Lorsque vous installez une application comme Adobe Photoshop, Autodesk, Office, Word, etc vous rencontrez un code erreur 1708, 1709, 1713, 1720, 1722.
L’installeur ou setup se présente sous la forme d’un fichier MSI (Microsoft System Installer) liés à Windows Installer.
Au moment de l’installer, Windows installer renvoie alors une erreur et l’installation ne peut se poursuivre.
En clair donc, l’installation de logiciels échoue et impossible d’installer des applications dans Windows.
Vous pouvez aussi rencontrer ces messages d’erreur, généralement lorsque le service Windows Installer est corrompu :
- Impossible d’ouvrir ce package d’installation
- Impossible d’accéder au service Windows Installer
- Échec du démarrage du service Windows Installer
- Impossible de démarrer le service Windows Installer sur l’ordinateur local. Erreur 5 : L’accès est refusé
Voici comment résoudre et corriger l’erreur installation MSI (Windows Installer) 1603, 1708, 1709, 1713, 1720, 1722, 1935, … etc.
Table des matières
Les erreurs Windows Installer : sources, explications
Windows Installer est un composant inclus dans Windows qui permet l’installation d’application avec des setup au format MSI.
Cela se traduit par un programme d’installation qui permet de mettre en place le logiciel ou l’application dans Windows.
Si le composant Windows Installer est endommagé ou une mauvaise configuration de Windows, les installation vont échouer.
Ainsi MsiExec.exe renvoit une erreur.
Voici un exemple d’erreur 1722 : ce package d’installation Windows présente un problème.
Je rappelle que Windows consigne les erreurs Windows Installer dans l’observateur d’évènements.
On trouve donc des évènements MsiInstaller avec l’erreur complète.
Les origines et sources d’erreurs Windows Installer
Les origines des erreurs Windows Installer sont donc diverses :
- Un logiciel de protection comme un antivirus bloque ou verrouille un fichier nécessaire à l’installation de l’application
- Une mauvaise configuration de Windows comme un mauvais chemin de configuration utilisateur
- Le service ou les composants Windows Installer sont endommagés
- Le système et Windows sont corrompus
Les erreurs Windows Installer les plus courantes
Ce tableau donne les erreurs Windows Installer les plus courantes.
Ce donc les problèmes d’installation des applications les plus fréquentes.
| Code erreur | Description |
| Impossible d’accéder au service Windows Installer. Échec du démarrage du service Windows Installer. Impossible de démarrer le service Windows Installer sur l’ordinateur local. Erreur 5 : Accès refusé. | |
| Erreur 1601 : Impossible d’accéder au service Windows Installer. Contactez votre support technique pour vérifier que le service Windows Installer est correctement enregistré. | Réparer les composants Windows Installer en suivant la procédure de résolution donnée dans cet article. |
| Erreur 1603 : une erreur irrécupérable s’est produite lors de l’installation | Windows Installer tente d’installer une application qui est déjà installée sur votre ordinateur. Le dossier dans lequel vous essayez d’installer le package Windows Installer est chiffré. Le lecteur contenant le dossier dans lequel vous essayez d’installer le package Windows Installer est accessible comme un lecteur de remplacement. Le compte système ne dispose pas des autorisations Contrôle total sur le dossier dans lequel vous essayez d’installer le package Windows Installer. Vous remarquez le message d’erreur, car le service Windows Installer utilise le compte système pour installer le logiciel. |
| Erreur 1702 : La configuration ne peut pas être terminée tant que vous n’avez pas redémarré votre système. Pour redémarrer maintenant et reprendre la configuration, cliquez sur Oui ou sur Non pour arrêter cette configuration. Erreur 1703 : Pour que les modifications de configuration apportées à prennent effet, vous devez redémarrer votre système. Pour redémarrer maintenant, cliquez sur Oui ou sur Non si vous prévoyez de redémarrer manuellement plus tard. | Un redémarrage du PC est nécessaire pour terminer l’installation |
