Erreur sur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Google Chrome

Dernière Mise à jour le 15 juillet 2020

Lorsque vous tentez de vous connecter à un site internet avec Google Chrome, vous obtenez l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Cela indique que le site est inaccessible.
Ainsi il est impossible de se connecter et affiche le site internet sur Chrome.
Cela peut être aléatoire aussi, parfois, cela fonctionne, parfois non.

Dans cet article, vous trouverez les explications pour résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN sur Google Chrome.

Comprendre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Cette erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est relative à des problèmes de résolutions DNS.
Si vous rencontrez l’erreur sur un site en particulier, cela peut venir du domaine du site qui n’est plus enregistré ou des problèmes sur les serveurs DNS du site.

Lorsque vous vous connectez à un site internet, une résolution DNS a lieu qui permet en contactant un serveur d’obtenir à partir d’une adresse littérale, l’adresse IP du serveur.
Ainsi, si vous vous connectez à www.malekal.com, la requête permet d’obtenir l’adresse IP du serveur de www.malekal.com pour pouvoir s’y connecter.
Si la résolution DNS n’est pas possible, aucune adresse IP et la connexion au serveur est alors impossible.

Ces problèmes de résolution DNS peuvent avoir de multiples sources.

Résoudre les erreurs DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN de Google Chrome

Réparation réseau et IP

Commencez par tenter une réparation IP, pour cela, ouvrez l’invite de commandes de Windows en administrateur.

• Sur Windows 7 :
  • Cliquez sur le Menu Démarrer
  • Saisissez cmd dans la barre de recherche
  • Faites un clic droit / exécuter en tant qu’administrateur sur l’icône cmd.exe
• Sur Windows 8 :
  • Ouvrez une invite de commandes de Windows en administrateur par un clic droit sur le menu Démarrer puis invite de commandes (admin).
• Sur Windows 10 :
  • Faites une recherche sur l’invite de commandes depuis Cortana, si vous avez besoin d’aide pour ouvrir l’invite de commandes de Windows : Comment ouvrir l’invite de commandes sur Windows 10 

Sur l’invite de commandes, copiez/collez les commandes suivantes :

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Pour les utilisateurs de Windows 10, sachez qu’il est possible de réinitialiser le réseau, pour cela, rendez-vous sur la page : 

VPN et Proxy

Dans un premier temps, si vous avez installé des logiciels de VPN, ces derniers peuvent causer des problèmes de connectivité.
Nous vous recommandons donc de procéder à une désinstallation de ces derniers.
Pour cela, rendez-vous dans le Panneau de configuration puis Programmes et fonctionnalités.
Plus d’informations sur la désinstallation d’applications sur Windows : 

Réinstaller Google Chrome

Si vous pensez que le problème se pose sur le navigateur internet Google Chrome, vous pouvez le réinstaller.
En général, cela fonctionne sur les autres navigateurs WEB comme Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Pour ce faire :

Tester sans le pare-feu de Windows et antivirus

De même, l’antivirus et notamment Avast! peut causer des problèmes de connexion.
Il est aussi recommandé de tenter de désinstaller ce dernier.
Windows Defender prend le relai pour protéger votre PC contre les virus.

Une mauvaise configuration du pare-feu de Windows Defender peut provoquer des blocages DNS.
Dans ces cas là, vous pouvez tester en le désactivant :

Certains antivirus et surtout suite antivirus (internet security) peuvent bloquer aussi le réseau.
Il peut aussi être judicieux de le désinstaller pour s’assurer qu’il ne provoque pas de conflits.
Si vous avez un antivirus tiers, désinstallez l’antivirus. Windows Defender prendra le relai pour protéger votre PC des virus.

Tenter de passer votre adressage IP en fixe

Par défaut, sur les box et routeurs, ce dernier envoie la configuration IP sur les ordinateurs connectés.
Il est toutefois possible d’imposer l’adresse IP en cas de problème ou pour effectuer des tests.
Notamment, cela permet de configurer des adresses DNS souhaitées, là aussi, par défaut, c’est la box ou routeur qui effectue ces résolutions DNS.
Vous pouvez utiliser un autre serveur DNS pour tester avec ceux de Google par exemple : 8.8.8.8
Pour cela :

• Comment configurer sa connexion réseau en adresse IP fixe
• ou simplement aussi : Comment changer les DNS

Diagnostiquer et résoudre les problèmes/erreurs DNS de Windows 10

Vous rencontrez d’autres erreurs DNS ou de connexion dans Windows 10.
Un article existe sur le site pour vous aider à diagnostiquer les problèmes de DNS.

Demander de l’aide sur le forum

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Vous pouvez demander de l’aide sur le forum gratuitement en créant un sujet dans la partie Réseau du forum.
Dans la mesure du possible joignez un rapport Minitoolbox, pour cela :

• Télécharger MiniToolbox et exécutez  MiniToolbox
• Cochez Select All puis cliquez sur OK pour lancer l’analyse de l’ordinateur
• Laissez le scan s’opérer et attendre que le rapport s’ouvre
• Enfin enregistrez le sur le bureau puis joignez le rapport en pièce jointe dans la rédaction du sujet de demande d’aide du forum.

Plus d’informations pour demander de l’aide sur le forum :

Autres erreurs Google Chrome

• Les erreurs DNS_PROBE_FINISHED sur Chrome
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID : l’autorité du certificat n’est pas valide.
• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID : le nom du domaine utilisé dans le certificat n’est pas valide.
• Votre connexion n’est pas privée sur Google Chrome
• Erreur sur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Google Chrome
• La connexion a été réinitialisée Google Chrome (err_connection_reset)

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