Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10

Après une mise à jour de Windows 10 ou du jour au lendemain, lorsque vous démarrez Windows 10, vous arrivez sur un écran noir.
Cet écran noir au démarrage de Windows 10 apparaît généralement après avoir saisi votre mot de passe utilisateur et durant la phase de chargement du bureau de Windows.

Cet article vous aide à résoudre les problèmes d’écran noir au démarrage de Windows 10.

Résoudre l’écran noir au démarrage de Windows 10

Introduction

Les problèmes d’écran sur Windows 10 sont assez courants et se posent au démarrage de Windows 10 ou en retour de veille.
Ils peuvent arriver du jour au lendemain ou après une mise à jour de Windows 10.
C’est aussi pour cela qu’un autre article existe sur le site qui traite des écrans noir sur toutes les versions de Windows : Ecran noir : impossible de démarrer Windows

En général, cela se traduit par un écran noir avec la souris visible et est potentiellement logiciel.
Dan le cas d’un écran noir sans souris, il peut s’agir d’un problème de résolution écran ou autres, dans ce cas, reportez-vous à la page : Ecran noir à l’allumage du PC ou de l’ordinateur

Gestionnaire de tâches

Sur l’écran noir, vous devez vérifier si le gestionnaire de tâches est accessible.
Ce dernier peut vous permettre de démarrer de nouvelles applications, donnant ainsi partiellement la main sur l’ordinateur.

Appuyez sur les touches CTRL+ALT+Suppr, si un menu s’ouvre choisissez gestionnaire de tâches.
Depuis l’onglet processus, si vous voyez un processus runonce ou runonce32, tuez ce dernier. Cela peut permettre au bureau de Windows de se charger.

Sinon vous pouvez tenter de lancer de nouvelles commandes.
Depuis le menu Fichier se trouve l’option Exécuter une nouvelle tâche qui vous permet de lancer des commandes.

Tentez de lancer successivement les commandes suivantes pour vérifier si le bureau s’ouvre : userinit.exe, winlogon.exe ou explorer.exe

Notez que vous pouvez lancer Internet Explorer à partir de la commande iexplore.exe

Enfin pour redémarrez Windows 10, saisissez la commande shutdown suivante :

shutdown -r -t 00

Power Reset

Vous pouvez tenter un Power Reset qui consiste à une coupure électrique pendant 10 minutes. Cela retire toute alimentation de la carte mère et peut remettre l’ordinateur en marche si ce dernier a un comportement anormal.
Pour effectuer un Power Reset.

  1. Éteignez votre ordinateur
  2. Débranchez le cordon d’alimentation, s’il s’agit d’un portable retirez la batterie (voir notice si nécessaire).
  3. En ayant le cordon d’alimentation débranché ou la batterie retirez, appuyez sur la touche d’alimentation pendant quelques secondes, comme si vous vouliez allumer ce dernier. Cela va vider toute l’électricité contenu dans l’ordinateur.
  4. Re-branchez le tout ou remettez la batterie du portable.
  5. Ne branchez aucun périphériques USB or clavier ou souris pour les ordinateurs de bureau. Tentez avec le strict minimum.

Démarrer en mode sans échec

Dans un premier temps, tentez de démarrer Windows 10 en mode sans échec.
Cela est possible depuis la page où vous devez saisir votre mot de passe.

Laissez appuyer sur la touche MAJ du clavier (majuscule) :
Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

puis cliquez sur redémarrer tout en maintenant la touche MAJ du clavier.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

L’ordinateur devrait alors démarrer sur les options de récupération système de Windows 10.
Depuis les options de récupération de Windows 10, clique sur Dépannage.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

puis Options avancées afin d’ouvrir ces dernières.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

Dans les options avancées de récupération, cliquez sur le bouton Paramètres à droite.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

Et enfin Redémarrer l’ordinateur afin de redémarrer sur le mode souhaité.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

A partir de là, un menu avec des choix va s’ouvrir au démarrage de l’ordinateur.
Sélectionnez 5 pour redémarrer en mode sans échec avec la prise en charge du réseau.

