Corriger les erreurs de pilotes ou de périphériques sur Windows

Sous Windows 10 ou Windows 11, chaque périphérique (clavier, souris, carte mère, processeur, carte graphique, carte réseau, Wi-Fi ou la carte audio., etc.) connecté à votre ordinateur génère un code d’état dans le Gestionnaire de périphériques, qui indique si le matériel est opérationnel ou s’il présente des problèmes.

Si vous remarquez des problèmes avec un matériel spécifique ou si un périphérique affiche un point d’exclamation jaune, un « X » rouge ou une flèche vers le bas, la compréhension de son état de fonctionnement devrait être l’une des premières étapes pour diagnostiquer et tenter de résoudre le problème.
Souvent, il s’agit d’erreur de pilotes ou drivers en anglais, le logiciel qui permet le fonctionnement du périphérique sur Windows mais parfois cela peut avoir une autre source.

Dans ce guide pour Windows 10 ou Windows 11, nous vous présentons les étapes à suivre pour déterminer l’état du matériel installé sur votre ordinateur, ainsi que les étapes à suivre pour dépanner et résoudre les problèmes courants.

Comment vérifier l’état du matériel à l’aide du gestionnaire de périphériques

Windows comme tout système d’exploitation gère le fonctionnement de vos périphériques : clavier, souris, imprimantes, carte graphique, carte son etc.
Parfois vous pouvez rencontrer des problèmes et dysfonctionnement du matériel sur votre PC en Windows.
Ces problèmes se reflètent dans le gestionnaire de périphériques avec des codes erreurs sur le périphérique en question.

Pour vérifier l’état d’un matériel, procédez comme suit :

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows

• Développez la branche contenant le périphérique que vous souhaitez vérifier
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez l’option Propriétés
• Cliquez sur l’onglet Général
• Dans la section « État du périphérique« , confirmez l’état du composant

Le périphérique apparaît alors avec un point d’exclamation jaune.
En double-cliquant dessus, on obtient l’erreur avec un code erreur. Ci-dessous, il s’agit du code erreur 47.

L’état d’un matériel connecté à votre ordinateur peut afficher de nombreux codes d’état disponibles, et selon le message, la solution peut comporter différentes étapes.

Vous trouverez ci-dessous une liste des codes d’erreur les plus courants et des recommandations pour les résoudre.

Comment corriger les codes erreur du gestionnaire de périphériques en réinstallation le pilote

La liste suivante comprend les codes d’erreur avec leur description respective que vous pouvez résoudre en mettant à jour le pilote :

• Code 1 : Ce périphérique n’est pas configuré correctement
• Code 3 : Le pilote de cet appareil peut être corrompu, ou votre système peut manquer de mémoire ou d’autres ressources
• Code 10 : Cet appareil ne peut pas démarrer. Essayez de mettre à jour les pilotes de ce périphérique. (Ce message signifie que la clé matérielle ne contient pas de valeur « FailReasonString »).
• Code 18 : Réinstallez les pilotes de ce périphérique
• Code 24 : Ce périphérique n’est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou n’a pas tous ses pilotes installés. (Ce message signifie qu’il y a une défaillance matérielle ou un problème avec le pilote)
• Code 28 : Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés
• Code 31 : Ce périphérique ne fonctionne pas correctement parce que Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique
• Code 32 : Ce périphérique ne fonctionne pas correctement parce que Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique : Un pilote (service) pour ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote assure cette fonctionnalité. (Ce message signifie que la clé de registre permettant de démarrer le pilote est configurée comme étant désactivée)
• Code 37 : Windows ne peut pas initialiser le pilote de ce matériel. (Ce message signifie que le pilote a renvoyé un échec lorsqu’il a exécuté la routine DriverEntry)
• Code 39 : Windows ne peut pas charger le pilote de ce matériel. Le pilote peut être corrompu ou manquant.
• Code 40 : Windows ne peut pas accéder à ce matériel car les informations relatives à sa clé de service dans le registre sont manquantes ou enregistrées de manière incorrecte
• Code 41 : Windows a chargé avec succès le pilote de ce matériel, mais ne parvient pas à le trouver. (Ce problème survient généralement lorsque vous installez un périphérique qui n’est pas prêt à l’emploi et que le système ne le trouve pas)
• Code 43 : Windows a arrêté ce périphérique parce qu’il a signalé des problèmes
• Code 48 : Le logiciel de ce périphérique a été bloqué au démarrage parce qu’il est connu pour avoir des problèmes avec Windows. Contactez le fournisseur du matériel pour obtenir un nouveau pilote
• Code 50 : Windows ne peut pas appliquer toutes les propriétés de ce périphérique. Les propriétés du périphérique peuvent inclure des informations décrivant les capacités et les paramètres du périphérique (tels que les paramètres de sécurité, par exemple). Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinstaller ce périphérique. Toutefois, nous vous recommandons de contacter le fabricant du matériel pour obtenir un nouveau pilote
• Code 52 : Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Un changement récent de matériel ou de logiciel peut avoir installé un fichier mal signé ou endommagé, ou un logiciel malveillant de source inconnue

