Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10

Dernière Mise à jour le

Après une mise à jour de Windows 10 ou du jour au lendemain, lorsque vous démarrez Windows 10, vous arrivez sur un écran noir.
Cet écran noir au démarrage de Windows 10 apparaît généralement après avoir saisi votre mot de passe utilisateur et durant la phase de chargement du bureau de Windows.

Cet article vous aide à résoudre les problèmes d’écran noir au démarrage de Windows 10.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10

Les écrans noirs sur Windows 10

Les problèmes d’écran noir sur Windows 10 sont assez courants et se posent au démarrage de Windows 10 ou en retour de veille.
Ils peuvent arriver du jour au lendemain ou après une mise à jour de Windows 10.
C’est aussi pour cela qu’un autre article existe sur le site qui traite des écrans noir sur toutes les versions de Windows : Ecran noir : impossible de démarrer Windows

En général, cela se traduit par un écran noir avec la souris visible et est potentiellement logiciel.
Dan le cas d’un écran noir sans souris, il peut s’agir d’un problème de résolution écran ou autres, dans ce cas, reportez-vous à la page : Ecran noir à l’allumage du PC ou de l’ordinateur

Résoudre les écrans noirs

Voici les différentes procédures afin de résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10.

Gestionnaire de tâches

Sur l’écran noir, vous devez vérifier si le gestionnaire de tâches est accessible.
Ce dernier peut vous permettre de démarrer de nouvelles applications, donnant ainsi partiellement la main sur l’ordinateur.

Appuyez sur les touches CTRL+ALT+Suppr, si un menu s’ouvre choisissez gestionnaire de tâches.
Depuis l’onglet processus, si vous voyez un processus runonce ou runonce32, tuez ce dernier.
Cela peut permettre au bureau de Windows de se charger.

Sinon vous pouvez tenter de lancer de nouvelles commandes.
Depuis le menu Fichier se trouve l’option Exécuter une nouvelle tâche qui vous permet de lancer des commandes.

Tentez de lancer successivement les commandes suivantes pour vérifier si le bureau s’ouvre : userinit.exe, winlogon.exe ou explorer.exe

Notez que vous pouvez lancer Internet Explorer à partir de la commande iexplore.exe

Enfin pour redémarrez Windows 10, saisissez la commande shutdown suivante :

shutdown -r -t 00

Power Reset

Pour résoudre les écrans noirs, vous pouvez aussi tenter une réinitialisation électrique ou Power Reset.
Cela consiste en une coupure électrique pendant 10 minutes.
Cela retire toute alimentation de la carte mère et peut remettre l’ordinateur en marche si ce dernier a un comportement anormal.
Pour effectuer un Power Reset.

  1. Éteignez votre ordinateur
  2. Débranchez le cordon d’alimentation, s’il s’agit d’un portable retirez la batterie (voir notice si nécessaire).
  3. En ayant le cordon d’alimentation débranché ou la batterie retirez, appuyez sur la touche d’alimentation pendant quelques secondes, comme si vous vouliez allumer ce dernier. Cela va vider toute l’électricité contenu dans l’ordinateur.
  4. Re-branchez le tout ou remettez la batterie du portable.
  5. Ne branchez aucun périphériques USB or clavier ou souris pour les ordinateurs de bureau. Tentez avec le strict minimum.

Démarrer en mode sans échec

Dans un premier temps, tentez de démarrer Windows 10 en mode sans échec.
Cela est possible depuis la page où vous devez saisir votre mot de passe.

Laissez appuyer sur la touche MAJ du clavier (majuscule) :

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

puis cliquez sur redémarrer tout en maintenant la touche MAJ du clavier.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

L’ordinateur devrait alors démarrer sur les options de récupération système de Windows 10.
Depuis les options de récupération de Windows 10, cliquez sur Dépannage.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

puis Options avancées afin d’ouvrir ces dernières.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

Dans les options avancées de récupération, cliquez sur le bouton Paramètres à droite.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

Et enfin redémarrer l’ordinateur afin de redémarrer sur les paramètres de démarrage.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

A partir de là, un menu avec des choix va s’ouvrir au démarrage de l’ordinateur.
Sélectionnez 5 pour redémarrer en mode sans échec avec la prise en charge du réseau.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

Si le problème d’écran noir ne se pose pas en mode sans échec, vous pouvez alors tenter de le résoudre.
Voici ce que vous pouvez tester afin de résoudre les problèmes d’écran noir :

  • Désinstaller l’antivirus
  • Désinstaller les pilotes de la carte graphique
  • Désactiver le démarrage rapide
  • Créer un nouvel utilisateur local et non avec un compte Microsoft

Désinstaller l’antivirus

Après une mise à jour de Windows, des conflits avec l’antivirus peuvent générer des écrans noirs.

