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Résoudre l’écran bleu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (BSOD)

Cet article vous explique comment résoudre les plantages ou crash Windows affichant un BSOD (blue screen) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Ce code d’arrêt est un type d’écran bleu très courant touchant souvent les pilotes suivants : nvlddmkm.sys, Atikmdag.sys, dxgkrnl.sys, Ntfs.sys, lvrs64.sys, netio.sys, IaStorA.sys.
Comme les autres, il s’agit d’écran bleu de la mort qui provoque un arrêt complet de Windows.
Ces plantages de Windows sont relativement fréquents et ont généralement pour source des logiciels ou pilotes présents sur l’ordinateur.

Voici quelques solutions de dépannage afin de résoudre l’écran bleu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Résoudre l'écran bleu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (BSOD)

Quelles sont les sources de l’écran bleu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Dans la majorité des cas, l’erreur IRQL_LESS_OR_EQUAL correspondent à un pilote bugué qui fait planter Windows. Ce dernier tente de lire des informations sur des plages mémoires interdites.
Notez que les pilotes ne sont pas forcément liés au matériel de l’ordinateur mais peuvent aussi avoir pour source un programme comme un antivirus, un programme de VPN, etc.

Les sources de ces plantages BSOD sont donc :

  • Un pilote matériel qui bug et cause ces instabilités et BSOD.
  • Un conflit d’IRQ
  • Votre antivirus (cela inclut Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)) ou un logiciel qui charge des pilotes comme un client VPN, par exemple
  • Le processeur est en surchauffe. Lorsque le processeur dépasse une certaine température, l’ordinateur s’arrête immédiatement via BSOD pour éviter d’endommager le processeur
  • Les virus : si l’ordinateur est infecté, un pilote buggué peut aussi générer ces plantages IRQL_LESS_OR_EQUAL, toutefois, si votre antivirus et MBAM ne détecte rien, vous pouvez laisser tomber cette piste

Voici les pilotes les plus fréquents qui causent des écran bleus IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL : nvlddmkm.sys, Atikmdag.sys, dxgkrnl.sys, Ntfs.sys, lvrs64.sys, netio.sys, IaStorA.sys.

Résoudre l’écran bleu et BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Réparer les fichiers systèmes de Windows

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10
  • Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :
sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

Mettre à jour les pilotes

Assurez-vous que tous vos pilotes matériels sont à jour. Vous pouvez le faire en utilisant le Gestionnaire de périphériques ou en téléchargeant les derniers pilotes depuis le site Web du fabricant.
Une autre façon simple est d’utiliser l’utilitaire gratuit DriversCloud en suivant ce guide :

Mettre à jour les pilotes dans Windows

Exécuter le vérificateur de pilotes

Lorsque l’erreur IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL se produit, elle peut également être résolue en exécutant Driver Verifier, mais cette méthode est plus adaptée aux professionnels.

Ci-dessous, je vous montrerai comment exécuter le gestionnaire du vérificateur de pilotes.

  • Appuyez sur la touche + R afin de lancer la popup Exécuter
  • Saisissez verifier
  • Cliquez sur OK
vérifier les pilotes défectueux de Windows qui peuvent causer des BSOD
  • Laissez la première option “Créer des paramètres standard” et cliquez sur Suivant
Exécuter le vérificateur de pilotes pour diagnostiquer les écrans bleus (BSOD)
  • Choisissez la dernière option “Choisir des noms de pilotes dans une liste
Exécuter le vérificateur de pilotes pour diagnostiquer les écrans bleus (BSOD)
  • Cliquez sur Sélectionner tout pour sélectionner tous les pilotes
  • Cliquez sur Terminer
Exécuter le vérificateur de pilotes pour diagnostiquer les écrans bleus (BSOD)
  • Laissez vous guider pour terminer la vérification des drivers
  • Si un pilote bug, cela devrait provoquer un écran bleu avec le code d’arrêt  DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION. Vérifiez si sur l’écran bleu, le nom du pilote est mentionné, sinon utilisez WhoCrashed pour trouver le pilote défectueux. A partir de là, il faut le mettre à jour pour corriger les boggues ou encore désactiver le périphérique qui pose problème

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes matériels

Les erreurs matérielles peuvent également provoquer l’erreur IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Vous pouvez donc essayer de lancer le dépanneur pour vérifier si votre matériel présente un problème.

Windows 10 et Windows 11 sont fournis avec un utilitaire de résolution des problèmes matériel et hardware
L’outil effectue un diagnostic du fonctionnement du matériel et tente de réparer et résoudre les problèmes détectés.

Voici comment l’utiliser :

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
  • Puis saisissez la commande suivante : msdt.exe -id DeviceDiagnostic
  • Et cliquez sur OK
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques
  • L’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante s’ouvre, cliquez sur Suivant
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques
  • L’utilitaire détecte les problèmes puis des actions sont à menées selon les problèmes rencontrés. Laissez vous guider pour terminer les corrections
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes matériels et périphériques

Si l’ordinateur ne détecte aucun problème, il ne s’agit peut-être pas d’un problème matériel.

Faire une vérification de la mémoire RAM

Les erreurs IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL peuvent parfois être causées par des problèmes de RAM défectueuse. Utilisez l’outil de diagnostic de mémoire de Windows ou des logiciels tiers pour vérifier votre RAM.

  • Fermez et enregistrez tous les travaux en cours
  • Dans la recherche Windows, saisissez Diagnostic puis cliquez sur Diagnostic de mémoire Windows
Comment ouvrir l'outil de diagnostic mémoire de Windows 10, 11
  • Puis cliquez sur Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels
Comment exécuter l'outil de diagnostic mémoire de Windows 10, 11
  • Windows se ferme et redémarre sur l’interface de l’utilitaire de vérification des problèmes de mémoire de l’ordinateur
  • Vous devez attendre que l’ordinateur trouve les problèmes pendant un certain temps. Une fois la recherche terminée, l’ordinateur affiche le problème détecté à l’écran.

Faire une vérification de disque

Pour s’assurer que les écrans bleus n’ont pas pour origine une défaillance de disque, vous pouvez utiliser l’utilitaire de vérification de disque gratuit CrystalDiskInfo.
Suivez ces étapes :

  • Téléchargez CrystalDiskInfo en suivant ce tutoriel :
  • Puis vérifiez l’état de santé de votre disque :
    • Correct : tout va bien, votre disque dur ou SSD fonctionne correctement
    • Prudence : votre périphérique de stockage commence à rencontrer des problèmes de fonctionnement. Il faudra très certainement le remplacer dans les prochaines semaines
    • Mauvais : votre disque dur ou SSD est en panne, il faut le remplacer
Quels sont les attributs S.M.A.R.T et leurs lectures

Plus d’aide dans ces tutoriels :

Réparer Windows 10/11

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

Demander de l’aide sur le forum

Ces plantages ont très largement pour source des logiciels présents sur l’ordinateur ou des pilotes de périphériques.
Pour identifier la source des crashs IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, il faut utiliser des programmes tels que WhoCrashed ou BlueScreenView.
Ce dernier peut cibler le pilote qui plante.

L’analyse peut s’avérer compliqué, dans ce cas, n’hésitez pas à demande de l’aide gratuite sur le forum : Comment demander de l’aide sur le forum