Résoudre le pilote d’affichage NVIDIA ne répondait plus et a été récupéré

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Cet article aborde les erreurs "Le pilote d'affichage NVIDIA Windows Kernel mode Driver ne répondait plus et a été récupéré".

Les symptômes touchent donc l'affichage de votre PC.
Cela se produit surtout lorsque vous jouez ou regardez une vidéo, il arrive que :

  • des écrans noirs pendant quelques secondes à cause de la réinitialisation du pilote de la carte graphique ou des écrans noirs permanent car l'affichage ne fonctionne plus.
  • des freez et blocages durant le jeu ou pire des plantages durant les jeux.
  • Écran bleu, BSOD et notamment avec le code d'arrêt VIDEO_TDR_ERROR.

Voici comment résoudre le pilote d'affichage NVIDIA ne répondait plus et a été récupéré.

Résoudre le pilote d'affichage NVIDIA ne répondait plus et a été récupéré
Résoudre le pilote d'affichage NVIDIA ne répondait plus et a été récupéré

Le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré

Windows peut afficher des notifications "le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré".

Notifications le pilote d'affichage Nvidia Windows Kernel mode Driver ne répondait plus et a été récupéré"

Mais on peut aussi avoir des écrans noirs avec des entrées dans L'observateur d'évènements de Windows.
Lorsque vous rencontrez des plantages et problèmes de l'affichage avec votre carte graphique Nvidia, pensez à jeter un coup d'oeil aux journaux de Windows.

Nvidia : freez, blocage et écran noir à cause du pilote qui ne répond plus et a été récupéré

ESENT et erreur Video.UI

Dans un premier temps, nous allons aborder les problèmes "Internal Timing Sequence".
Il s'agit de problèmes liés au TDR (Timeout Detection and Recovery of GPUs) présent depuis Windows Vista.
Pour faire simple, TDR est un gardien (watchdog) qui vérifie si la carte graphique met trop de temps à effectuer certaines opérations et si le GPU est dans un était de freez.
Le but est donc de limiter les problèmes en réinitialisant le pilote de la carte graphique.

Quelques symptômes de ces problèmes TDR et notamment certains évènements dans l'observateur d'évènements de Windows qui peuvent être liés à ces problèmes de TDR.
Ce sont en général des évènements VideoTDR timeout (0x116 , 0x117).

Autre exemple avec un évènement ESENT 302 :

Video.UI (8180,U,98) {41106D3D-24DF-4CF9-A454-26AD43A9F7FC}: Le moteur de base de données a effectué la procédure de récupération.
Erreur Video.UI et écran noir Nvidia
Erreur Video.UI et écran noir Nvidia

Ce dernier est accompagné d'un autre évènement ESENT 105 :

Video.UI (8180,D,0) {41106D3D-24DF-4CF9-A454-26AD43A9F7FC}: The database engine started a new instance (0). (Time=1 seconds)
Erreur Video.UI et écran noir Nvidia
Erreur Video.UI et écran noir Nvidia

Dans ces cas là, tentez de désactiver les TDR peut s'avérer utile et régler ces freez ou écran noir.
Dans d'autres cas, désactivez les TDR peut-être néfaste et générer justement des freez, blocages ou écrans noirs.

\Device\Video8

Autre exemple avec des évènements Display qui indique aussi "Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus.".
Les évènements nvlddmkm indique \Device\Video8.
Ces erreurs nvlddmkm sont très fréquentes et arrivent plus particulièrement durant les jeux.
On arrive alors à un écran noir temporaire avant que le jeux se réinitialise.
Parfois cela peut faire planter le jeu et on est obligé de le relancer.

Erreur \Device\Video8 et écran noir Nvidia
Erreur \Device\Video8 et écran noir Nvidia

Résoudre le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré

Voici les causes possibles du "pilote d'affichage AMD ne répondait plus et a été récupéré" :

  • Registre ou fichiers système Windows corrompus
  • Problème de pilote graphique corrompu ou connu
  • Overclocking et surchauffe instables
  • Matériel défectueux

Réinstaller les pilotes Nvidia proprement

Suivez notre article pour réinstaller proprement les pilotes de votre carte graphique Nvidia.

https://www.malekal.com/reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/
Voyez si cela résout les problèmes et erreur "Le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré".

Vérifiez si une mise à jour du BIOS est disponible

Les mises à jour du BIOS peuvent corriger des bugs et améliorer la stabilité de l'ordinateur.
Vérifiez si une mise à jour du BIOS est disponible, plus d'informations.

Testez les jeux et vérifiez si les erreurs "Le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré" perdurent.

