Lorsque vous utilisez votre PC notamment pour jouer ou vidéo de streaming (Youtube, Netflix) et même sur VLC, vous rencontrez des problèmes d’affichage AMD.
Le message d’erreur suivant s’affiche alors : Le pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré.
Cela provient d’un problème sur votre carte graphique AMD.
Ce sont des erreurs TDR qui provoquent une réinitialisation du pilote graphique.
Cela se traduit :
- des écrans noirs pendant quelques secondes à cause de la réinitialisation du pilote de la carte graphique ou des écrans noirs permanent, car l’affichage ne fonctionne plus.
- des freez et blocages durant le jeu ou pire des plantages durant les jeux.
- Écran bleu, BSOD et particulièrement avec le code d’arrêt VIDEO_TDR_ERROR.
Enfin cela peut toucher tous les modèles de cartes graphiques AMD (Saphire, AMD Radeon, AMD Quatro, etc).
Cet article vous aide à résoudre les problèmes « le pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré ».
Table des matières
Résoudre le pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré
TDR est une fonctionnalité du système d’exploitation Windows® qui tente de réinitialiser le pilote graphique s’il n’a pas répondu dans un délai et récupère le système sur un bureau fonctionnel, sans avoir besoin d’un redémarrage du système.
Lorsqu’une erreur TDR se produit, le système affiche un message qui peut référencer l’un des fichiers suivants:
- ATIKMDAG.sys
- ATI2DVAG.sys
- ATI2CQAG.dll
- ATIVPK.sys
- AMD2DVAG.sys
- AMDKMDAG.sys
- AMDVPK.sys
Voici les causes possibles du « pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré » :
- Registre ou fichiers système Windows corrompus
- Problème de pilote graphique corrompu ou connu
- Overclocking et surchauffe instables
- Matériel défectueux
Vérifier les fichiers systèmes de Windows
Une corruption des fichiers systèmes de Windows peut provoquer un comportement aléatoire de Windows.
Cela peut bloquer l’affichage et être la source des notifications « pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré ».
Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, vous devez utiliser les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.
- Ouvrez une invite de commandes :
- Ensuite, utilisez DISM pour réparer les images de Windows 10/11. Pour cela, passez successivement les commandes suivantes :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Puis, enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :
sfc /scannow- Laissez le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
- Enfin, si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer automatiquement.
Plus de détails dans l’article suivant :
Mettre à jour les pilotes AMD
La première chose à faire est donc d’actualiser les pilotes de la carte graphique, vous pouvez télécharger ces derniers depuis la page suivante :
Si vous soupçonnez une corruption des pilotes d’affichage ATI :
Soit en installant manuellement un ancien depuis le site AMD.
Soit en utilisant la fonction de Windows 10 : Windows 10 : revenir à une version précédente de pilotes.
Vérifier les températures GPU
Une surchauffe de la carte graphique peut provoquer des dysfonctionnements.
C’est encore plus vrai si vous avez overcloackée celle-ci.
Vérifier la température du GPU peut s’avérer utile pour prévenir des surchauffes.
Rendez-vous alors sur la page suivante :
Si les températures GPU sont trop élevées au dessus de 60 / 65 degrés quand vous ne faites rien alors cela peut indiquer une surchauffe.
Ces dernières peuvent alors générer des crashs et être à l’origine messages « pilote d’affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré ».
Il faut alors nettoyer l’intérieur de votre PC.
Désactiver TDR
L’utilitaire TDR Manipulator permet de désactiver la technologie TDR.
Vous pouvez téléchargez ce dernier depuis ce lien : Téléchargez Tdr Manipulator
- Décompressez l’archive puis exécutez TDR Manipulator.exe pour arriver à la page ci-dessous.
- Positionnez le Tdr Level sur Disabled
- Cliquez sur le bouton Appy puis redémarrez Windows.
Pour revenir à une configuration par défaut, il faut relancer TDR Manipulator puis cliquez sur le bouton Default.
Tester la carte graphique
Enfin il peut s’agir d’un problème matériel sur la carte graphique.
Malheureusement dans ces cas-là, il n’y a pas grand-chose à faire.
OCCT (OverClock Checking Tool) est un logiciel gratuit qui permet d’effectuer des stress test (test de résistance) de votre ordinateur.
C’est-à-dire mettre son PC dans des conditions extrêmes afin de tester sa stabilité.
De plus, OCCT donne des informations matérielle (Températures, Tensions, Ventilateurs et Fréquences).
Cela fait de lui un outil idéal lorsque vous changez de matériel informatique, overclocker pour tester la stabilité de votre PC.
Enfin, il peut aider en cas de BSOD et écran bleu ou redémarrage intempestif de votre PC durant les jeux.
Le site propose un article complet pour utiliser ce logiciel de diagnostic du matériel de votre PC.
Flasher le BIOS GPU d’une carte graphique AMD
Pour résoudre certains dysfonctionnements des cartes AMD, vous pouvez aussi flasher le BIOS GPU.
Cette opération est risquée et à faire vraiment en dernier lieu.
Liens
Il existe un article assez générique sur les écrans noirs sur Windows :
Voici quelques liens qui peuvent aider lorsque vous rencontrez des plantages et dysfonctionnements durant les jeux