Résoudre les problèmes de freez (blocages) de Windows

Les freez est un terme anglophone qui désigne les blocages de Windows.
Ces blocages peuvent être total et plus rien ne répond comme la souris et le clavier.
Des blocages partiels et la souris bouge et se bloque de temps en temps.
Cela force l’arrêt de l’ordinateur afin de relancer le système.
Ainsi cela s’avère très pénible lors de l’usage de votre PC.

Dans cet article, vous trouverez quelques explications et pistes à étudier afin de trouver la source des blocages pour ensuite les résoudre.
Enfin sachez qu’il n’est pas évident de trouver la source du problème, surtout s’il s’agit d’un problème matériel.

Résoudre les problèmes de freez (blocages) de Windows

Blocages partiels

Les freez et blocages partiels de Windows se traduisent par des mouvements de la souris aléatoires.
Parfois celle-ci répond et parfois non.
Ainsi nous distinguerons les problèmes logiciels, des problèmes matériels.
Pour les blocages de certaines fonctionnalités précises de Windows comme par exemple le menu Démarrer, rendez-vous sur la page : Windows 10 : blocage Menu Démarrer, Cortana, barre des tâches .

Problèmes logiciels

La première source des freez de Windows peut avoir pour source une application.
Voici donc, quelques cas à investiguer :

Si le disque dur tourne fortement :

Le gestionnaire de tâches de Windows peut donner des indications sur l’activité du système et ainsi vérifier le système général.
Vous pouvez trouver si un processus peut être la source des blocages par une utilisation excessive de ressources systèmes.
Enfin surveiller les processus systèmes pour vérifier l’utilisation CPU, mémoire ou disque est primordiale.

Résoudre les problèmes de freez et de blocages de Windows

Mais aussi, jetez aussi un coup d’œil à  l’observateur d’événements de Windows.
Des erreurs d’applications ou matériels peuvent y être reportées.
Pour vous aider à les trouver utiliser le moniteur de fiabilité de Windows : Le Moniteur de fiabilité de Windows

Résoudre les problèmes de freez et de blocages de Windows

Solutions

Voici les solutions des problèmes logiciels surtout lorsqu’il s’agit d’une modification récente comme une mise à jour Windows, installation d’une application, etc :

  • Tentez une restauration système de Windows pour revenir à un point de restauration : Comment restaurer Windows à une date antérieure
  • Tentez une réparation de Windows : vous trouverez des outils de réparation mais aussi des procédures pour réparer Windows sans pertes de données ou effectuer des réinitialisation de Windows : Comment réparer Windows.
  • Le démarrage en mode minimal afin de désactiver les applications pour aider à trouver la source. Le système fonctionne à nouveau et il ne reste plus qu’à trouver l’application fautive.

Problèmes matériels

Deux sources de problèmes matériels peuvent être à l’origine de freez et blocage aléatoire de Windows.

  • Surchauffe de l’ordinateur, température élevée qui dégrade les performances de l’ordinateur : Tutoriel Température de l’ordinateur
  • Problème de disque dur, suivre le tuto : Vérifier l’état de santé de son disque dur. Pensez qu’un disque dur externe défectueux branché peut causer ces freez.
  • Problème au niveau de la carte graphique, surchauffe ou problème matériel. En général, les blocages sont plus importants lorsque vous sollicitez celle-ci : vidéo Youtube ou jeux.
  • Un mauvais réglages du voltage du processeur ou une alimentation sous dimensionnée. Dans le cas d’un nouvel ordinateur, mettre à jour le BIOS ou remettre les options par défaut. Contactez le revendeur.

Speccy peut s’avérer utile car il combine les températures CPU et GPU (carte graphique), les remontés SMART du disque dur.
Plus d’informations : Tutoriel Speccy

Dans la mesure du possible, tentez de démarrer Windows avec le minimum de périphérique externe connecté.
Et donc déconnez le périphérique USB et externe comme un disque dur externe, Webcam.
Si cela résout les freez, il y a des chances que cela provienne d’un de ces périphériques.

Blocage total

Les blocages total de l’ordinateur se traduit par une non réponse totale de l’ordinateur.
La souris et le clavier ne répondent plus et plus aucune interaction avec Windows n’est possible.
Vous êtes alors obligé de forcer la fermeture de l’ordinateur afin de relancer le système.

Voici les principales sources de ces blocages et freez :

  • Un problème de pilotes (drivers). Ce dernier possède des bugs et provoquent des plantages de Windows.
  • Un matériel de l’ordinateur défectueux. Pas facile de trouver lequel. Il faut tester en remplaçant un à un le matériel pour trouver celui qui cause des problèmes. Le mieux est de s’adresser à un magasin d’informatique.

Les blocages de Windows 10

Il existe un article plus complet sur les blocages de Windows 10.
Vous pouvez vous reporter à la page afin de trouver la solution : Windows 10 se bloque, se fige ou freez : résoudre les problèmes

Liens connexes

Enfin les articles autour des plantages de Windows dans le but de vous aider à résoudre ces problèmes.

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