Écran bleu et BSOD et fltmgr.sys sur Windows 10/11

File Manager ou fltmgr.sys doit s’assurer que tous les fichiers stockés sur le disque dur d’un utilisateur restent à leur emplacement respectif.
L’erreur d’écran bleu «SYSTEM SERVICE EXCEPTION (fltmgr.sys)» est due à une erreur du pilote responsable de l’activation de la communication entre le matériel et l’ordinateur.

Cela signifie que ce pilote permet l’accès direct au matériel interne à partir de la CPU elle-même.
Pour ceux qui sont curieux, fltmgr.sys se trouve dans C:\Windows\System32\drivers.

Cet article vous explique comment résoudre les plantages ou crash Windows affichant un BSOD (blue screen) sur le pilote fltmgr.sys.
Ces plantages de Windows peuvent avoir plusieurs origines et sont assez difficiles à déterminer, les sources peuvent être des logiciels ou pilotes présents sur l’ordinateur.
Ces derniers bugs et provoquent une instabilité de Windows qui provoquent ensuite un écran bleu BSOD.

Voici quelques informations pour résoudre ces BSOD fltmgr.sys.

Qu’est-ce que le BSOD fltmgr.sys

Pour rappel, les BSOD ou écran bleu de plantages Windows correspondent à des instabilités de Windows.
Ce dernier ne peut plus fonctionner et est obligé de s’arrêter, c’est pour cela qu’on nomme ces dernières par des erreurs STOP .

Après avoir utilisé un logiciel comme WhoCrashed, vous obtenez les informations suivantes qui indique que le plantage a lieu dans le pilote fltmgr.sys

On Tue 06/03/2018 19:33:41 your computer crashed or a problem was reported 
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030618-50684-01.dmp 
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (0xFFFFF880012FB599) 
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF880012FB599, 0xFFFFF8800218B488, 0xFFFFF8800218ACF0) 
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M 
file path: C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys 
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows® 
company: Microsoft Corporation 
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft 
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION est aussi un code d’arrêt assez commun pour les écrans bleus fltmgr.sys.
On le rencontre assez souvent.

Résoudre les écran bleu fltmgr.sys

fltmgr.sys (Microsoft Filesystem Filter Manager) est un pilote système de Windows lié au système de fichiers dont son emplacement est : C:\Windows\System32\drivers\fltmgr.sys
Il s’agit d’un filtre qui peut être utilisé par des applications et notamment les antivirus, par exemple pour analyser un fichier avnat qu’il ne soit écrit sur le système de fichiers.
De ce fait, si vous rencontrez des plantages fltmgr.sys, il est fort probable que votre antivirus en soi la source.
La première chose à faire est donc de désinstaller ce dernier.

Désinstaller la dernière mise à jour de Windows 10/11

Les mises à jour Windows Update sont souvent à l’origine de bugs et instabilités.
Vérifiez l’historique Windows Update.
Si des mises à jour récents ont été installées, désinstallez lez en suivant ce tutoriel :

Mettre à jour les pilotes

En priorité, il est conseillé d’effectuer une mise à jour de pilotes.
En effet, cela peut corriger des bugs qui provoquent ces écrans bleus.
Les articles suivants du site peuvent vous y aider :

• Comment mettre à jour ses pilotes (drivers)
• DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes

Vous pouvez lister les pilotes de filtres de Windows avec la commande fltmc.
Pour cela,

• Ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Puis saisissez la commande suivante :

fltmc filters

Certains sont liés à Windows et d’autres sont externes.
Ces derniers sont plus susceptibles de faire planter Windows et provoquer des écrans bleus.

Éventuellement tester vos pilotes en suivant ce tutoriel :

DISM : vérifiez les fichiers systèmes

En second lieu, sur Windows 8 et Windows 10 une réparation DISM est aussi conseillé.
Un fichier système corrompu peut provoquer des BSOD et plantage de type écran bleus.
Ainsi cela permet de s’assurer qu’aucun corruption du système n’est présent.

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

• Ouvrez une invite de commandes :
  • Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
  • Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
• Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, utilisez la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

Plus de détails dans l’article suivant :

Vérifiez le matériel de votre ordinateur

Ensuite pour s’assurer qu’aucun problème sur le système de fichiers est présent, un checkdisk est recommandé.
Depuis une invite de commandes en administrateur, il faut lancer un chkdsk sur le disque C.

• Depuis le Menu « Démarrer », dans la barre blanche de « Rechercher » ou pour Windows 10 sur Cortana
• Lancez une recherche « invite de commandes » puis « Exécuter en tant qu’Administrateur »
• Dans la fenêtre invite de commandes qui s’ouvre saisir

chkdsk C: /F /R

Enfin, Vérifiez votre disque dur avec CrystalDiskInfo afin de s’assurer qu’aucune erreur matérielle n’est remontée par ce dernier.
Plus d’informations sur la santé des disques dur :  Comment vérifier la santé de vos disques dur
Si le disque est dur est classé en Prudence par CrystalDiskInfo, il est possible que ce soit la source des plantages de Windows.

Vérifier la température de votre PC

Si votre PC est mal ventilé à cause de poussières qui encrassent les aérations et ventilateurs, il peut surchauffer.
Une température trop haute peut provoquer des dysfonctionnements de votre PC.
Il faut donc surveiller la température des composants (processeur, carte graphique ou disque dur).
Il s’agit donc d’un point à vérifier car il peut être l’origine d’écran bleu.

Pour se faire, laissez vous guider par ce tutoriel :

Si les températures sont trop élevées, il faut nettoyer l’intérieur du PC pour retirer les poussières.
Là aussi, un tutoriel vous aide :

Autres résolutions de l’écran bleu fltmgr.sys

Suivez notre article dédié à la résolution des BSOD et StopCode.
Plusieurs procédures y sont données, qu’il faut suivre pas à pas : 

Réparer Windows 10/11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
• Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels

Les tutoriels :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11