Résoudre l’option supprimer code PIN ou confidentiel grisée sur Windows 10, 11

Lorsque vous tentez de supprimer le code PIN de Windows 10, 11, l’option supprimer est grisée.
Impossible alors de supprimer le code confidentiel.

Cela se produit lorsque vous utilisez un compte Microsoft.
En effet, il s’agit d’un compte internet et pour des raisons de sécurité, l’utilisation d’un Code PIN est nécessaire pour protéger l’appareil d’intrusion en cas de piratage de votre compte Microsoft.
Toutefois, il est possible de supprimer le code PIN même si l’option supprimer est grisée.
Ensuite Windows Hello vous demande de recréer le code confidentiel sauf si vous changez de mode de connexion.

Voici comment résoudre l’option supprimer code PIN ou confidentiel grisée sur Windows 10, 11.

Résoudre l’option supprimer code PIN ou confidentiel grisée sur Windows 10, 11

Désactiver exiger la connexion à Windows Hello pour les comptes Microsoft

• Faites un clic droit sur le menu Démarrer puis Paramètres. Pour aller plus vite, vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier + I. Sinon d’autres méthodes dans le tutoriel suivant : Comment ouvrir les paramètres de Windows 11

• Puis ouvrez Comptes et options de connexion

• Puis en bas, décochez l’option « Pour plus de sécurité, autorisez uniquement la connexion à Windows Hello pour les comptes Microsoft sur cet appareil« 

Si tout va bien, cela permet de dégriser le bouton « Supprimer » depuis les options Code pin Windows Hello.

Convertir son compte Microsoft en compte local

Le code PIN ou code confidentiel permet de protéger l’accès à votre appareil lorsque vous utilisez un compte Microsoft.
Ce dernier étant un compte internet, l’utilisation d’un code PIN est obligatoire pour des raisons de sécurité puisque le compte Microsoft peut être piraté.
Ainsi Microsoft force l’utilisation du code PIN et la suppression du code confidentiel est rendu difficile.
C’est pour cela que l’option supprimer est grisée.
Pour pouvoir retirer le code PIN, il faut utiliser un compte local, vous pouvez convertir un compte Microsoft en compte local en suivant ce tutoriel :

Utiliser l’option j’ai oublié mon code PIN

• Accédez aux options de connexion depuis les paramètres de compte
• Comme le montre la capture d’écran ci-dessous, l’option supprimer du code PIN Windows Hello est grisée

• Pour débloquer le bouton Supprimer, utilisez l’option J’ai oublié mon code PIN

• Lisez le contenu du message et si cela vous convient, cliquez sur Continuer

• Puis saisissez le mot de passe de votre compte utilisateur

• Puis sur la page Configurer un code confidentiel, cliquez sur Annuler

• Puis cliquez sur la croix en haut à droite

• A partir de là, le Code confidentiel/PIN n’est plus configuré dans Windows. Le bouton Configurer vous permet d’en créer un nouveau.

Si vous fermez la session utilisateur sans créer un nouveau code PIN, Windows force la création depuis la page d’identification.
Un message « Un problème s’est produit et votre PIN n’est pas disponible. Cliquez pour configurer à nouveau votre PIN« .
Puis on vous invite à en créer un nouveau.

Pour échapper à l’obligation de créer un code PIN, vous devez choisir un autre mode de connexion, comme la reconnaissance faciale, par empreintes digitales ou par clé de Sécurité.