Vérifier les températures

Vérifier la température du GPU peut s'avérer utile pour prévenir des surchauffes.
Rendez-vous alors sur la page suivante :

Si les températures GPU sont trop élevées au dessus de 60 / 65 degrés quand vous ne faites rien alors cela peut indiquer une surchauffe.
Ces dernières peuvent alors générer des blocages du pilotes d'affichage Nvidia.
Il faut alors nettoyer l'intérieur de votre PC.

Vérifiez si cela résout "Le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré".

Corruption du cache des ombres

Le cache des ombres se trouve dans le dossier C:\Users\<utilisateur>\AppData\Local\Temp\NVIDIA Corporation\NV_Cache
Dans certains cas, le cache peut-être corrompu et provoquer des écrans noirs et erreurs "Le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré".

Il faut alors vider le cache Nvidia, pour se faire :

Vider le cache NV_Cache
Vider le cache NV_Cache

Répétez l'opération pour le dossier C:\ProgramData\NVIDIA Corporation\NV_Cache

Vider le cache NV_Cache
Vider le cache NV_Cache

Éventuellement, vous pouvez tester la stabilité de vos jeux en désactivant le cache des ombres depuis le Panneau de configuration Nvidia > Gérer les paramètres 3D.
Cherchez l'option cache des ombres qu'il faut positionner sur Désactiver.

Désactiver le cache des ombres
Désactiver le cache des ombres

Comment désactiver TDR

L'utilitaire Tdr Manipulator permet de désactiver la technologie TDR.
Vous pouvez téléchargez ce dernier depuis ce lien : Téléchargez Tdr Manipulator

  • Décompressez l'archive puis exécutez TDR Manipulator.exe pour arriver à  la page ci-dessous.
  • Positionnez le Tdr Level sur Disabled
  • Cliquez sur le bouton Appy puis redémarrez Windows.
Comment désactiver TDR
Comment désactiver TDR

Pour revenir à une configuration par défaut, il faut relancer TDR Manipulator puis cliquez sur le bouton Default.

Vérifiez si les notifications "Le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré" persistent.

Vérifiez les réglages de l'alimentation

Dans un second temps, vous pouvez vérifier les réglages d'alimentation dans le Panneau de configuration Nvidia.

  • Déroulez les paramètres 3D > Gérer les paramètres 3D.
  • Restez sur le menu Paramètres globaux et cherchez "Mode de gestion de l'alimentation"
  • Ce paramètre doit être réglé sur "Une puissance optimisée".
Le mode de gestion d'alimentation Nvidia
Le mode de gestion d'alimentation Nvidia

De même dans les options d'alimentation de Windows, vous pouvez tenter de passer ces dernières en maximale.
Parfois des freez et blocage du pilote Nvidia peuvent arriver lorsque les options d'alimentation sont en normale à cause d'une mauvaise gestion de la mise en veille.

Ecran noir Nivida et optimisation d'alimentation
Ecran noir Nivida et optimisation d'alimentation

Tester votre carte graphique Nvidia

Un problème matériel sur la carte graphique peut aussi provoquer des plantages et blocages du pilote.

OCCT (OverClock Checking Tool) est un logiciel gratuit qui permet d'effectuer des stress test (test de résistance).
C'est à dire mettre son PC dans des conditions extrêmes afin de tester la stabilités.
De plus OCCT donne des informations matériel (Températures, Tensions, Ventilateurs, et Fréquences).
Cela fait de lui un outil idéal lorsque vous changez de matériel informatique, overcloacker pour tester la stabilité de votre PC.
Enfin il peut aider en cas de BSOD et écran bleu ou redémarrage intempestif de votre PC durant les jeux.

OCCT : tester la stabilité de son PC et vérifier les composants du PC
OCCT : tester la stabilité de son PC et vérifier les composants du PC

Le site propose un article complet pour utiliser ce logiciel de diagnostic du matériel de votre PC.

Vérifier la latence DPC

La latence DPC peut générer des ralentissements, freez, il est donc nécessaire de vérifier celle-ci.
En effet, si le système est lent de manière général, cela peut provoquer des problèmes d'affichage.
A partir de là, le message "Le pilote d'affichage Nvidia ne répondait plus et a été récupéré".

Vous trouverez toutes les explications et informations technique sur notre article :

Nvidia : Optimisation générale de l'affichage

Sur la page suivante, vous trouverez d'autres optimisations.
Pour les mini-freez, Activer HPET ou désactiver le Core CPU Parking peut aider dans certains cas.
N'hésitez pas à tester afin de résoudre les problèmes de blocages et freez.

Liens autour des problèmes Nvidia

Il existe un article assez générique sur les écrans noirs sur Windows :

Voici quelques liens qui peuvent aider lorsque vous rencontrez des plantages et dysfonctionnements durant les jeux

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