Résoudre les erreurs STOP au démarrage de Windows 7

Lorsque vous démarrez Windows 7, vous obtenez un écran bleu avec une erreur STOP.
Cette erreur STOP comporte un code erreur spécifique de type 0x0000007B ou 0x000000C4.

Cet article vous donne quelques solutions pour résoudre les erreurs STOP au démarrage de Windows 7

Résoudre les erreurs STOP au démarrage de Windows 7

Introduction

Cette erreur STOP au démarrage de Windows 7 peut avoir de multiples sources et sont relativement difficiles à diagnostiquer.
Cela rend donc leurs résolutions assez difficiles.

On distingues deux types de sources dont voici quelques exemples.

  • sources logiciels : plantage d’un pilote d’un périphérique comme ceux de la carte graphique, l’antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger « dans un bas niveau » sur Windows.
  • sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Selon la source à l’origine de l’erreur STOP, la résolution sans réinstaller Windows 7 est possible.
S’il s’agit d’un problème matériel, réinstaller Windows 7 ne solutionnera rien puisque ce dernier risque de replanter par la suite.

Pour plus de détails sur les plantages écran bleu que l’on nomme BSOD (Blue Screen Of the Death), rendez-vous sur notre page : BSOD – les écrans de plantages de Windows

Démarrer en mode sans échec

La première chose à tenter est de démarrer en mode sans échec.
Avant cela, débrancher tous les périphériques or clavier et souris.
Pour démarrer en mode sans échec, vous pouvez suivre les instructions de la page suivante : Démarrer Windows en mode sans échec 

A savoir :

  1. L’ordinateur démarre et affiche les instructions du BIOS
  2. puis l’ordinateur bascule sur l’écran de chargement de Windows, c’est à ce moment là, qu’il faut appuyer sur F8.
  3. Un menu de démarrer apparaît alors et vous pouvez sélectionner le mode sans échec.

Résoudre les erreurs STOP au démarrage de Windows 7

Si le mode sans échec fonctionne, désinstallez votre antivirus et les dernières applications installées.
Tentez ensuite un redémarrage en mode normal.
Si vous avez mis à jour vos pilotes récemment, désinstallez les dernières mises à jour.

Dans le cas où le mode sans échec plante, il est alors impossible de reprendre la main sur Windows 7.
La seule alternative est la réinstallation de Windows 7.

STOP 0x000000c4 après la mise à jour KB4056894

La mise à jour KB4056894 corrige les vulnérabilités importantes Meltdown et Spectre.
Microsoft a prévenu que cette mise à jour n’était pas compatible avec certains antivirus et peut dans certains cas amener à un BSOD STOP 0x000000c4.
Désinstaler la mise à jour peut régler le problème, pour cela, au démarrage de Windows tapoer sur F8 comme expliqué précédement.
Ouvrez depuis les options de récupération de Windows 7 l’invite de commandes.
Passez ces deux commandes pour désinstaller la mise à jour KB4056894.

  1. Saisissez la commande C: et validez par entrée
  2. puis passez la commande DISM suivante : dism /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4 /norestart

où /image:c:\ est la lettre du lecteur où Windows est installé.
Plus d’informations pour la désinstallation de mise à jour depuis l’invite de commandes : Désinstaller une mise à jour Windows en invite de commandes

Réinstaller Windows 7

Lorsque Windows 7 plante au démarrage sur cet écran bleu erreur STOP sans pouvoir démarrer sur le mode sans échec, vous allez devoir réinstaller ce dernier.
Deux méthodes sont possibles :

  • La restauration d’usine en suivant les instructions du constructeur. Il s’agit d’une procédure qui réinitialise Windows 7 comme à l’achat de l’ordinateur.
  • Installer Windows 7 depuis un support d’installation que vous créez.

Si la réinstallation de Windows plante ou se bloque, vous pouvez envisager un problème matériel sur l’ordinateur.
Sachez qu’il est possible de vérifier le matériel à l’aide d’un Live CD pour les utilisateurs avertis : Vérifier le matériel de son ordinateur avec Ubuntu

La restauration d’usine

La restauration d’usine est une procédure générique à tous les constructeurs d’ordinateur.
Il s’agit de démarrer sur les DVD de restauration créé après l’achat de l’ordinateur ou en tapotant sur une touche au démarrage de l’ordinateur.
Pour plus d’informations, suivez notre guide : La restauration d’usine

Installer Windows 7

Vous devez être en possession de votre clé de licence Windows 7.
Voici les étapes à suivre pour réinstaller Windows 7 :

  1. Télécharger l’ISO de Windows avec le site Adguard, qui permet de télécharger les ISO Officiels de Microsoft : Télécharger les ISO d’installation de Windows
  2. Créer une clé d’installation de Windows qui servira de support d’installation de Windows 7 :  Comment créer une clé d’installation de Windows
  3. Démarrer dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD :  Comment démarrer l’ordinateur sur clé USB
  4. Le programme d’installation de Windows 7 va alors se lancer, laissez-vous guider
  5. Sur la page des partitions, sélectionnez la partition principale puis cliquez sur Suivant. Cela va vous permettre de créer une nouvelle copie de Windows et les données vont être déplacées dans le dossier Windows.old

Pour suivre toutes les étapes d’installation de Windows 7, vous pouvez vous aider de notre page :  Comment installer Windows 7.

Vérifier son matériel

Si les plantages ne sont pas logiciels et que vous soupçonnez un problème matériel, vous pouvez suivre notre guide pour vérifier cela : Diagnostiquer les problèmes matériels
Nous vous recommandons d’effectuer une vérification du disque dur afin de s’assurer que des erreurs ne sont pas remontés.

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