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Résoudre les problèmes de clavier qui ne fonctionne pas sous Windows 10, 11

Du jour au lendemain, le clavier de votre clavier ne fonctionne plus sur Windows 10 ou Windows 11.
Ce dysfonctionnement du clavier peut avoir beaucoup de sources différences comme :

  • Votre clavier est endommagé. Si quelque chose arrivait physiquement à votre clavier, cela pourrait entraîner des problèmes de fonctionnement. il s’agit le plus souvent d’endommagement du câble utilisé pour connecter le matériel à votre PC.
  • Vos pilotes sont manquants ou obsolètes. Des pilotes sont nécessaires pour garantir que tous les composants de votre ordinateur fonctionnent comme prévu, même s’ils ne sont pas pris en charge nativement par Microsoft. Si les pilotes de clavier appropriés sont manquants ou obsolètes, votre clavier peut ne pas fonctionner.
  • Vous utilisez le mauvais port USB. Il est possible que vous ayez branché votre clavier sur un port USB avec lequel il n’est pas compatible. Vous pouvez également avoir un port USB endommagé qui doit être remplacé.
  • Vos paramètres d’alimentation sont mal configurés. Windows 10 propose de nombreuses options d’économie d’énergie. L’une de ces fonctions permet à votre ordinateur d’éteindre les périphériques inactifs, voire d’éteindre votre clavier.
  • Une nouvelle mise à jour majeure de Windows 10, 11. Parfois, les mises à jour majeures de Windows 10 et Windows 11 peuvent casser des choses sur votre ordinateur.

Cet article vous aide à résoudre les problèmes de clavier qui ne fonctionne pas sous Windows 10 ou Windows 11.

Résoudre les problèmes de clavier qui ne fonctionne pas sous Windows 10

Activer le clavier virtuel

Le gros problème est que pour pouvoir résoudre les problèmes de fonctionnement du clavier, vous avez besoin d’un clavier fonctionnel.
Ainsi, vous pouvez utiliser le clavier virtuel de Windows 10, Windows 11.
Cela devrait vous permettre ensuite de pouvoir suivre les étapes de résolution des problèmes de clavier.

Résoudre les problèmes de clavier qui ne fonctionne pas sous Windows 10, 11

Changer le port USB du clavier

Parfois, un port USB peut simplement cesser de fonctionner lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une nouvelle version de Windows. C’est généralement à cause d’un problème de pilote. Vous devez toujours rechercher ce problème en premier.

Essayez sur les ports derrière l’unité central.
Si vous utilisez un hub USB, vérifiez que ce dernier est bien alimenté.

Tester le clavier sur un autre PC

Si le clavier lui-même est cassé ou endommagé à l’intérieur, il se peut qu’il ne fonctionne pas. Continuez et branchez ce clavier sur n’importe quel autre ordinateur et vérifiez qu’il y fonctionne ou non. Si cela ne fonctionne pas, le problème vient du clavier et vous devez remplacer ce clavier par un autre clavier.

Malheureusement pour les PC portables, vous n’avez pas accès à ce dernier.
Dans ces cas là, vous allez devoir faire appel à un réparateur informatique.

Restaurer Windows 10, Windows 11

Si les problèmes de clavier sont apparus à la suite d’une mise à jour de Windows 10, vous pouvez tenter de restaurer Windows 10.
Cela permet de revenir à un point de restauration et donc résoudre certains problèmes de fonctionnement.

Suivez la procédure complète de cette page :

Enfin du côté de Windows 11 :

Comment restaurer Windows 10

Désactiver les touches filtre du clavier sur Windows 10

La fonction des touches de filtre peut parfois occasionner des dysfonctionnements du clavier.
Si vous l’avez activé, il faut tester sans :

  • Ouvrez les paramètres de Windows 10
  • puis périphériques
  • A gauche cliquez sur Clavier
  • Puis descendez dans la liste jusqu’à utiliser les touches de filtre
  • Si cette option est active, désactivez la.
Désactiver les touches filtre du clavier sur Windows 10
Tester si les dysfonctionnements du clavier sont résolus.

Utilitaire de résolution des problèmes

Sur Windows 11

Ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 11
  • Ensuite cliquez sur Autres utilitaires de résolutions des problèmes
Ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 11
  • Cliquez sur Exécuter en face de clavier
  • L’utilitaire de résolution des problèmes de clavier s’exécute, laissez vous guider

Sur Windows 10

Windows 10 propose un utilitaire de résolution des problèmes de clavier.
Voici comment s’en servir :

  • Ouvrez les paramètres de Windows 10
  • Puis dans la liste ouvrez Mise à jour et sécurité
  • A gauche, cliquez résolution des problèmes
  • Si aucun utilitaire n’est recommandé, cliquez sur utilitaires supplémentaires de problème
Utiliser les utilitaires de résolution de problèmes de clavier
  • Enfin exécuter l‘utilitaire de résolution des problèmes de clavier
  • Laissez vous guider avec l’assistant de résolution des problèmes
Utiliser les utilitaires de résolution de problèmes de clavier
Vérifiez si cela résout les problèmes de clavier sur Windows 10 et si ce dernier fonctionne à nouveau.

Désactiver la suspension de l’alimentation clavier

Parfois la suspension de l’alimentation du clavier peut causer des problèmes de fonctionnement.
Cela se produit surtout en retour de veille.
Il faut alors désactiver la suspension de l’alimentation du clavier, pour cela :

  • Ouvrez le gestionnaire de périphériques de Windows
  • Déroulez claviers
  • Puis double-cliquez sur Périphérique clavier PIH
  • Ensuite cliquez sur l’onglet gestion de l’alimentation
  • Décochez l’option Autoriser ce périphérique à sortir l’ordinateur du mode veille
Désactiver la suspension de l'alimentation clavier
Vérifiez si cela résout les problèmes de clavier sur Windows 10 et si ce dernier fonctionne à nouveau.

Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

Un pilote manquant ou corrompu peut provoquer des dysfonctionnement du pavé tactile.
Le plus simple est alors de tenter de mettre à jour les pilotes notamment les pilotes du chipset.
Tentez alors de mettre à jour vos pilotes avec l’utilitaire automatisé DiversCloud :

Enfin l’article générale pour mettre à jour vos pilotes :

Testez ensuite si Windows 10 a réparé le clavier et s’il fonctionne à nouveau.

Désinstaller le clavier dans le gestionnaire de périphériques

Désinstaller et réinstaller le clavier peut parfois débloquer ce dernier lorsqu’il ne répond plus ou ne fonctionne plus.

Pour ce faire :

Désinstaller le clavier dans le gestionnaire de périphériques
  • Ensuite cliquez sur Désinstaller pour confirmer
Désinstaller le clavier dans le gestionnaire de périphériques
  • Enfin redémarrez votre ordinateur après la désinstallation. Windows va alors réinstaller le clavier automatiquement
Vérifiez si cela résout les problèmes de clavier sur Windows 10 et si ce dernier fonctionne à nouveau.

Réparer ou réinitialiser Windows 10

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s’agit d’une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d’origine.
C’est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.

Réparer Windows 10 sans perte de données et CD