Résoudre l’erreur 0x80d02002 Windows Update

Lors de tentative d'installation de mise à jour de Windows 10, cela se solde par une erreur "Échec de l’installation de la mise à jour - code erreur 0x80d02002".
Vous relancez la mise à jour mais cela boucle sur cette erreur.
Cela arrive souvent sur les mises à jour de fonctionnalités et plus rarement sur les mises à jour de qualité.

Cet article vous aide à résoudre l'erreur 0x80d02002 Windows Update.

Résoudre l'erreur 0x80d02002 Windows Update

Résoudre l'erreur 0x80d02002 Windows Update

Vider le catalogue Windows Update (softwaredistribution)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  • Redémarrez le PC afin de prendre en compte les changements
  • Puis relancez les mises à jour Windows Update

Un article existe sur le site dédié avec d'autres méthodes pour vider le catalogue Windows Update et résoudre les erreurs d'installation :

Vérifiez si l'erreur 0x80d02002 Windows Update est résolue.

Vérifier la configuration des options régionales

Vérifiez les paramètres des options régionales et format de date et heure.

  • Sur la recherche Windows 10, saisissez options régionales
Vérifier la configuration des options régionales de Windows 10
  • Puis vérifiez que le pays et la région sont en français. Si les paramètres sont incorrects, en bas, cliquez sur Modifier les format des données
Vérifier la configuration des options régionales de Windows 10
  • Puis corrigez les format régionales
Vérifier la configuration des options régionales de Windows 10
Testez si l'erreur 0x80d02002 Windows Update est résolue.

Désinstaller les applications non compatibles

Si l'erreur 0x80d02002 se produit lors de l'installation d'une mise à jour de fonctionnalités de Windows 10, cela peut venir d'une application ou pilotes non compatibles.

  • Vérifiez que Windows Update n'indique pas un programme non compatible à désinstaller
  • Tentez d'installer la mise à jour via l'assistant de mise à jour de Windows 10. Suivez cet article : L’assistant de mise à jour de Windows 10

Les mises à jour de qualités ne sont pas concernées par ces problèmes de compatibilité logicielle.

Réparer/Réinitialiser Windows Update

Le site propose un tutoriel TRÈS COMPLET pour résoudre tous les problèmes Windows Update.
Cela passe par une réparation et réinitialisation complète de Windows Update :

Réparer Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s'agit d'une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d'origine.
C'est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnelle :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.