Résoudre l’erreur 0x80004005 (erreur non spécifiée) sur Windows 10/11

Le code 0x80004005 accompagné du message erreur non spécifiée peut se produire sur Windows à diverses occasions.
Typiquement, on peut rencontrer cette erreur dans les cas suivants :

• Lors de l’installation d’une mise à jour Windows Update
• Au moment de déplacer, copier ou renommer des fichiers et des dossiers
• Lorsque vous tentez de décompresser une archive RAR ou ZIP
• A l’ouverture d’un dossier partagé sur le réseau
• Lors de l’ouverture d’une pièce jointe sur Microsoft Outlook

Cet article vous donne quelques solutions pour résoudre l’erreur 0x80004005 – erreur non spécifiée sur Windows 10 ou Windows 11.

Introduction

Le code d’erreur 0x80004005 se produit généralement lorsque vous accédez à des dossiers ou des lecteurs partagés, lorsque vous utilisez des programmes spécifiques ou en cas de problème lors de l’installation des mises à jour Windows.

Voici une capture d’écran de l’erreur 0x8004005 qui indique :

Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier. Si le problème persiste, utilisez le code d’erreur pour rechercher de l’aide.

Ici c’est donc lors de la copie d’un fichier mais cela peut arriver dans d’autres circonstances.
Suivez bien le paragraphe en rapport au problème rencontré.

Solutions à l’erreur 0x80004005 lorsque vous décompressez un fichier

1 En général, cette erreur se produit lorsque vous tentez de décompressez un fichier ZIP ou RAR contenant un malware.
Windows Defender ou tout autre antivirus bloque l’accès aux fichiers.
Cela se produit en général lors d’un téléchargement d’un crack ou keygen.
Dans ce cas là, par sécurité, supprimez le fichier ZIP ou RAR téléchargé.

Si ce n’est pas un crack et que vous êtes certains de la légitimé du fichier, essayez de le décompresser en désactivant votre antivirus.

2 Si vous êtes certains que le fichier n’est pas malveillant, tentez de décompresser l’archive avec un autre utilitaire comme 7zip :

Enfin il est possible que le fichier ZIP soit endommagé ou corrompu, dans ce cas là, il faut tenter de le réparer :

3Essayez de copier le fichier archive dans un autre emplacement pour ensuite tenter de le décompresser depuis ce dernier.

Résoudre l’erreur 0x80004005 lors de la suppression d’un fichier

L’erreur 0x80004005 peut aussi se produire lorsque essayer de supprimer un fichier.
Voici plusieurs solutions à tenter :

• Tentez la suppression en mode sans échec : Comment démarrer Windows en mode sans échec
• Essayez de retirer le fichier en désactivant votre antivirus : Comment désactiver votre antivirus
• Utiliser un logiciel spécifique pour supprimer un fichier tel que Unlocker : 6 meilleurs logiciels pour supprimer un fichier ou dossier récalcitrant
• Faire un chkdsk afin de résoudre les problèmes de disque : Comment faire un chkdsk de votre disque

Enfin tentez les solutions de ce tutoriel :

Résoudre l’erreur 0x80004005 lors d’un accès réseau

Vérifier la configuration de l’interface réseau

• Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
• Puis saisissez Ncpa.cpl et OK
• Sur l’interface réseau Ethernet ou Wifi, celle que vous utilisez pour vous connecter sur le réseau : faites un clic droit puis propriétés
• Vérifiez que les éléments suivants sont bien cochés et actifs :
  • Client pour les réseaux Microsoft
  • Partage de fichiers et imprimantes Réseaux Microsoft
  • Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)
• Si ce n’est pas le cas, cochez les puis valider la fenêtre sur OK
• Retentez d’accéder à un partage réseau afin de vérifier si cela résout l’erreur 0x80004005

Modifier le registre Windows

Voici une autre solution qui peut résoudre des problèmes d’accès aux partages et l’erreur 0x80004005 :

• Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
• Puis saisissez regedit et OK.
• A gauche, déroulez HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet> Services > LanmanWorkstation> Parameters
• A droite, double-cliquez sur AllowInsecureGuestAuth
• Positionnez la valeur à 1
• Enfin redémarrez votre PC pour prendre en compte les changement

Si la valeur AllowInsecureGuestAuth n’existe pas, il faut la créer par un clic droit puis Nouveau > Valeur D-Word 32-bits.

Activer SMB 1.0/CIFS

Les anciennes versions de Windows, les vieux NAS ou encore lecteur multimédias ne gèrent pas les dernières versions de SMB.
Cela peut causer des difficultés et erreurs sur les partages.

Tentez d’activer SMB 1.0/CIFS pour tester si cela peut résoudre l’erreur 0x80004005.
Pour cela, suivez ce guide :

Désactiver les restrictions à distance UAC

L’UAC (le contrôle des comptes utilisateurs) peut parfois causer des problèmes de connexion aux partages réseaux.

