Résoudre les erreurs et problèmes d’accès à un partage de dossier sur Windows

Cette entrée fait partie d'une série de sur 19 dans la série Les partages réseaux sur Windows pour transférer des données sur un réseau local LAN

Les partages de fichiers permettent de transférer des données entre PC sur un réseau local LAN.
Mais parfois cela ne fonctionne pas, le message Windows ne peut accéder à s'affiche suivi d'un code erreur.

Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous souhaitez partager ces fichiers.
Cela peut être :

  • Des messages d'erreur avec un code d'erreur 0x80070035, 0x80004005, ...
  • Une erreur d'accès refusé
  • Votre ordinateur est introuvable dans le réseau
  • Lorsque vous cliquez sur la partage, rien ne répond.

Impossible de partager des dossiers ou fichiers sur Windows ?
Lorsque vous accédez à un dossier partagé, une erreur s'affiche ?

Voici quelques solutions pour résoudre les problèmes de partages de fichiers sur Windows.

Résoudre les problèmes et erreurs de partages de fichiers sur Windows

Introduction aux partages de dossier

Il faut bien comprendre comment fonctionner le partage de fichiers et dossiers sur Windows.
Pour cela, il est recommandé de lire le paragraphe : Le fonctionnement du partage sur Windows
Pour résumer, les partages de fichiers fonctionnent en client serveur.
Le Windows sur lequel vous vous connectez pour accéder aux partages agit en tant que serveur.
L'ordinateur source agit comme client.

Ainsi des pare-feux et antivirus peuvent donc entrer en jeu et perturber la connexion aux partages de fichiers.
Une mauvaise version du protocole SMB peut aussi provoquer des messages d'erreur.

Les pré-requis pour que le partage de fichiers entre deux PC fonctionne :

  • Les ordinateurs font partie du même groupe de travail. En général, c'est le WORKGROUP
  • Les PC du LAN sont dans le même emplacement réseau, en général le réseau Privé. A lire : Les différences entre un réseau public, privé ou domestique sur Windows
  • Les logiciels de sécurité, pare-feu Windows Defender ne doivent pas bloquer les partages de fichiers
  • Les services Windows liés au réseau doivent être démarrés et non désactivés. Attention donc aux optimisations et désactivation des services Windows
  • Si vous ne voulez pas saisir à chaque fois les informations de connexion (nom utilisateur et mot de passe), créez les mêmes comptes utilisateur sur chaque PC avec le même mot de passe.

Windows ne peut pas accéder à

Le message d'erreur Windows ne peut pas accéder à est lié à un problème de connexion à l'ordinateur qui héberge les partages réseaux.

Partage réseau : Windows ne peut pas accéder à

Cliquez sur le bouton en bas Voir les détails pour obtenir le message d'erreur complet ainsi que le code erreur.
Cela peut alors donner des indications sur les problèmes rencontrés et ainsi les résoudre.

Résoudre les erreurs et problèmes d'accès à un partage de dossier sur Windows

Vérifier que le service Serveur est démarré

Cela peut venir de deux éléments, le serveur de partage n'est pas en cours de fonctionnement.
Pour vérifier cela :

  • Sur le clavier, appuyez sur la touche
    + R
  • Dans la fenêtre exécuter, saisissez services.msc puis OK.
  • La liste des services Windows s'ouvrent alors, chercher le service Serveur.
  • La colonne État doit indiquer Démarrer et le type de démarrage sur Automatique
  • Pour changer le type de démarrage, double-cliquez sur la ligne Serveur et positionner sur Automatique.
  • Redémarrez Windows afin de prendre les changements
  • Vérifiez à nouveau que le service Serveur est bien démarré.
Activer le service serveur de Windows pour résoudre les problèmes de partages réseaux

Utiliser l'utilitaire de résolutions des problèmes

Dans le cas où le service Serveur ne veut toujours pas démarrer, tentez alors l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows.

  • Sur votre clavier, la Touche
    + R
  • puis dans fenêtre exécuter, saisissez msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic
  • cliquez sur OK pour valider, l’utilitaire de résolution de problèmes va alors s’ouvrir.

Plus d’informations sur la page : Liste des utilitaires de résolutions de Windows en ligne de commandes (msdt.exe)

Vérifier les paramètres du pare-feu Windows Defender

Enfin, si le service Serveur est démarré, vérifiez les réglages du pare-feu de Windows.
Il faut bien que le partage de fichiers soit autorisé sur le pare-feu de Windows.
Sinon ce dernier va bloquer les connexions et rendre les partages inaccessibles.
Il faut donc autoriser le partage de fichiers pour les connexions privés.
Pour cela, rendez-vous sur la page : 

Autoriser les partages réeaux sur le pare-feu de Windows

Les erreurs d'accès aux partages de fichiers et leurs solutions

Échec ouverture de session ou accès refusé

Un autre problème courant est le message "Echec ouverture de session : nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect".
Il s'agit d'un problème d'authentification sur les partages Windows.
L'ordinateur client envoie un identifiant et mot de passe à l'ordinateur serveur qui ne connaît pas ces derniers.
Ils sont alors rejetés et on vous demander de saisir un nouveau nom d'utilisateur et mot de passe.

Échec ouverture de session ou accès refusé

C'est un problème de configuration des partages de Windows.
Pour résoudre cette erreur de partage, vous devez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte utilisateur existant sur le PC cible.
Sans quoi, il ne vous donnera pas accès aux partages réseaux.

Vous pouvez résoudre cela en suivant notre article :  

Le compte n’est pas autorisé à se connecter depuis cette station

Pour résoudre ce message, vous devez autoriser la connexion à des dites "non sécurisée".
Pour se faire, il faut éditer le registre Windows.

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche
    + R
  • Ensuite sur la fenêtre exécutez, saisissez regedit puis OK.
  • A gauche, déroulez les clés suivantes : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
  • Enfin, à droite créer une clé AllowInsecureGuestAuth et donner lui valeur 1.

Erreur 0x800040055 : Erreur non spécifiée

Cette erreur se produit en général lorsque l'hôte cible ne répond pas.
Vérifiez les éléments suivants :

  • Assurez-vous de saisir le bon nom de machine
  • Le PC est bien sous-tension, si oui redémarrez le
  • Vérifiez la connectivité câble Ethernet ou connexion WiFi
  • Désactiver ou désinstaller tous les logiciels de sécurité sur les deux PC
  • Faites un test de ping pour vérifier que le PC répond
Erreur 0x800040055 : Erreur non spécifiée lors de l'accès à un partage réseau

Erreur 0x80070035 : chemin réseau introuvable

Cet erreur s'intitule Chemin réseau introuvable
Son code erreur est 0x80070035.
Elle survient lors de l'ouverture d'un partage réseau de Windows.

Les liens autour des partages sur Windows

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