Résolution du problème

Si vous constatez l’une des erreurs décrites ci-dessus, la réinstallation du pilote peut résoudre le problème.

Pour réinstaller un pilote de périphérique, procédez comme suit :

Via le gestionnaire de périphériques

via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11 :

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
• Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
• Déroulez et cliquez sur le matériel et périphérique que vous souhaitez mettre à jour
• Faites un clic droit dessus puis Mettre à jour le Pilote
• Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
• Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

• En utilisant un programme automatisé comme DriversCloud, Snappy Driver Installer Origin ou touslesdrivers.com
• Dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wi-Fi, Ethernet, etc)

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Comment résoudre les codes erreur du gestionnaire de périphériques en redémarrant l’ordinateur

La liste suivante comprend les codes d’erreur avec leur description respective que vous pouvez résoudre en redémarrant votre ordinateur :

• Code 14 : Cet appareil ne peut pas fonctionner correctement tant que vous n’avez pas redémarré votre ordinateur. Pour redémarrer votre ordinateur maintenant, cliquez sur Redémarrer l’ordinateur.
• Code 21 : Windows est en train de supprimer ce périphérique.
• Code 38 : Windows ne peut pas charger le pilote de ce matériel parce qu’une instance précédente du pilote est encore en mémoire.
• Code 42 : Windows ne peut pas charger le pilote de ce matériel parce qu’un autre périphérique est déjà en cours d’exécution dans le système. (Ce message signifie qu’il y a un sous-processus en double qui provoque une erreur de bus).
• Code 44 : Une application ou un service a arrêté ce périphérique.
• Code 54 : Il s’agit d’un code de problème intermittent attribué pendant l’exécution d’une méthode de réinitialisation ACPI. Si le périphérique ne redémarre jamais à la suite d’une panne, il restera bloqué dans cet état et le système devra être redémarré.

Résolution du problème

Il s’agit de problèmes non critiques, que vous pouvez résoudre en redémarrant votre ordinateur.

Pour redémarrer votre ordinateur, fermez toutes les applications en cours et procédez comme suit :

• Appuyez sur + X pour ouvrir le menu. Un clic droit sur le menu Démarrer aura le même effet.

• Sélectionnez Arrêter à la déconnexion, puis choisissez Arrêter ou redémarrer

Une fois les étapes effectuées, l’ordinateur redémarre et le Gestionnaire de périphériques ne devrait plus afficher aucune des erreurs décrites ci-dessus.

Comment corriger les codes d’erreur du gestionnaire de périphériques avec le BIOS/UEFI

La liste suivante comprend les codes d’erreur que vous pouvez résoudre en ajustant les paramètres de la carte mère :

• Code 29 : Ce dispositif est désactivé parce que le micrologiciel du dispositif ne lui a pas donné les ressources nécessaires.
• Code 36 : Ce périphérique demande une interruption PCI mais est configuré pour une interruption ISA (ou vice versa). Veuillez utiliser le programme de configuration du système de l’ordinateur pour reconfigurer l’interruption pour ce périphérique. (Ce message signifie que la traduction de la demande d’interruption du système (IRQ) a échoué).

Résolution du problème

Pour activer le périphérique dans le BIOS ou l’UEFI, procédez comme suit :

• Ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Puis saisissez la commande suivante :

shutdown /r /fw

• Le PC redémarre pour ouvrir le BIOS

Une fois les étapes terminées, si vous obtenez le code d’erreur 29, activez le périphérique dans l’interface du micrologiciel. Si vous obtenez le code d’erreur 36, modifiez les paramètres de réservation de l’IRQ pour résoudre le conflit (le cas échéant).