Essayez de le désactiver en modifiant le registre Windows comme ceci :

• Cliquez droit sur le menu Démarrer puis Exécuter
• tapez regedit et appuyez sur Entrée
• Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System
• Si l’entrée de Registre LocalAccountTokenFilterPolicy n’existe pas, procédez comme suit:
  • Dans le menu Édition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  • Tapez LocalAccountTokenFilterPolicy et appuyez sur ENTRÉE.
• Cliquez avec le bouton droit sur LocalAccountTokenFilterPolicy, puis cliquez sur Modifier.
• Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
• Quittez l’Éditeur du Registre

Connectez vous à un partage réseau afin de vérifier si cela résout l’erreur 0x80004005.

Désactiver le pare-feu Windows

Afin de s’assurer que le firewall de Windows 10 ne cause pas des problèmes d’accès aux partages réseau et ne soit pas source de l’erreur 0x80004005, désactivez le.

Suivez cet article :

Si cela ne résout pas le problème et l’erreur 0x80004005, réactivez le.

Résoudre l’erreur 0x80004005 au moment de déplacer, copier ou renommer des fichiers et des dossiers

L’erreur 0x80004005 lors de la copie, déplacement ou tentative pour renommer un fichier ou dossier se produit lorsque Windows ne parvient pas à accéder à la donnée.
Cela peut venir de plusieurs choses :

• Un logiciel de sécurité bloque l’accès car il détecte un élément malveillant
• Une autre application empêche d’accéder aux fichiers ou dossiers
• Un problème de permissions sur le fichier. Vous n’avez pas les autorisations.
• Un problème sur le système de fichiers ou le disque

Essayez ceci :

• Désactiver votre antivirus. Si votre antivirus est Windows Defender, vérifiez l’historique de détection : Comment afficher l’historique des menaces et protection de Windows Defender de Windows 10
• Tentez la copie, renommer ou déplacer le fichier en mode sans échec
• Vérifiez les permissions et autorisations sur le fichier :
  • Faites un clic droit puis propriétés
  • Cliquez sur l’onglet sécurité
  • Si vous avez une erreur d’accès refusé, il faut réinitialiser les permissions. Suivre alors ce lien : Accès refusé à un dossier : Comment obtenir les droits administrateur
• Faire un chkdsk (checkdisk) du lecteur

Solutions à l’erreur 0x80004005 sur Microsoft Outlook

En général, c’est la même source que pour la décompression ou copie de fichiers.
Un antivirus bloque l’accès à la pièce jointe et Windows affiche un message d’erreur.
Vous pouvez tenter de désactiver votre antivirus mais assurez-vous que la pièce jointe est saine.
Éventuellement utilisez VirusTotal :

Tentez aussi de démarrer Microsoft Outlook en mode sans échec.
Pour cela :

• Fermez Microsoft Outlook
• Laissez appuyer sur la touche Ctrl du clavier
• Double-cliquez sur l’icône de Microsoft Outlook
• Confirmez le démarrage en mode sans échec en cliquant sur Oui sur la popup
• Tentez alors d’ouvrir les pièces jointes afin de tester si cela résout l’erreur 0x80004005

Résoudre l’erreur 0x80004005 lors d’une mise à jour Windows Update

L’erreur 0x80004005 peut parfois se produire lors de l’installation de mise à jour de Windows 10.
Tentez alors ces solutions.

Ré-enregistrer les fichiers systèmes

• Sur votre clavier, ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Puis copiez/collez dedans les commandes suivantes :

regsvr32 Softpub.dll
regsvr32 Wintrust.dll
regsvr32 Initpki.dll

• Redémarrez le PC afin de prendre en compte les changements

Vider le catalogue Windows Update (SoftDistribution)

• Ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Puis copiez/collez le contenu suivant :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

• Redémarrez le PC afin de prendre en compte les changements
• Puis relancez les mises à jour Windows Update

Un article existe sur le site dédié avec d’autres méthodes pour vider le catalogue Windows Update et résoudre les erreurs d’installation :

Réparer Windows Update

Si les problèmes d’installation des mises à jour de windows 10 et l’erreur 0x80004005 persiste alors, suivez cet article :

Résoudre à l’erreur 0x80004005 sur Microsoft Outlook

L’erreur 0x80004005 se produit généralement à cause de votre antivirus qui empêche l’accès au fichier.
Dans ce cas là, tentez de désactiver votre antivirus puis de relever le courrier.
Vous pouvez aussi supprimer le compte courrier et le recréer. Veuillez bien noter les adresses des serveurs POP3 et SMTP afin de les recréer correctement.
Si cela persiste, tentez de réparer Outlook via Office :

Autres solutions pour résoudre l’erreur 0x80004005

Désinstaller l’antivirus

Si rien ne fonctionne, testez en désinstallant complètement l’antivirus et tous les logiciels de sécurité (MBAM, …).
Ne vous inquiétez pas, Windows Defender va prendre le relai pour protéger votre PC des malwares.

Cela permet de déterminer si votre antivirus est la source de l’erreur 0x80004005..

Démarrer Windows 10 en mode sans échec

Enfin une dernière solution consiste à tenter de décompresser le fichier en mode sans échec :

Si cela fonctionne dans ce mode alors une application perturbe le système et est à l’origine de l’erreur 0x80004005.

Il faut alors démarrer Windows 10 en mode minimale jusqu’à trouver l’application fautive.

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

• Comment installer Windows 10 : le tutoriel COMPLET
• Comment installer Windows 11 sur son PC