  • Tentez alors de désinstaller votre antivirus.
  • Laissez Windows Defender.
  • Relancez le PC en mode normal et vérifiez si les écrans noirs persistent.

Désinstaller les pilotes de la carte graphique

Si Windows 10 démarre correctement depuis le mode sans échec, vous pouvez tenter de désinstaller les pilotes de la carte graphique.
Pour cela, faites un clic droit sur le menu Démarrer puis gestionnaire de périphériques.

Dans le gestionnaire de périphériques se trouve en liste tous les périphériques de l’ordinateur installés dans Windows 10.
Déroulez carte graphique puis sur votre carte graphique, faites un clic droit puis désinstaller l’appareil.
Acceptez la désinstallation puis redémarrez Windows 10 en mode normal.

Si Windows 10 démarre correctement et que les problèmes d’écran noir sont résolus.
Vous pouvez effectuer une installation propre des pilotes de la carte graphique, pour cela, reportez-vous à l’article : Comment réinstaller proprement les pilotes de la carte graphique.

Désactiver le démarrage rapide

Une autre solution consiste à désactiver le démarrage rapide de Windows 10.
Ce dernier peut poser des problèmes, surtout en retour de mise en veille.
Pour se faire reportez-vous au premier paragraphe de la page suivante : Windows 10 ne s’éteint pas : résoudre les problèmes arrêt

Créer un nouvel utilisateur local

Dans le cas d’un problème de synchronisation de votre compte Microsoft avec les serveurs Microsoft, vous pouvez tenter de créer un nouvel utilisateur local.
Le but étant de s’identifier dessus en mode normal afin de vérifier si l’écran noir y est aussi présent.
Pour créer un nouvel compte local administrateur, reportez-vous à notre article : Comment ajouter ou créer un utilisateur administrateur sur Windows

Dans le cas où le démarrage en mode sans échec est impossible, voici les commandes à utiliser pour créer un nouvel utilisateur administrateur.

  1. Pour créer un utilisateur test, saisissez la commande suivante :
    net user test /add
  2. Afin de passer l’utilisateur test en administrateur en ajoutant ce dernier dans le groupe administrateur, vous devez passer la commande suivante :net localgroup administrateurs test /add

Écran noir après une mise à jour de Windows 10

Tous les 6 mois, Microsoft propose une mise à jour de fonctionnalités.
Celle-ci peut parfois déboucher sur un écran noir.
Dans ces cas là, la meilleur méthode reste de rétrograder.
Cela permet de revenir à la version précédente.

Cela est possible depuis les options de récupération.

Rétrograder la version de Windows 10 pour résoudre les écrans noirs

La page suivante donne plus d’indications.

Écran noir : les solutions de contournement

Si vraiment rien ne fonctionne, vous pouvez tenter des solutions de contournement qui consiste à :

  • Tenter une restauration du système afin de revenir à un point de restauration antérieure où tout fonctionnait. Cela ne supprime pas les données. Seulement par défaut, la restauration du système n’est pas active. Du coup, cette option risque de ne pas fonctionner.
  • Réinitialiser Windows 10 : vous remettez Windows 10 à zéro, les données ne sont pas supprimées mais les applications installées le sont.

Restauration système

Pour tenter une restauration du système :

  • Depuis le mode sans échec, faites un clic droit sur le menu Démarrer puis Exécuter.
  • Saisissez rstrui.exe puis cliquez sur OK.
  • Laissez-vous guider pour choisir un point de restauration système.

Côté réinitialisation de Windows 10, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de Windows 10 puis Mise à jour et sécurité.
Cliquez à gauche sur Récupération, l’option pour réinitialiser Windows 10 apparaît alors à droite.

