, les FAI mettent en place un bridage des plateformes de streaming qui sont très gourmandes en bande passante.

Il est possible de mesurer le débit sur Youtube ou Netflix, cela permet de comparer ce débit avec les résultats speedtest par exemple.
N'hésitez pas non plus à vérifier si le débit chute vers 20h.
Dans ce cas précis, la résolution est plus complexe car des sommes d'argents sont en jeu. Cela peut durer plusieurs semaines ou mois.

Mesurer la vitesse et débit sur Netflix

Netflix est assez transparent là dessus et donne l'évolution du débit par FAI pour chaque Pays.
Pour la France on obtient donc ce classement : NetFlix ISP Speed Index

Résoudre coupure ou vidéo saccadé sur sites de streaming Netflix

Une courbe donne l'évolution dans le temps, on constate que les internautes Free sont impactés par une forte baisse du débit Free <> Netflix.

Résoudre coupure ou vidéo saccadé sur sites de streaming Netflix

Vous pouvez mesurer à tout moment la vitesse de votre connexion internet avec Netflix sur la page suivante : https://fast.com/fr/

Résoudre coupure ou vidéo saccadé sur sites de streaming Netflix

Mesurer la vitesse et débit sur Youtube

Youtube (Google) ne donne pas les informations par fournisseur d'accès.
Cependant sur une vidéo jouée, il est possible d'obtenir le débit.
Faites un clic droit sur le vidéo puis statistiques avancées.

Résoudre coupure ou vidéo saccadé sur sites de streaming (Youtube, NetFlix, Openload, etc)

Un cadre apparaît avec le FPS (nombre d'images/secondes) et le débit internet s'affiche à droite.

Résoudre coupure ou vidéo saccadé sur sites de streaming (Youtube, NetFlix, Openload, etc)

Passer du WiFi 2.4 GHz à 5 GHz ou en Ethernet

Il existe plusieurs standards WiFi 802.11 avec des débits différents et type de radio différents.
Ainsi, selon l'interface WiFi, le type de radio et norme 802.11, vous aurez des vitesses WiFi différentes.
Cela peut influer sur la qualité de l'affichage et le rendu sur les sites de streaming.

La WiFi 2.4 GHz est plus sujet à l'encombrement WiFi ce qui peut dégrader le signal et provoquer des coupures ou vidéos saccadées sur Twitch, Netflix, Youtube, Dailymotion, ...

De manière générale pour optimiser le WiFi :

Une autre solution plus radicale consiste à passer en Ethernet.
Ce mode de connexion est plus stable et rapide car moins sujet aux perturbations.

Désactiver l'accélération matérielle des navigateurs internet

'accélération matérielle de votre ordinateur permet aux applications liées aux graphiques, aux cartes son ou aux vidéos d'utiliser les ressources matérielles Windows par défaut. En désactivant l’accélération matérielle, vous laissez les applications Web choisir les ressources matérielles requises au lieu d’utiliser les paramètres par défaut de votre système.

Si vos vidéos ne sont pas diffusées en continu ou trop lentes pour le faire, il se peut que les paramètres matériels par défaut de l'ordinateur ne soient pas suffisants pour les lire. Essayez de désactiver l'accélération matérielle pour résoudre le problème de streaming et lire les vidéos rapidement.

Les bloqueurs de publicités

Enfin les bloqueurs de publicités peuvent parfois causer des problèmes sur les sites de streaming.
En effet, lors du lancement de la vidéo, des publicités se chargent mais aussi durant le visionnage.
Le bloqueur de publicité va faire son boulot mais cela peut faire planter le streaming.

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