Résoudre l’erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED sur Chrome ou Edge

Depuis quelques temps, il est impossible d'afficher les sites internet avec Google Chrome ou Microsoft Edge.
Ce dernier vous indique que vous n'êtes pas connecté avec une erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.
Vous avez beau insister, aucun site comme Google, Twitter, Twitch, Facebook ou autres ne parviennent à s'afficher sur votre navigateur internet.

Dans ce tutoriel, je vous explique comment résoudre l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.

Résoudre l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED sur Chrome ou Edge

Qu'est-ce que ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED ?

L'erreur indique qu'un proxy est configuré dans le système mais que ce dernier ne répond pas.
Ainsi le navigateur internet ne parvient pas à se connecter à ce dernier et ne peut alors afficher les sites internet.

Par défaut aucun proxy n'est configuré dans Windows mais une application tiers peut en ajouter un dans les cas suivants :

  • Un logiciel de contrôle parental agit en tant que proxy afin de bloquer l'accès à un site WEB
  • Un Adblock afin de bloquer les connexions vers les sites de régies publicitaires
  • Un malware a installé un proxy à votre insu ou détourne les paramètres de proxy de Windows (Proxy.Hijacker ou Hijack.AutoconfigURL.PrxySvrRst). En général, cela afin d'injecter des publicités ou vous rediriger vers des contenus malveillants. Un article existe à cet effet : Les proxys et malwares et virus
L'ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED sur Google Chrome ou Microsoft Edge

De ce fait, la connexion au proxy ne fonctionne plus si par exemple le logiciel de contrôle parental est mal désinstallé ou l'Adblocker ne fonctionne plus correctement.
Bien entendu, cela peut aussi se produire dans le cas de la présence d'un logiciel malveillant.

Pour résoudre ce problème, il faut retirer la configuration proxy de Windows.

Résoudre l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED sur Chrome ou Edge

Supprimer les proxy de Windows

La première chose à tenter est de réinitialiser la configuration proxy de Windows.
Cela devrait donc retirer tous les paramètres de proxy et résoudre l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED sur Chrome ou Edge.

netsh winhttp reset proxy
Supprimer proxy de Windows avec la commande netsh

D'autres méthodes pour supprimer les proxys de Windows sont données dans ce tutoriel :

Utiliser Malwarebytes Anti-Malware

Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) est un logiciel de désinfection qui existe en version gratuite.
Si un logiciel malveillante détourne la configuration proxy de Windows, MBAM devrait être en mesure de le détecter et l'éradiquer.
Pour vous aider, suivez ce tutoriel complet :

Par exemple ci-dessous, MBAM détecte Hijack.AutoconfigURL.PrxySvrRst.
Ce dernier est un malware qui force un proxy dans la configuration réseau de Windows.
Le processus iKernel.exe agit alors comme un proxy pour collecter les URLs contactées.

Hijack.AutoconfigURL.PrxySvrRst détecté par Malwarebytes Anti-Malware

Demander de l'aide sur le forum

Enfin si l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED persiste et que vous ne parvenez toujours pas à afficher les sites internet, demandez de l'aide sur le forum.
Une aide gratuite est fournie pour vous aider à résoudre ce dysfonctionnement.