Erreur “Votre ordinateur/périphérique doit être réparé” Windows 10/11

Lors du démarrage de votre PC, au moment où Windows 10/11 refuse se lancer.
En effet vous obtenez un message d’erreur sur fond bleu “Récupération – Votre ordinateur/périphérique doit être réparé”.
Un descriptif avec un code erreur est donné qui peut changer selon les cas de figure.
Cet écran bleu de récupération indique :

Un périphérique requis n’est pas connecté ou est inaccessible.
Code erreur : 0xc000000e

ou encore :

Échec de chargement du système d’exploitation car la signature numérique d’un fichier n’a pu être vérifiée.
Le code d’erreur 0xc0000428.

ou enfin :

Une erreur inattendue s’est produite.
Code erreur 0xc000007b

Souvent cela s’accompagne d’une erreur BCD ou Winload.efi manquant.
Parfois l’erreur s’affiche en anglais : Your pc/device needs to be repaired.
Mais on peut aussi souvent rencontrer le code erreur 0X0000007B.

Cette erreur peut s’afficher systématiquement au démarrage de Windows 10/11 ou par intermittence.
A partir de là, vous ne pouvez plus accéder à Windows 10/11.
En effet la page qui demande à réparer le périphérique bloque votre PC.

Cet article vous donne toutes les solutions pour résoudre “Votre ordinateur doit être réparé” au démarrage de Windows 10.

Erreur “Votre ordinateur/périphérique doit être réparé” au démarrage de Windows 10/11

Cette erreur est fatale pour le démarrage de votre PC et de Windows 10 et peut s’afficher à diverses occasions comme :

• Le démarrage de Windows 10 s’est interrompu après une coupure du PC. Par exemple une coupure électrique ou de l’alimentation. Cela a endommagé le système
• Au démarrage du PC, ce dernier ne trouve pas le disque dur sur lequel Windows est installé
• la partition système de Windows 10 ou la partition de démarrage (EFI ou réservée au système) est illisible ou endommagé.
• Le fichier winload est manquant ou contient des erreurs
• Le BCD est corrompu et les informations, données de la configuration de démarrage de Windows 10 sont corrompus (Erreur BCD)
• Un pilote système ou d’un périphérique plante le démarrage de Windows 10
• Le système de fichiers est corrompu, il faut le réparer avec chkdsk
• Un problème matériel sur le disque empêche d’accéder aux fichiers et à la configuration du démarrage de Windows 10
• Des fichiers systèmes de Windows 10 ou le système sont corrompus ou endommagés

La page suivante liste les codes erreurs les plus fréquents avec les sources de ces plantages :

En règle générale, il faut réparer le démarrage de Windows 10 afin de résoudre cette erreur Votre ordinateur/périphérique doit être réparé” au démarrage.
Si vous n’avez pas eu de coupures de courant électrique ou de mise à jour de Windows qui s’est mal passée alors il faut envisager un problème physique du disque dur.
Dans tous les cas, il faut vérifier son disque dur.

Résoudre “Votre ordinateur/périphérique doit être réparé”

La touche F8 donne accès aux paramètres de démarrage et options de récupération.
Si cela ne fonctionne pas, il faudra passer par un lecteur de récupération :

1. Depuis un autre PC créer un lecteur de récupération voir la page : Créer un lecteur de récupération pour Windows 10, 8.1 ou 7
2. Démarrer votre ordinateur sur ce disque de récupération
3. Lancer les réparations du démarrage de Windows 10 en suivant les instructions de cette page

La signature numérique d’un fichier n’a pu être vérifié

Une autre cas qui peut générer la page bleue “Récupération – votre PC doit être réparé“.
Un message d’erreur indique : Échec de chargement du système d’exploitation car la signature numérique d’un fichier n’a pu être vérifiée“.
Le code d’erreur 0xc0000428.

Ici l’explication est simple.
Un jeu a installé un DRM qui s’appuie sur le pilote sfsync04.sys.
Windows 10 ne parvient pas à vérifier la signature numérique de ce dernier.
Pour des raisons de sécurité, le démarrage de Windows 10 se bloque sur ce message d’erreur.

Dans ce cas là, il faut appuyer sur F8.
On obtient alors le démarrage, il faut choisir le 7.
Cela afin de désactiver le contrôle de signature de pilotes.
En général, cela permet de booter.

Une fois l’accès sur Windows possible.
Désinstalle le jeu lié à ce pilote qui cause l’erreur “Votre ordinateur doit être réparé”.
Vous pouvez aussi supprimer le pilote en suivant ce lien :

Outils de redémarrage système

L’outil de redémarrage système disponible les options de récupération de Windows permet de corriger les problèmes de chargement de Windows.
Son utilisation est très simple puisqu’il effectue une réparation automatique du démarrage de Windows.