Toutes ces options sont aussi accessibles depuis les options de récupération système.
Réinitialiser ce PC est accessibles avant les options avancées.

La restauration du système, elle, est disponible depuis les options avancées de récupération système de Windows 10.

Réinitialiser Windows 10

En suivant la même procédure pour accéder aux options avancées de dépannage, vous pouvez aussi réinitialiser le PC.
Cela va supprimer les applications installées mais vous gardez les données utilisateurs.
Plus d’informations sur cette fonctions de récupération.

Réinstaller Windows 10

En dernier et si vraiment rien ne fonctionne.
Vous pouvez réinstaller Windows 10 à partir d’une clé USB.
Ici on vous propose de ne PAS formater la partition.
Ainsi vous ne perdez pas vos données utilisateurs.
Les applications sont par contre à réinstaller.

1h30 1 hour and 30 minutes.

Comment réinstaller Windows 10. Pour plus de détails, suivez l’article : Comment installer Windows 10 : le tutoriel

  1. Créer la clé USB d’installation de Windows 10

    Dans un premier temps, vous devez créer la clé USB qui va permettre d’installer Windows 10.
    Si votre ordinateur est planté, il faudra effectuer cette opération depuis un ordinateur fonctionnel.
    Suivez l’article : Créez un support d’installation de Windows 10.

  2. Démarrer l’ordinateur sur la clé USB

    Suivez le lien complet et tutoriel qui explique comment faire démarrer votre ordinateur sur la clé USB : Démarrez l’ordinateur sur le support d’installation.

  3. Type d’installation

    Lancer l’installation et laissez-vous guider.
    Acceptez le contrat de licence puis sur la page du type d’installation.
    Enfin Choisissez Personnaliser : installer uniquement Windows

  4. Partitionnement de disque

    Durant le processus d’installation de Windows 10, sélectionnez la partition principale pour réinstaller Windows dessus, vous pouvez soit :
    formater la partition pour supprimer toutes les données et repartir de zéro
    Installer un nouveau Windows par dessus, vos anciennes données seront déplacées dans le dossier Windows.old et ainsi vous ne perdez aucune donnée.

  5. Copie des fichiers d’installation de Windows 10

    Puis la copie des fichiers d’installation de Windows 10 s’effectue.
    Laissez l’opération se dérouler.
    Une fois terminé, retirez la clé USB d’installation de Windows 10 puis redémarrez le PC.
    Des copies et paramètres s’effectue avant d’arriver sur la page d’identification de Windows 10.

  6. Après la réinstallation de Windows 10

    Si tout va bien le bureau de Windows 10 s’ouvre.
    Bravo ! vous avez réussi à réinstaller Windows 10.

    Vérifiez que vous avez bien vos documents.
    Sinon vérifiez le contenu du dossier Windows.old, certaines données personnelles peuvent se trouver dans le dossier utilisateurs.

    Sachez qu’après une réinstallation de Windows 10, vous pouvez aussi récupérer des données et configuration des applications.
    Par exemple les favoris ou mots de passe de vos navigateurs internet.
    Plus d’informations, suivez cet article : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

    Enfin suivez les instructions pour terminer l’installation de Windows 10: Conseils et guide après installation de Windows

Cas de l’erreur Circular Kernel Context Logger

Des erreurs Kernel-Event-Tracing pendant l’ouverture de la session utilisateur peuvent générer un écran noir.
L’activité système est basse mais le bureau ne se charge qu’au bout de plusieurs minutes.

Dans l’observateur d’évènement, vérifiez si vous avez de erreurs Kernel-Event-Tracing avec la mention Circular Kernel Context Logger.
Si c’est le cas, suivez les instructions de la page suivante : Écran noir au démarrage session utilisateur sur Windows 10 (Circular Kernel Context Logger)

Écran noir au démarrage session utilisateur sur Windows 10 (Circular Kernel Context Logger)

Les écrans noir sur Windows 10 en vidéo

Pour conclure ces aides pour résoudre l’écran noir au démarrage de Windows 10, vous pouvez suivre cette vidéo qui récapitule quelques solutions données ici :

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