| Erreur 1708 : L’opération d’installation a échoué. Erreur 1709 | Suivez la procédure de résolution des erreurs MSI dans cet article. |
| Erreur 1713 : XXX ne peut pas installer l’un de ses produits requis. Contactez votre groupe d’assistance technique. Erreur système: XXXX | Suivez la procédure de résolution des erreurs MSI dans cet article. |
| Erreur 1722 : Ce package d’installation Windows présente un problème | Il manque les Visual C++ Redistributable ou le paquet n’est pas prévu pour s’installer sur la version de Windows. |
| Erreur 1720 : Il y a un problème avec ce package Windows Installer. Un script requis pour que cette installation se termine n’a pas pu être exécuté. Erreur de script de l’action personnalisée. Erreur 1721 : Il y a un problème avec ce package Windows Installer. Un programme requis pour que cette installation se termine n’a pas pu être exécuté. Erreur 1722 : il y a un problème avec ce package Windows Installer. Un programme exécuté dans le cadre de l’installation ne s’est pas terminé comme prévu. Erreur 1723 : il y a un problème avec ce package Windows Installer. Une DLL requise pour que cette installation se termine n’a pas pu être exécutée. | Re-téléchargez le setup MSI |
| Erreur 1923 : Le service ‘[SERVICE]’ n’a pas pu être installé. Vérifiez que vous disposez des privilèges suffisants pour installer les services système. [SERVICE] résout le nom du service. | Cela arrive souvent à l’installation d’un antivirus. Vérifiez qu’un malware n’est pas présent. |
| Erreur 1935 : Une erreur est survenue pendant l’installation d’un composant de l’assembly | Cela peut-être lié à une corruption Du NET Framework : Réparer le .NET Framework sur Windows 7, 8.1 et 10 |
| Erreur 2203. Le processus ne peut pas accéder au fichier car un autre processus en a verrouillé une partie. | Votre antivirus peut bloquer l’installation. |
| Erreur 2503 ou 2502 : Le programme d’installation a rencontré un problème lors de l’installation de ce page. Cette erreur peut indiquer un problème dans ce pacage. | Suivez la procédure de résolution des erreurs MSI dans cet article. |
Résoudre l’erreur installation MSI (Windows Installer)
Vérifier les chemins des dossiers temporaires de Windows
Les variables d’environnement stockent des informations sur les chemins systèmes et utilisateurs.
Si ces chemins sont erronés, cela peut provoquer des dysfonctionnements.
Par exemple l’impossibilité d’installer une application car cela génère des erreurs MSI.
Il faut notamment vérifier le chemin des dossiers temporaires de Windows :
- Sur votre clavier, appuyez sur la Touche + R
- Puis saisissez SystemPropertiesAdvanced
- Ensuite cliquez sur le bouton en bas variables d’environnement 1
- Puis double-cliquez sur TEMP 2
- Dans valeur de la variable, si vous avez une autre valeur que celle-ci, copiez/collez la :
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp- Répétez l’opération pour modifier TMP
Réparer Windows Installer
Les composants Windows Installer peuvent être endommagés.
Vous pouvez alors réparer Windows Installer.
Voici la procédure standard à suivre :
- Sur votre clavier, appuyez sur la Touche + R
- Puis saisissez msconfig
- Dans général, coche “démarrage normal“
- Enfin redémarrer le PC pour prendre en compte les changements
Ensuite réenregistrez les composants MSI :
- Ouvrez une invite de commandes en administrateur
- Puis saisissez successivement ces commandes en validant par entrée
Repair MSI (Windows Installer)
Windows Repair : Réparer Windows Installer
Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants de Windows Installer.
- Telecharger Windows Repair
- Optionnel, rendez-vous en mode sans échec : Démarrer Windows en mode sans échec
- Installez puis lancez Windows Repair
- Puis cliquez sur l’onglet Repair Main
- Enfin cliquez sur Preset : Common Repair
- La liste des réparations de Windows s’affiche. Laissez cocher.
- Enfin cliquez sur Start Repair en bas à droite.
- La réparation s’effectue, patientez jusqu’à ce que le PC redémarre.
Enfin plus de détails sur Windows Repair :
Réparer Windows 10/11 sans perte de données
Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :
Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :
