Résoudre Kernel Data Inpage Error (BSOD)

L’erreur Kernel Data Inpage Error est un écran bleu (BSOD) qui correspond à une erreur fatale de Windows.
Il s’agit d’une erreur d’inscription des données dans le noyau de Windows.
Votre ordinateur compilera généralement certaines données de diagnostic, puis redémarrera lorsque cette erreur se produit. Si le problème persiste, votre ordinateur finira par se plonger à nouveau avec le même message d’erreur de mise en page des données du noyau.

Les BSOD Kernel Data Inpage Error est généralement associée aux défaillances matérielles liées aux modules de mémoire et aux disques durs. Dans d’autres cas, cette même erreur apparaîtra en raison des effets d’un virus.
Ce tutoriel de résolution vise essentiellement Windows 10 et Windows 11.

Quelles sont les causes de Kernel Data Inpage Error

Kernel Data Inpage Error est un code d’arrêt affiché pendant les accidents de l’écran bleu et est généralement dû à un problème avec la mémoire d’accès aléatoire (RAM) ou le disque dur.

Voici quelques codes supplémentaires associés à cette erreur et les problèmes spécifiques auxquels ils font référence :

• 0x0000007a : erreurs d’accès au fichier
• 0xc000009c : secteurs de mauvais disque dur
• 0xc000009d : câbles lâches ou panne du disque dur
• 0xc000016a : secteurs de mauvais disque dur
• 0xc0000185 : câbles non tués ou endommagés

Cette exemple de rapport Whocrashed confirme un problème de disque (ou de barrettes de mémoire).
Ici le problème de disque entraine une corruption du fichier de mémoire virtuelle (fichier de pagination pagefile.sys), ce qui entraine les instabilités du système.

Crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP (Kernel memory dump)
Bugcheck code: 0x7A(0xFFFFA80A767999F0, 0xFFFFFFFFC000009C, 0x200023DEC860, 0xFFFFD2095BF3E910)
Bugcheck name: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Driver or module in which error occurred: win32kbase.sys (win32kbase+0x13E910)
File path: C:\WINDOWS\System32\win32kbase.sys
Description: Base Win32k Kernel Driver
Product: Microsoft® Windows® Operating System
Company: Microsoft Corporation
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
Analysis: STATUS_DEVICE_DATA_ERROR was reported. This typically indicates bad blocks (sectors) on the hard disk. This bugcheck indicates that the error is file system or disk related. If no offending driver is found, it is suggested that you run CHKDSK to check your drive(s) for errors. This is a typical hardware problem. It's highly unlikely that this problem is caused by a misbehaving driver.
Hardware failure is often caused by overheating. Read this article on thermal issues
Since there is no other responsible driver detected, it is suggested that you look for an updated driver for your graphics hardware. It's also possible that your graphics hardware was non-functional or overheated

Résoudre le BSOD Kernel Data Inpage Error

Voici quelques solutions afin de corriger ce problème.

Faire un hard reset

Une réinitialisation de l’alimentation ou un redémarrage matériel ou encore en anglais Power Reset ou Hard Reset efface toutes les informations de la mémoire de l’ordinateur sans effacer les données personnelles.
Cela peut résoudre des corruptions de sources d’alimentation qui engendre des comportements aléatoires de votre PC. Voici la procédure générique à réaliser.

Pour les PC portables :

1. Éteignez votre ordinateur
2. Débranchez le cordon d’alimentation, s’il s’agit d’un portable retirez la batterie (voir notice si nécessaire).
3. En ayant le cordon d’alimentation débranché ou la batterie retirez, appuyez sur la touche d’alimentation pendant quelques secondes, comme si vous vouliez allumer ce dernier. Cela va vider toute l’électricité contenu dans l’ordinateur.
4. Re-branchez le tout ou remettez la batterie du portable.

Pour un PC de bureau :

• Mettez l’alimentation sur “OFF” (Bouton On/off de l’alimentation) et retirez le cordon d’alimentation
• Maintenez le bouton d’alimentation qui sert à allumer l’ordinateur, et qui se trouve en façade du boîtier. Enfoncez pendant 20 secondes environ afin de vider les condensateurs
• Remettez le câble d’alimentation puis mettez l’alimentation sur “ON”
• Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur normalement

Plus de détails avec tous les conseils et autres méthodes sur cette page :

Vérifier la santé de vos disques et SSD

Un problème matériel sur le disque dur ou SSD peut engendrer des erreurs, problèmes de fonctionnement de Windows et des pertes de performances.
Ils convient donc de vérifier l’état de vos disques.
En effet, grâce aux auto-tests et la technologie S.M.A.R.T., il est possible de vérifier la santé de son disque.
Pour cela, suivez ce tutoriel :

Si le test révèlent un problème matériel sur le disque, c’est probablement la source de l’erreur Kernel Data Inpage Error.
Dans ce cas, sauvegardez les données immédiatement.
Ensuite, tentez un chkdsk mais si les problèmes sont trop importants, il faudra à terme changer le disque dur/SSD.

Faire un chkdsk

• Ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Une fois l’invite de commandes en administrateur ouverte, saisissez la commande suivante :

chkdsk C: /F /R

Lorsque le volume est en cours d’exécution, chkdsk vous propose de faire l’analyse au démarrage de Windows, sinon il lance directement celle-ci.
Le message “chkdsk ne peut pas s’exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.” s’affiche

• Cliquez sur O pour effectuer l’analyse au redémarrage.
• Redémarrez l’ordinateur afin que l’analyse chkdsk s’effectue, ce qui va prendre 1h30 au minimum.

Plus de détails sur l’utilisation de l’utilitaire chkdsk dans cet article très complet :

Faire un memtest

Une barrette de mémoire RAM défectueuse peut cause de gros problèmes de fonctionnement de votre PC.
En effet, cela fausse les données stockées par les applications en cours de fonctionnement.
Le processeur travaille alors avec de mauvaises données ou ne parvient pas à les récupérer.
Cela peut alors provoquer des plantages avec votre PC qui redémarre tout seul.

Vous pouvez tester vos barrettes de mémoire RAM à partir d’application memtest.

Si le diagnostic de mémoire de Windows affiche des problèmes avec votre mémoire, vous pouvez réinstaller la barrette de mémoire. Si vous avez plusieurs barrettes de RAM, vous pouvez également essayer de les réinitialiser alternativement pour vérifier si une seule d’entre elles est défectueuse.
Enfin, si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez essayer de remplacer votre RAM.

Déconnecter tous les périphériques USB

Bien que moins probable, cette erreur peut se produire en raison de périphériques externes. Pour exclure cela, eteignez votre ordinateur, débranchez tous vos périphériques matériels et rallumez votre ordinateur.
Si cela résout l’écran bleu au démarrage du PC, reconnectez chaque périphérique un à la fois. Lorsque vous trouvez l’appareil causant le problème, vous pouvez le laisser débranché ou le remplacer.

• Testez ce périphérique sur un autre PC pour s’assurer qu’il n’est pas défaillance
• Mettez à jour les pilotes de votre PC : Comment mettre à jour ses pilotes

Corriger les fichiers systèmes de Windows

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

• Ouvrez une invite de commandes :
  • Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
  • Comment ouvrir Windows Terminal sur Windows 11
• Ensuite on peut utiliser DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, utilisez la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :

sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

Plus de détails dans l’article suivant :

Réparer Windows 10/11

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

• Comment réparer Windows 10 sans perte de données
• Comment réparer Windows 11 sans perte de données

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

• Comment réinitialiser Windows 10
• Comment réinitialiser Windows 11