Résoudre les écrans noirs au démarrage de Windows 10 : le mode sans échec

A partir du mode sans échec, vous pouvez tenter trois choses qui peuvent aider à résoudre les problèmes d’écran noir :

  • Désinstaller les pilotes de la carte graphique
  • Désactiver le démarrage rapide
  • Créer un nouvel utilisateur local et non avec un compte Microsoft

Désinstaller les pilotes de la carte graphique

Si Windows 10 démarre correctement depuis le mode sans échec, vous pouvez tenter de désinstaller les pilotes de la carte graphique.
Pour cela, faites un clic droit sur le menu Démarrer puis gestionnaire de périphériques.

Dans le gestionnaire de périphériques se trouve en liste tous les périphériques de l’ordinateur installés dans Windows 10.
Déroulez carte graphique puis sur votre carte graphique, faites un clic droit puis désinstaller l’appareil.
Acceptez la désinstallation puis redémarrez Windows 10 en mode normal.

Si Windows 10 démarre correctement et que les problèmes d’écran noir sont résolus.
Vous pouvez effectuer une installation propre des pilotes de la carte graphique, pour cela, reportez-vous à l’article : Comment réinstaller proprement les pilotes de la carte graphique.

Erreur Circular Kernel Context Logger

Des erreurs Kernel-Event-Tracing pendant l’ouverture de la session utilisateur peuvent générer un écran noir.
L’activité système est basse mais le bureau ne se charge qu’au bout de plusieurs minutes.

Dans l’observateur d’évènement, vérifiez si vous avez de erreurs Kernel-Event-Tracing avec la mention Circular Kernel Context Logger.
Si c’est le cas, suivez les instructions de la page suivante : Écran noir au démarrage session utilisateur sur Windows 10 (Circular Kernel Context Logger)

Écran noir au démarrage session utilisateur sur Windows 10 (Circular Kernel Context Logger)

Désactiver le démarrage rapide

Une autre solution consiste à désactiver le démarrage rapide de Windows 10.
Ce dernier peut poser des problèmes, surtout en retour de mise en veille.
Pour se faire reportez-vous au premier paragraphe de la page suivante : Windows 10 ne s’éteint pas : résoudre les problèmes arrêt

Créer un nouvel utilisateur local

Dans le cas d’un problème de synchronisation de votre compte Microsoft avec les serveurs Microsoft, vous pouvez tenter de créer un nouvel utilisateur local.
Le but étant de s’identifier dessus en mode normal afin de vérifier si l’écran noir y est aussi présent.
Pour créer un nouvel compte local administrateur, reportez-vous à notre article : Comment ajouter ou créer un utilisateur administrateur sur Windows

Dans le cas où le démarrage en mode sans échec est impossible, voici les commandes à utiliser pour créer un nouvel utilisateur administrateur.

  1. Pour créer un utilisateur test, saisissez la commande suivante :
    net user test /add
  2. Afin de passer l’utilisateur test en administrateur en ajoutant ce dernier dans le groupe administrateur, vous devez passer la commande suivante :net localgroup administrateurs test /add

Solutions de contournement

Si vraiment rien ne fonctionne, vous pouvez tenter des solutions de contournement qui consiste à :

  • Tenter une restauration du système afin de revenir à un point de restauration antérieure où tout fonctionnait. Cela ne supprime pas les données. Seulement par défaut, la restauration du système n’est pas active. Du coup, cette option risque de ne pas fonctionner.
  • Réinitialiser Windows 10 : vous remettez Windows 10 à zéro, les données ne sont pas supprimées mais les applications installées le sont.

Pour tenter une restauration du système :

  • Depuis le mode sans échec, faites un clic droit sur le menu Démarrer puis Exécuter.
  • Saisissez rstrui.exe puis cliquez sur OK.
  • Laissez-vous guider pour choisir un point de restauration système.

Côté réinitialisation de Windows 10, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de Windows 10 puis Mise à jour et sécurité.
Cliquez à gauche sur Récupération, l’option pour réinitialiser Windows 10 apparaît alors à droite.

Toutes ces options sont aussi accessibles depuis les options de récupération système.
Réinitialiser ce PC est accessibles avant les options avancées.

La restauration du système, elle, est disponible depuis les options avancées de récupération système de Windows 10.

Les écrans noir sur Windows 10 en vidéo

Pour conclure ces aides pour résoudre l’écran noir au démarrage de Windows 10, vous pouvez suivre cette vidéo qui récapitule quelques solutions données ici :

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