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Résoudre l’écran bleu ACPI.sys (BSOD)

Dernière modification : 20 septembre 2023

L’ACPI est une interface abstraite qui propose des fonctions de gestion d’énergie avancées.
Dans Windows, le pilote ACPI.sys inclue la prise en charge de la gestion de l’alimentation et de l’énumération d’appareils Plug-and-Play (PnP).
Lorsqu’un problème d’instabilité système lié à celui-ci, un BSoD ACPI.sys se produit.
L’erreur fatale vous oblige à redémarrer votre ordinateur.

Dans ce tutoriel, vous trouverez les sources et surtout des solutions pour corriger l’écran bleu ACPI.sys.
Cela peut toucher Windows 8, Windows 7 mais ce guide s’applique essentiellement à Windows 11 ou Windows 10.

Comment résoudre l'écran bleu ACPI.sys (BSOD)

Quelles sont les sources de l’écran bleu ACPI.sys

Lorsqu’un ordinateur entre en mode veille ou hibernation, ACPI.sys est chargé de sauvegarder l’état actuel du système et d’assurer une transition en douceur vers le fonctionnement normal lorsque l’ordinateur se réveille. Il gère également les fonctions liées à l’alimentation, telles que l’ajustement des performances du processeur, la gestion de l’alimentation de la batterie et le contrôle des ventilateurs du système.

Bien que acpi.sys soit un composant essentiel du système d’exploitation Windows, il peut parfois être corrompu ou incompatible avec certaines configurations matérielles ou logicielles. Lorsque cela se produit, il peut en résulter un BSoD avec un message d’erreur lié à ACPI.sys.

Voici les sources les plus courantes :

  • Un pilote rencontre un problème et provoque une instabilité du système
  • Un matériel défectueux, tel qu’une carte mère défectueuse ou une mémoire vive incompatible, peut déclencher des erreurs BSoD liées à ACPI.sys.
  • Votre PC est trop ancien et incompatible avec Windows 11
  • Windows est corrompu

Comment résoudre l’écran bleu ACPI.sys (BSOD)

Déconnecter tous les périphériques externes

Si vous avez rencontré l’erreur de l’écran bleu de la mort alors que des périphériques externes étaient connectés à votre ordinateur, vous devez les supprimer complètement et voir si les choses changent.

Certains périphériques sont incompatibles entre eux. En d’autres termes, les opérations de certains périphériques externes entrent parfois en conflit avec d’autres outils lorsqu’ils sont utilisés sur un ordinateur spécifique.

Vous pouvez effectuer quelques tests simples pour identifier les périphériques qui posent problème.
Déconnectez tous les périphériques, puis essayez de les reconnecter l’un après l’autre.
Chaque fois que vous connectez un nouveau périphérique, vous devez essayer tomber à nouveau sur l’erreur ACPI.sys et voir où vous en êtes.

Utilisez la restauration du système

La restauration du système peut vous fournir une bouée de sauvetage même si les autres procédures ont échoué. Ici, vous n’allez pas essayer de résoudre le problème de l’écran bleu de la mort directement. Vous allez le contourner ou l’éliminer en restaurant votre PC à un point du passé où le BSOD ne peut pas se déclencher ou à une période où les facteurs (ou les problèmes) qui l’ont provoqué sont inexistants.

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
  • Dans la fenêtre exécuter, copiez/collez : rstrui.exe
  • Puis cliquez sur OK
Exécuter rstrui.exe pour restaurer Windows
  • Faites suivant et sélectionnez un point de restauration système antérieur au problème rencontré
  • Cliquez sur Suivant et laissez vous guider pour terminer la restauration du système
Choisir un point de restauration pour restaurer Windows

Plus de détails :

Faire une réparation des fichiers systèmes manquants ou défectueux (SFC & DISM)

Pour réparer les fichiers systèmes de Windows 10 ou Windows 11, on utilise les utilitaires SFC (vérificateur de fichiers systèmes) et DISM.
Ces deux outils s’utilisent en invite de commandes.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM - réparer les images de Windows 10
  • Puis enchaînez avec une vérification et réparation des fichiers corrompus et manquants avec l’outil SFC. Pour cela, saisissez :
sfc /scannow

Laisse le vérificateur de fichiers systèmes analyser Windows 10 ou Windows 11.
Enfin si des fichiers systèmes sont corrompus, SFC tente de les réparer.

sfc scannow - le vérificateur de fichiers systèmes de Windows 10

Plus de détails dans l’article suivant :

Comment réparer les fichiers système manquants ou endommagés sous Windows

Quand ces vérifications et réparations sont terminées, testez le fonctionnement du PC quelques heures pour vérifier si l’écran bleu ACPI.sys est résolu.

Mettre à jour les pilotes

Pour corriger les bogues de gestion d’énergie des pilotes matériels, vous pouvez mettre à jour ces derniers.
Suivez les instructions suivantes :

Via le gestionnaire de périphériques

via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10/11 :

  • Faites un clic droit sur le menu Démarrer ou utilisez le raccourci clavier + X
  • Puis gestionnaire de périphériques. Plus d’informations : Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques sur Windows
  • Déroulez et cliquez sur le matériel et périphérique que vous souhaitez mettre à jour
  • Faites un clic droit dessus puis Mettre à jour le Pilote
  • Ensuite, choisissez rechercher un pilote sur mon ordinateur
  • Windows Update vérifie alors si de nouveaux pilotes sont disponibles et les installe automatiquement dans le système
Mettre à jour le pilote depuis le gestionnaire de périphériques

Automatiquement avec DriversCloud ou Snappy Driver Installer

La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques :

Comment mettre à jour ses pilotes (drivers)

Mettre à jour le BIOS

Une autre solution que vous pouvez essayer est de mettre à jour le BIOS de votre PC.
Le but est de corriger des bug notamment au niveau de la gestion de l’énergie (ACPI) qui peuvent être la source de problème de retour de mise en veille.

Comment mettre à jour le BIOS de son PC (Flasher le BIOS)
Comment mettre à jour le BIOS de son PC (Flasher le BIOS)

Réparer Windows 11 ou Windows 10

Lorsque Windows est totalement endommagé et que les problèmes sont trop nombreux, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir un système fonctionnel à partir des fichiers ISO et images de Windows.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel.
Pour cela :

  • Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération
  • Sous la section Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer et choisis si tu veux conserver ou supprimer tes fichiers personnels

Les tutoriels :

Réinitialiser Windows

Liens

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