Le micrologiciel de la carte mère est différent selon le fabricant et le modèle d’ordinateur. Si vous avez besoin d’instructions plus spécifiques, il est recommandé de consulter le site web d’assistance du fabricant de votre périphérique.

Enfin une dernière solution consiste à charger les paramètres par défaut du BIOS depuis le menu Quitter / Exit.
Plus de détails : Réinitialiser les paramètres du BIOS par défaut

Comment corriger les codes erreur du gestionnaire de périphériques par une mise à jour du BIOS

Voici deux codes erreurs du gestionnaire de périphériques en lien un problème de BIOS :

• Code 33 : Le traducteur qui détermine les types de ressources nécessaires à l’appareil a échoué.
• Code 35 : Le micrologiciel de votre ordinateur ne contient pas suffisamment d’informations pour configurer et utiliser correctement cet appareil. Pour utiliser cet appareil, contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir une mise à jour du micrologiciel ou du BIOS

Résolution du problème

Pour résoudre ce problème, consultez le site web d’assistance de votre fabricant pour télécharger et installer la dernière version du Basic Input/Output System (BIOS) ou de l’Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) sur votre carte mère.

Suivez ce tutoriel pas à pas pour y parvenir :

Si le problème persiste, contactez le fabricant de votre matériel pour obtenir de l’aide, ou remplacez le matériel en cause.

Comment corriger les codes d’erreur du gestionnaire de périphériques sans aucune étape

La liste suivante comprend les codes d’erreur et leur description que vous pouvez simplement ignorer :

• Code 45 : Actuellement, ce périphérique n’est pas connecté à l’ordinateur. Pour résoudre ce problème, reconnectez ce périphérique à l’ordinateur
• Code 46 : Windows ne peut pas accéder à ce périphérique car le système d’exploitation est en train de s’arrêter. Le périphérique devrait fonctionner correctement au prochain démarrage de l’ordinateur
• Code 51 : Ce périphérique est actuellement en attente du démarrage d’un autre périphérique ou d’un autre ensemble de périphériques. (Windows 10 n’a pas de résolution pour ce problème)

Résolution

Vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres opérations. Cet avertissement indique seulement que l’appareil a été déconnecté.

Comment corriger les codes d’erreur du gestionnaire de périphériques avec l’utilitaire de résolution des problèmes

• Code 9 : Windows ne peut pas identifier ce matériel… (Code 9)
• Code 12 : Ce périphérique n’a pas pu trouver assez de ressources libres utilisables.
• Code 16 : Windows ne peut pas identifier toutes les ressources que ce périphérique utilise
• Code 19 : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel
• Code 22 : Ce périphérique est désactivé
• Code 34 : Windows ne peut pas déterminer les paramètres de ce périphérique
• Code 47 : Windows ne peut pas utiliser ce périphérique matériel
• Code 49 : Windows ne peut pas démarrer les nouveaux périphériques matériels
• Code 53 : Ce périphérique est réservé au débogueur du noyau Windows

Résolution des problèmes

Windows 10 et Windows 11 sont fournis avec un utilitaire de résolution des problèmes matériel et hardware
L’outil effectue un diagnostic du fonctionnement du matériel et tente de réparer et résoudre les problèmes détectés.

Voici comment l’utiliser :

• Sur votre clavier, appuyez sur les touches + R
• Puis saisissez la commande suivante : msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• Et cliquez sur OK

• L’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante s’ouvre, cliquez sur Suivant

• L’utilitaire détecte les problèmes puis des actions sont à menées selon les problèmes rencontrés. Laissez vous guider pour terminer les corrections

Testez si cela permet de corriger les problèmes dans le gestionnaire de périphériques.
Si ce n’est pas le cas, aidez vous des tutoriels du site pour résoudre des codes erreurs spécifiques :

• Résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows
• Code 10 sur Contrôleur High Definition Audio de Windows 10/11
• Résoudre le code 10 sur périphérique I2C HID sur Windows 10/11
• Résoudre le code 43 sur le gestionnaire de périphériques
• Résoudre le code 45 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11
• Code erreur 52 gestionnaire de périphériques : 3 solutions ULTIMES