Résoudre l’erreur d’installation 0x80070103 sur Windows Update

Lors du téléchargement et l’installation de la mise à jour de Windows, de nombreux utilisateurs ont signalé être confrontés au code d’erreur 0x80070103.
Cela peut toucher des mises à jour de qualités/cumulatives mais aussi des mises à jour de pilotes distribués par Windows Update.
Les versions de Windows 11, Windows 10, Windows 8 et Windows 7 sont particulièrement touchées.

Lorsque l’erreur 0x80070103 de Windows Update se produit, le message suivant s’affiche :

Mise à jour de Windows
Il y a eu des problèmes lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si vous continuez à voir ce message et souhaitez effectuer des recherches sur le Web ou contacter le service d'assistance pour obtenir des informations, ceci peut vous aider - (0x80070103).
Réessayez.

Dans ce tutoriel, je vous aide à résoudre cet échec de l’installation de mises à jour.

Quelles sont les sources de l’erreur 0x80070103

Voici les principales sources qui peuvent empêcher de terminer l’installation d’une mise à jour :

• Problèmes de compatibilité de la mise à jour du pilote – L’erreur 0x80070103 peut se produire si la mise à jour du pilote que vous essayez d’installer n’est pas compatible avec la version du système d’exploitation Windows de votre PC
• Pilote en cours d’utilisation – Parfois, vous pouvez rencontrer des difficultés pour mettre à jour les pilotes lorsqu’ils sont en cours d’utilisation. Ainsi, l’erreur 0x80070103 peut se produire si d’autres programmes utilisent le pilote que vous voulez installer
• Fichiers système corrompus – L’erreur 0x80070103 peut apparaître s’il y a un problème avec le processus de mise à jour en raison d’un fichier système corrompu. Vous pouvez consulter les méthodes de dépannage des fichiers système corrompus ici
• Windows Update tente de réinstaller un pilote particulier, mais il ne parvient pas à le faire en raison de l’existence d’un pilote de périphérique similaire préexistant
• Deux ou plusieurs applications tentent d’ouvrir le même pilote, ce qui entraîne l’erreur 0x80070103

Comment résoudre l’erreur d’installation 0x80070103 mise à jour de Windows

Vider le catalogue des mises à jour

• Ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Puis copiez/collez le contenu suivant :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

• Redémarrez le PC afin de prendre en compte les changements
• Puis relancez les mises à jour Windows Update

Un article existe sur le site dédié avec d’autres méthodes pour vider le catalogue Windows Update et résoudre les erreurs d’installation :

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Windows comprend un certain nombre d’outils de dépannage automatisés pour résoudre les problèmes courants.
Il est capable de réinitialiser les composants Windows Update afin de le réparer.
Voici comment utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update qui résout la plupart des codes erreurs 0X80070057, 0x80070570, 80004005, 0x80073701, 8024a000, ox8024001e, 0x800700d8, …

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis msdt.exe -id WindowsUpdateDiagnostic

• Dans la liste, cherchez Windows Update puis cliquez dessus
• Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes

• L’outil de dépannage démarre et analyse Windows 10 pour détecter les problèmes et les résoudre

• Laissez vous guider. Un redémarrage de du PC est alors nécessaire pour prendre en compte les changements

• Enfin relancez une recherche de mise à jour afin de vérifier si Windows Update est réparé, fonctionne correctement et si les codes erreurs ou autres problèmes sont résolus

Réparer les fichiers systèmes avec SFC et DISM

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

• Ouvrez une invite de commandes :
  • Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
  • Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
• Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, utilisez la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

Plus de détails dans l’article suivant :

Réparer Windows Update

En dernier lieu, si l’erreur 0x80070103 persiste, tentez de réparer Windows Update en suivant ce guide.
Si le problème vient d’une corruption d’un composant système, ces étapes de dépannage devraient les résoudre.

Mettre à jour les pilotes manuellement

Via le gestionnaire de périphériques

via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11 :

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
• Déroulez et cliquez sur le matériel et périphérique que vous souhaitez mettre à jour
• Faites un clic droit dessus puis Mettre à jour le Pilote
• Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
• Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

• En utilisant un programme automatisé comme DriversCloud, Snappy Driver Installer Origin ou touslesdrivers.com
• Dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wi-Fi, Ethernet, etc)

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Après cela, testez si l’installation de mise à jour de Windows Update échoue avec le code erreur 0x80070103.