Écran noir durant l’utilisation du PC et Windows 10 : comment le résoudre

Les écrans noirs sont des problèmes récurrents sur Windows, que ce soit Windows 7 et Windows 10.
La souris reste visible à l’écran et le fond de l’écran devient noir avec le bureau, ni la barre des tâches de Windows qui disparaissent.
Votre PC reste bloqué sur l’écran noir et vous ne pouvez plus travailler.
En général, ces derniers se produisent durant le surf ou durant des sessions de jeux.

Vous trouverez des explications ainsi que des procédures pour tenter d’identifier et corriger ces problèmes d’écran noir sur Windows.
Ici on parle bien d’écran noir par intermittence qui se produise durant l’utilisation du PC.

Attention, si vous rencontrez un écran noir au démarrage de Windows, il faut plutôt se rendre sur cet article : Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10

Résoudre les écrans noirs durant l’utilisation du PC et de Windows 10

Trouver ce qui cause des écrans

Pour trouver la source des écrans noires sur Windows, il faut mener une petite enquête.
Notamment fouiller dans l’observateur d’évènements de Windows et bien regarder l’horodatage.
Vérifiez à l’heure où les écrans noirs se sont produits, quels évènements Windows a enregistré dans le journal.
Le but est vraiment d’obtenir des informations sur les potentielles sources de ces écrans noirs, généralement il peut s’agir :

• d’un problème autour des pilotes de la carte graphique
• un logiciel ou pilote qui provoque des instabilités comme un antivirus
• des problèmes de température de l’ordinateur ou surchauffe
• des corruptions de fichiers systèmes sur Windows
• un problème matériel : faux contact du câble écran par exemple ou problème matériel de la carte graphique

Le pilote d’affichage ne répond plus

Par exemple, ci-dessous, un évènement Le pilote d’affichage ne répond plus qui peut provoquer des blocages de l’affichage et un écran noir temporaire.

ou encore cet autre exemple avec erreur Dwminit : Le processus Gestionnaire de fenêtrage a été quitté. (Code de sortie du processus : 0xe0464645) qui peut aussi provoquer des écrans noirs par intermittences.

Vérifier les câbles écran

Si votre appareil rencontre un écran noir avant même que vous puissiez vous connecter à votre compte, cela pourrait être un problème de connexion entre l’écran et l’ordinateur.

Dans ce cas, vérifiez à nouveau la connexion et assurez-vous que les deux extrémités du câble de signal sont correctement connectées, que le moniteur est alimenté et qu’il utilise la sortie correcte. (Vous pouvez consulter le site Web d’assistance de votre fabricant pour plus de détails.)

Si vous avez plusieurs sorties vidéo, essayez de basculer la connexion vers un autre port et déplacez la souris ou appuyez sur n’importe quelle touche du clavier pour réactiver l’affichage. Souvent, une mise à jour du pilote peut inclure des modifications qui, pour des raisons inconnues, peuvent envoyer le signal vidéo au mauvais port (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Power Reset et réinitialisation de l’alimentation

Une réinitialisation de l’alimentation ou un redémarrage matériel ou encore en anglais Power Reset ou Hard Reset efface toutes les informations de la mémoire de l’ordinateur sans effacer les données personnelles.
Cela peut résoudre des corruptions de sources d’alimentation qui engendre des comportements aléatoires de votre PC. Voici la procédure générique à réaliser.

Pour les PC portables :

1. Éteignez votre ordinateur
2. Débranchez le cordon d’alimentation, s’il s’agit d’un portable, retirez la batterie (voir notice si nécessaire).
3. En ayant le cordon d’alimentation débranché ou la batterie retirée, appuyez sur la touche d’alimentation pendant quelques secondes, comme si vous vouliez allumer ce dernier. Cela va vider toute l’électricité contenue dans l’ordinateur.
4. Re-branchez le tout ou remettez la batterie du portable.

Pour un PC de bureau :

• Mettez l’alimentation sur « OFF » (Bouton On/off de l’alimentation) et retirez le cordon d’alimentation
• Maintenez le bouton d’alimentation qui sert à allumer l’ordinateur, et qui se trouve en façade du boîtier. Enfoncez pendant 20 secondes environ afin de vider les condensateurs
• Remettez le câble d’alimentation puis mettez l’alimentation sur « ON »
• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur normalement

Plus de détails avec tous les conseils et autres méthodes sur cette page :

Problème de pilotes de la carte graphique

Les pilotes de la carte graphique, après une mise à jour peuvent causer parfois des problèmes.
Pour s’assurer qu’ils ne sont pas la source de ces écrans noirs, vous pouvez réinstaller complètement ces derniers.
Pour se faire, suivez notre article qui explique comment supprimer ceux installés et ne garder aucun trace qui peuvent causer des conflits.

L’article pour remettre à zéro les pilotes de la carte graphique :

Résoudre le pilote d’affichage AMD, Nvidia ne répondait plus et a été récupéré

Dans certains cas, vous pouvez rencontrer le message « Résoudre le pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré« .
Cela arrive lorsque Windows force la réinitialisation du pilote d’affichage.
Souvent cela vient du fait qu’il ne répond plus.
Les sources sont diverses :

• Registre ou fichiers système Windows corrompus
• Problème de pilote graphique corrompu ou connu
• Overclocking et surchauffe instables
• Matériel défectueux

Cela provoque alors des écrans noirs par intermittence, le temps que le pilote d’affichage se réinitialise.

• Résoudre le pilote d’affichage NVIDIA ne répondait plus et a été récupéré
• Résoudre le pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré

Vérifiez les températures

Vérifiez et surveillez la température de votre PC et notamment celles de la carte graphique.
Lorsque vous utilisez votre ordinateur, les températures ne doivent pas dépasser 60 degrés.
Vous pouvez aussi lancer une vidéo Youtube ou un film pour vérifier à combien montent les températures.

• Pour suivre la température, se reporter à notre tutoriel :  tutoriel température de l’ordinateur
• Le programme Speccy peut s’avérer très pratique : Tutoriel Speccy

Cette vidéo assez généraliste aborde l’utilisation CPU, GPU, mémoire et disque ainsi que les températures de l’ordinateur.

Restaurer Windows 10

Le problème d’écran noir peut se produire après une mise à jour de pilotes ou de Windows 10.
La restauration du système permet de revenir à un état précédent.
Il peut donc être utile de tenter de restaurer Windows 10 pour résoudre les problèmes d’écran noir.

Pour se faire, suivez ce tutoriel.

Réparer Windows

Afin de s’assurer que Windows n’est pas corrompu et tenter une réparation vous pouvez utiliser les utilitaires SFC et DISM.

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, vous devez utiliser les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

• Ouvrez une invite de commandes :
  • Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
  • Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
• Ensuite, utilisez DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, passez successivement les commandes suivantes :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Puis, enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :

sfc /scannow

• Laissez le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
• Enfin, si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer automatiquement.

Plus de détails dans l’article suivant :

La page suivante donne d’autres procédures pour réparer Windows et notamment la possibilité de réparer Windows sans perte de données.
Il est aussi possible de réinitialiser Windows.
Pour obtenir toutes les aides, suivre notre page :