Résoudre l’écran bleu et BSOD atikmpag.sys

Dernière Mise à jour le

Le driver atikmpag.sys est le pilote de la carte graphique AMD.
Ce pilote peut planter dans différentes circonstances provoquant une instabilité de Windows qui se traduit par un écran bleu BSOD de type STOP.
Il s’agit de d’erreur STOP de type VIDEO_TDR_FAILURE ou IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Enfin cela peut toucher tous les modèles de cartes graphiques AMD (Saphire, AMD Radeon, AMD Quatro, etc).

Cette page vous donne quelques informations pour résoudre ces plantages écran bleu atikmpag.sys

Plantage écran bleu BSOD atikmpag.sys
Plantage écran bleu BSOD atikmpag.sys

Origine de l’écran bleu et BSOD atikmpag.sys

Les sources des BSOD et écrans bleus atikmpag.sys

Les plantages BSOD sont des instabilités du pilote, ces instabilités peuvent avoir plusieurs sources logiciels et matériels.

Les causes logiciels des BSOD et écrans bleus atikmpag.sys :

  • Il peut s’agir d’un bug de pilotes AMD qui est corrigé dans une nouvelle mise à jour : Comment mettre à jour ses pilotes
  • Dans le cas d’une nouvelle version de Windows, les pilotes de la carte graphique sont souvent peu stables. Il faut attendre plusieurs versions pour que ces derniers soient vraiment très stable. Si vous êtes un gamer, il faut suivre les mises à jour de pilotes.
  • Une mauvaise installation ou corruption de pilotes. Une version de pilotes est encore présente, dans ce cas : Réinstaller proprement les pilotes de cartes graphiques
  • Limiter les effets visuels. Si vous avez installer des logiciels pour rendre le bureau plus jolies etc. Désinstallez les.

Les causes matériels des BSOD et écrans bleus atikmpag.sys :

  • Un problème matériel sur la carte graphique ATI, la surchauffe est aussi une source de ces plantages. Vous pouvez surveiller la température de la carte graphique à l’aide du logiciel Speccy. Nettoyer les ventilateurs de la carte graphique est alors conseillé.
  • Une alimentation insuffisante, l’alimentation de l’ordinateur est sous dimensionné (si vous avez ajouté de nouveaux périphériques par exemple) ou elle fatigue suite à un orage par exemple.
  • Un problème matériel de composants qui fait que la carte graphique plante. Tester la carte graphique sur un autre ordinateur. Dans cez cas, souvent, des rayures, écran vert ou redémarrage intempestives peuvent accompagner ces BSOD.

Les récentes modifications de matériels peuvent être une source de ces plantages de Windows.
Nous vous rappelons qu’il existe un dossier complet sur les plantages BSOD sur le site : 

Les erreurs TDR

Enfin erreurs TDR s’accompagnent de message : Le pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré.
Si les erreurs persistent cela peut provoquer des BSOD.

Voici les causes possibles :

  • Registre ou fichiers système Windows corrompus
  • Problème de pilote graphique corrompu ou connu
  • Overclocking et surchauffe instables
  • Matériel défectueux

WhoCrashed pour analyser les BSOD

Comme souvent, WhoCrashed peut donner des informations détaillées sur le plantage BSOD.
Un rapport WhoCrashed peut donner ceci :

crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (0xFFFFF88003F45C74) 
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8009C6C010, 0xFFFFF88003F45C74, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

Ici on peut voir qu’il s’agit d’une erreur VIDEO_TDR_ERROR.
Cela permet aussi de s’assurer que vous n’avez pas des écrans bleus ayant pour origines d’autres pilotes.

Vérifier les fichiers systèmes de Windows

Des fichiers systèmes corrompus de Windows peut provoquer des écrans bleus atikmpag.sys.

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10.
Toujours depuis l’invite de commandes, saisissez successivement les commandes suivantes :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

Testez ensuite si les écrans bleus et BSOD atikmpag.sys continuent.

Mettre à jour les pilotes AMD

La première chose à faire est donc de mettre à jour les pilotes de la carte graphique, vous pouvez télécharger ces derniers depuis la page suivante :

Si vous soupçonnez une corruption des pilotes d’affichage ATI : 

A l’inverse, si le problème se pose avec le nouveau pilote AMD, n’hésitez pas à tester avec un ancien pilote.
Soit en installant manuellement un ancien depuis le site AMD.
Soit en utilisant la fonction de Windows 10 : Windows 10 : revenir à une version précédente de pilotes.
Vérifiez ensuite si les écrans bleus et BSOD atikmpag.sys persistent.

Vérifier les températures GPU

Vérifier la température du GPU peut s’avérer utile pour prévenir des surchauffes.
Rendez-vous alors sur la page suivante :

Si les températures GPU sont trop élevées au dessus de 60 / 65 degrés quand vous ne faites rien alors cela peut indiquer une surchauffe.
Ces dernières peuvent alors générer des crashs et être à l’origine des écrans bleus et BSOD atikmpag.sys.
Il faut alors nettoyer l’intérieur de votre PC.

Désactiver Tdr

L’utilitaire Tdr Manipulator permet de désactiver la technologie TDR.
Vous pouvez téléchargez ce dernier depuis ce lien : Téléchargez Tdr Manipulator

  • Décompressez l’archive puis exécutez TDR Manipulator.exe pour arriver à  la page ci-dessous.
  • Positionnez le Tdr Level sur Disabled
  • Cliquez sur le bouton Appy puis redémarrez Windows.
Comment désactiver TDR
Comment désactiver TDR

Pour revenir à une configuration par défaut, il faut relancer TDR Manipulator puis cliquez sur le bouton Default.

Faites quelques tests afin de voir si cela aide à résoudre les écrans bleus et BSOD atikmpag.sys.

Flasher le BIOS GPU d’une carte graphique AMD

Pour résoudre certains dysfonctionnement des cartes AMD, vous pouvez aussi flasher le BIOS GPU.
Cette opération est risquée et à faire vraiment en dernier lieu.

BSOD atikmpag.sys au démarrage de Windows

Les BSOD atikmpag.sys au démarrage de Windows font suivant suite à une mise à jour de pilotes qui posent problème.
Les options de récupération ou le mode sans échec peut s’avérer utile afin de pouvoir désinstaller les pilotes de la carte graphique qui cause ces plantages.

Windows 10

Si vous avez accès au bureau de Windows 10, tentez de désinstaller le pilote vidéo pour revenir à la version précédente.
Pour contourner le BSOD atikmpag.sys au démarrage de Windows 10 :

Ne négligez pas non plus la restauration du système pour revenir à un point de restauration stable de Windows.
Suivre la page :

Si le mode sans échec n’est pas possible, vous devrez alors utiliser les options de récupération.

Windows 7

Pour résoudre l‘écran bleu atikmpag.sys au lancement de Windows 7, tentez de démarrer en mode sans échec.

  • Le mode sans échec sur Windows 7 est accessible en tapotant sur la touche F8 après l’écran du BIOS (premier écran).
  • Désinstallez les pilotes ATI depuis le Panneau de configuration puis Programmes et fonctionnalités.
  • Tentez ensuite de revenir en mode normal pour réinstaller ces derniers.

Là aussi, si le mode sans échec n’est pas possible, vous allez devoir utiliser les options de récupération pour effectuer une restauration du système.

Liens sur les BSOD

Enfin il existe des articles génériques sur le site autour des BSOD de Windows 10 :

Trouver la solution sur le forum d'aide

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