• Accédez aux options de dépannage en suivant ce tutoriel :

• Puis choisissez l’option Dépannage

• Ensuite cliquez sur options avancées

• Puis choisissez outil de redémarrage Système

• Ce dernier redémarre le PC et affiche Diagnostic de votre ordinateur. L’outil tente de diagnostiquer les problèmes de démarrage et chargement de Windows 10 ou Windows 11

• Puis une page tentatives de réparation pour tenter de corriger et réparer le démarrage de Windows 10, 11

• Enfin laissez l’opération se terminer puis tenter de démarrer le PC afin de vérifier si le chargement de Windows 10, 11 est maintenant possible

Réparer Windows 10 en invite de commandes (SFC, DISM et chkdsk)

On accède à l’invite de commandes puis on détermine la lettre de lecteur de la partition système.
En effet, dans l’environnement WinRE, elle n’est pas forcément montée avec la lettre C.
Puis on peut passer les commandes en fonctions de le lettre de lecteur.

• Depuis les options avancées de récupération cliquez sur Invite de commandes

• Puis saisissez successivement ces commandes dir successivement

dir c:\
dir d:\
dir e:\

Le but est d’identifier la lettre de la partition Windows.
Ici on voit que c’est le D:\ puisqu’on trouve le dossier Program Files et Windows.

• Puis dans l’invite de commandes utilisez la commande SFC /scannow de cette manière. Remplacez C:\ par la lettre de lecteur de la partition système.

SFC /scannow /OFFBootdir=C:\ /OFFWindir=C:\Windows

• Une fois l’analyse et réparation SFC terminée, on passe à DISM. Là aussi utilisez la commande suivante et laissez l’analyse du système s’effectuer

Dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Laissez la vérification et l’analyse système s’opérer

Maintenant que les fichiers systèmes sont réparés, il faut passer à la vérification du disque.

• On utilise pour cela, la commande checkdisk. Remplacez C:\ par la lettre de lecteur de la partition système.

chkdsk c: /R /F

Mais si les dommages sont importants, vous ne pourrez pas réparer le système de fichiers.
Vous allez devoir réinstaller Windows 10 en suivant le paragraphe donné dans cet article.
Pensez à vérifier le disque dur car ces erreurs peuvent avoir pour source un problème matériel sur le disque ou une coupure de courant :

Réparer le démarrage de Windows 10

Voici comment réparer le démarrage de Windows 10/11 et réinstaller la configuration de boot de Windows 10/11.

Pour cela, on utilise la commande bcdboot depuis l’invite de commandes des options de récupération.
Il faut trouver la lettre de lecteur de la partition système, elle n’est pas forcément montée avec la lettre C dans l’environnement WinRE.

• Ouvrez l’invite de commandes depuis les options de récupération

• Puis saisissez successivement ces commandes dir sucessivement

dir c:\
dir d:\
dir e:\

Le but est d’identifier la lettre de la partition Windows.
Il faut donc repérer la lettre de lecteur avec le dossier Program Files, Windows.
Ici on voit que c’est le D:\ puisqu’on trouve le dossier Program Files et Windows.

• Ensuite on utilise la commande bcdboot pour réparer les fichiers de démarrage en indiquant le dossier Windows. Dans notre cas, il s’agit du D:\Windows. Remplacez avec la bonne lettre de lecteur.

bcdboot D:\Windows

• Si tout va bien, on obtient le message “Les fichiers de démarrage ont bien été créés“.
• Redémarrez alors le PC et vérifiez si les problèmes de démarrage de Windows 10 sont résolus.

Par contre si le message d’erreur “Echec lors de la tentative de copie des fichiers du démarrage” s’affiche alors suivez ce lien.
Vous y trouverez d’autres méthodes pour réparer le démarrage de Windows 10/11.

• Comment installer Windows 10 avec une clé USB
• Comment installer Windows 11 avec une clé USB

Réinstaller Windows 10

Enfin, si rien ne fonctionne et que vous n’avez pas à récupérer le démarrage de Windows 10, vous pouvez réinstaller Windows 10 de zéro.
Pour cela, aidez-vous de notre tutoriel : 

Vérifier la santé de son disque dur avec S.M.A.R.T

Un problème matériel sur le disque dur peut causer des dommages sur Windows et faire que ce dernier ne fonctionne plus.
Il faut vérifier la santé du disque dur afin de s’assurer que ce dernier n’a pas de problème.

Il est possible de vérifier la santé de son disque dur depuis un Live CD ou depuis un autre ordinateur.
Pour plus d’informations, se reporter à la page suivante : 

En vidéo

Liste des code erreur, descriptif, causes et solutions

Voici un tableau des codes d’erreurs associés à l’écran bleu indiquant que “votre ordinateur/périphérique doit être réparé” et écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows. Ce type de message d’erreur apparaît généralement lorsque le système d’exploitation rencontre un problème critique qui empêche le démarrage ou le bon fonctionnement du système.

