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Résoudre ERR_CONNECTION_REFUSED sur Google Chrome

Au moment de vous connecter à un site internet avec Google Chrome, vous rencontrez l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED.
Impossible de vous connecter au site internet, Chrome indique que le site est inaccessible.

Pourquoi vous rencontrez des difficultés pour charger les pages WEB.
Mais surtout, grâce à ce tutoriel, vous allez trouver les solutions pour résoudre l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED de Google Chrome.

Résoudre ERR_CONNECTION_REFUSED sur Google Chrome

Qu’est-ce que ERR_CONNECTION_REFUSED ?

C’est une erreur qui empêche l’ouverture et l’affichage du site sur le navigateur internet.
La source et les raisons sont diverses mais en général :

  • Un problème de fonctionnement du site
  • Un problème de connexion internet, soit votre ligne, soit votre box ou routeur internet
  • Un antivirus, pare-feu ou autre logiciel de sécurité bloque la connexion
  • Une erreur de résolutions DNS
  • La couche réseau de Windows est corrompue
  • Une corruption plus étendue de Windows
Résoudre ERR_CONNECTION_REFUSED et le site est inaccessible sur Google Chrome

Résoudre ERR_CONNECTION_REFUSED sur Google Chrome

Vérifiez le statut de site Web

Il faut distinguer le cas où l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED se produit sur un site en particulier ou sur plusieurs sites différents.
En effet, si le problème se produit sur un site en particulier, il y a de fortes chances qu’il rencontre un problème technique.
Par exemple, le serveur WEB ou l’hébergeur rencontre des dysfonctionnements.
Dans ces cas là, le site internet peut retourner une erreur HTTP 503 “Service unavailable”.
Par contre, si l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED se produit sur plusieurs sites différents, il y a de fortes chances que le problème soit de votre côté.

Toutefois, il est possible de vérifier le statut d’un site internet, pour cela :

Vérifier le statut du site Web pour résoudre "ce site est inaccessible" sur Google Chrome
  • Si le site fonctionne correctement, le message vert it’s just you, xxx.com is up s’affiche
Vérifier le statut du site internet pour savoir s'il ne fonctionne pas que pour vous ou tout internet

Redémarrez votre routeur

Votre box internet ou routeur internet peut fonctionner de manière aléatoire, par exemple après une mise à jour du firmware.
Pour s’assurer que le problème ERR_CONNECTION_REFUSED ne vient pas de là, il faut redémarrer le routeur.

Pour cela :

Une autre méthode moins recommandée est de débrancher l’alimentation puis de la rebrancher.
Vérifiez avant si un bouton d’alimentation est disponible.

Effacer le cache du navigateur

Bien qu’ils soient utiles, les caches peuvent causer de nombreux problèmes lorsqu’ils deviennent obsolètes. En effet, la version mise en cache d’une page est susceptible de ne plus correspondre à la version actuelle et en direct.
Selon la conception du site internet, un cache obsolète peut provoquer des problèmes d’affichage du site internet.
Heureusement, ce problème est facilement résolu en nettoyant votre cache.

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches CTRL+MAJ+Suppr
  • En haut, réglez la période sur Tout
  • Puis en bas cochez, Images et fichiers en cache
  • Enfin cliquez sur Effacer les données
Vider et supprimer le cache internet de Google Chrome

Pour plus d’aide, suivez ce tutoriel complet :

Vider le cache internet de Chrome, Firefox, Edge

Vérifiez vos paramètres de proxy

Un proxy vous permet d’aller en ligne sous une adresse IP différente et agit comme un intermédiaire entre votre navigateur et les sites Web que vous visitez.
En plus de garder votre adresse IP privée, elle peut également aider à filtrer les données de cache et les communications de serveur. Comme avec la mise en cache, un serveur proxy peut être utile, mais cela peut également provoquer le message ERR_CONNECTION_REFUSED.
Par exemple, un serveur Web peut rejeter l’adresse IP connectée à un serveur proxy, puis rejeter la connexion réelle en conséquence. Il est également possible que le proxy soit hors ligne ou de manière incorrecte. En bref, si le message d’erreur en question se produit, il convient de vérifier vos paramètres de proxy.

Le plus simple est de se connecter sans proxy et donc de supprimer la configuration proxy.
Pour cela, suivez les recommandations de ce tutoriel :

Supprimer proxy de Windows et des navigateurs WEB

Désactiver votre logiciel antivirus et pare-feu

Les pare-feu et les logiciels antivirus sont destinés à protéger les utilisateurs et leurs systèmes. Ils vérifient et protègent constamment votre appareil, notamment ils bloquent automatiquement toute activité suspecte.
Ainsi, un logiciel de sécurité peut parfois conduire à des problèmes de connexion.
En effet, les pare-feu peuvent souvent bloquer les connexions réseaux s’ils sont mal configurés.
Un antivirus peut aussi bloquer la connexion à un site WEB s’il le considère comme malveillant ou dangereux.

Pour vérifier si l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED a pour origine un logiciel de sécurité, essayez de désactiver vos programmes de pare-feu et d’antivirus.
Pour cela, désactiver temporairement la protection antivirus et du firewall.
Ensuite tentez à nouveau de vous connecter au site internet.

Une autre solution consiste à tester la connexion en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Si cela fonctionne alors le problème vient d’une application en mode normal.

Effacer votre cache DNS

Le cache DNS stocke la correspondant entre l’adresse IP et le domaine d’un site.
Si votre cache est corrompue ou stocke des entrées invalides, cela peut gêner la connexion à un site internet.
Pour résoudre cela, il faut vider le cache DNS afin de forcer la résolutions DNS et obtenir une adresse IP récente d’un site.

Voici comment vider le cache DNS :

ipconfig / flushdns
  • Puis ouvrez un nouvel onglet dans Google Chrome
  • Copiez/collez l’adresse chrome://net-internals/#dns
  • Cliquez sur Clear host cache
Vider le cache DNS de Google Chrome
  • Pour plus d’informations, suivez ce tutoriel :
Vider le cache DNS sur Windows 7, 8 et 10

Modifier le serveur DNS

La résolution DNS est une étape importante pour se connecter à un site internet.
Si la résolution DNS ne fonctionne pas ou si l’adresse IP retournée est erronée, le site WEB est inaccessible.
Un problème technique temporaire du site internet ou des DNS menteurs sont une des raisons qui peut conduire à des erreurs Google Chrome comme ERR_CONNECTION_REFUSED.

Pour les pros, vous pouvez suivre ce tutoriel qui vous guide pour tester la résolution DNS avec un autre serveur DNS.
Cela permet de vérifier si le problème vient du DNS de votre FAI :

Sinon configurez un autre serveur DNS :

  • Certains préfèrent utiliser les DNS publics de Google (8.8.8.8.8 et 8.8.4.4) car considérés comme plus rapides et plus fiables
  • Cloudflare propose également ses DNS gratuits rapides sécurisés et flamboyants (1.1.1.1.1 et 1.0.0.0.1)

Pour modifier les serveurs DNS de Windows, suivez ce tutoriel :

Réparer et Réinstaller Chrome

Comme toute application, Chrome n’est pas complètement exempt de bugs.
Votre installation du navigateur peut contenir diverses problèmes, surtout s’il n’a pas été mis à jour depuis un moment. De plus, les problèmes entre votre navigateur et votre système d’exploitation sont étonnamment courants.

Pour résoudre les erreurs Google Chrome, tentez de réparer ce dernier en suivant ce tutoriel :

Réparer ou réinitialiser Google Chrome

Réparer Windows

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

Réparer Windows 10 sans perte de données et CD