Code d’erreur	Description	Causes possibles	Solutions potentielles
0xc000000e	Le périphérique sélectionné est introuvable ou inaccessible.	Fichier de démarrage manquant ou corrompu, mauvais paramétrage du disque dur, problème avec le matériel.	Utiliser un support de récupération pour réparer le démarrage, vérifier les connexions des disques, et réparer les fichiers du système.
0xc000000f	Erreur dans le fichier Boot Configuration Data (BCD).	Fichier BCD manquant ou corrompu, mauvais disque de démarrage sélectionné.	Réparer le BCD avec les commandes bootrec /rebuildbcd, bootrec /fixmbr, et bootrec /fixboot à partir d’un support d’installation.
0xc00000e9	Erreur inattendue d’E/S (entrée/sortie), souvent liée à un périphérique externe.	Problème avec un périphérique connecté (disque dur, clé USB, etc.), câbles SATA défectueux, ou disque corrompu.	1. Débranchez tous les périphériques externes. 2. Vérifiez les câbles SATA et les remplacez si nécessaire. 3. Exécutez chkdsk /f /r pour vérifier les disques.
0xc0000098	Fichier de démarrage (BCD) non valide ou manquant.	Fichier de démarrage corrompu ou fichier Windows manquant.	Réparer le BCD avec les outils de récupération de Windows, utiliser les commandes chkdsk et bootrec.
0xc000014c	Fichier système ou BCD manquant ou corrompu.	Problèmes de fichiers critiques liés au démarrage.	Réparation du démarrage avec un support de récupération, restauration du système à un point antérieur.
0xc0000225	Le système ne trouve pas un fichier système requis pour démarrer.	Fichier système requis manquant, disque corrompu, ou problème de partition.	Utiliser l’outil de réparation automatique ou le mode sans échec pour réparer les fichiers manquants ou défectueux.
0xc0000428	La signature numérique du fichier n’a pas pu être vérifiée.	Fichier Windows non signé ou modifié par un logiciel tiers.	Désactiver la vérification de signature numérique dans le menu de démarrage avancé ou réinstaller le fichier ou le pilote problématique.
0xc0000605	Erreur liée à l’intégrité des fichiers de démarrage.	Fichiers de démarrage corrompus ou secteurs du disque défectueux.	Exécuter une réparation automatique, vérifier l’intégrité des fichiers système (sfc /scannow), utiliser chkdsk.
0xc00000bb	Le fichier BCD est manquant ou corrompu, empêchant le démarrage de l’OS.	Fichier BCD mal configuré ou supprimé.	Utiliser l’invite de commande via un support de récupération pour reconstruire le BCD (bootrec /rebuildbcd).
0xc0000017	Pas assez de mémoire pour créer un disque RAM requis pour continuer le démarrage.	Problème de gestion de la mémoire ou erreurs matérielles.	Retirez les périphériques externes, désactivez temporairement certains pilotes ou testez les barrettes de RAM avec memtest.
0xc000021a	Erreur critique dans le processus système (ex. winlogon.exe, csrss.exe).	Fichiers système endommagés ou incompatibilité logicielle après une mise à jour ou une modification matérielle.	Restaurer le système à une version précédente ou utiliser la récupération automatique de Windows.
0xc0000001	Erreur matérielle non spécifiée ou fichier requis manquant.	Erreur matérielle ou corruption logicielle après une mise à jour du système ou un changement de matériel.	Vérifier les disques durs avec chkdsk, effectuer une réparation du démarrage via l’outil de récupération Windows.
0xc0000359	Erreur au niveau du noyau, empêchant le démarrage de l’OS.	Fichiers critiques du noyau de Windows endommagés, conflit matériel.	Réparer le système en utilisant sfc /scannow ou restaurer à une version précédente.
0xc000007b	Erreur d’application ou fichier incompatible avec le système (32 bits/64 bits).	Incompatibilité entre les fichiers 32 bits et 64 bits ou pilote corrompu.	Réinstaller les pilotes ou le programme concerné, ou restaurer à une version précédente de Windows.
0xc0000221	Fichier système critique manquant ou endommagé.	Fichier système corrompu ou endommagé (ex. ntoskrnl.exe, hal.dll).	Réparer ou remplacer le fichier corrompu via un support de récupération ou restaurer le système à un point antérieur.
0x80070570	Fichier manquant ou corrompu pendant le processus d’installation de Windows.	Problème avec les fichiers d’installation ou avec le disque.	Tentez une nouvelle installation, vérifiez les supports d’installation et le disque avec chkdsk.