Résoudre Microsoft Store qui ne s’ouvre pas sur Windows 10

Microsoft Store est le magasin de Microsoft proposant une large gamme d'applications, jeux et films de Microsoft.
Il fonctionne à travers une application Microsoft Store incluse par défaut dans Windows 10.
Malheureusement, parfois la connexion à Microsoft Store ne fonctionne pas.
Ainsi, il devient impossible d'ouvrir et accéder à Microsoft Store car rien ne s'ouvre à l'écran, un écran blanc, rien ne se passe ou tout simplement un code erreur s'affiche.

Dans ce tutoriel, je vous énumère plusieurs solutions de dépannage pour résoudre les problèmes d'accès à Microsoft Store.
Voici comment résoudre Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 10.

Résoudre Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 10

Introduction

Voici les raisons principales qui peuvent provoquer des difficultés pour accéder à Microsoft Store :

  • Corruption du cache de Microsoft Store
  • Connexion Internet défectueuse
  • Mauvaises réglages de la date et de l'heure
  • Mauvais configuration des options régionales ou pays
  • Un antivirus ou logiciel VPN qui causent des problèmes Microsoft Store
  • Les services de mise à jour Windows sont désactivés
  • Version obsolète de Windows 10

Ce tutoriel vous propose une solution de dépannage pour chacun de ces sources connues de perturbation du Store.
Testez les une après afin et essayez à chaque fois de vous connecter à Microsoft Store.

Résoudre Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 10, 11

Réinitialiser le cache Microsoft Store

La première chose à faire est de vider le cache Microsoft Store pour éviter toutes corruptions de ce dernier.
Cela peut résoudre la plupart des problèmes du Microsoft Store qui ne s'ouvre pas.

Pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches
    + R
  • Puis saisissez WSreset et OK
WSreset : Réinitialiser le cache Microsoft Store
  • Laissez l'opération se dérouler sur la fenêtre noire
WSreset : Réinitialiser le cache Microsoft Store
  • Puis l'outil ouvre le Microsoft Store, si ce dernier s'affiche à l'écran alors les problèmes d'ouverture du Store sont résolus
Microsoft Store de Windows 10

Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Microsoft Store

Windows 10 fournit un utilitaire de résolution des problèmes de Microsoft Store.
Il est simple et rapide à utiliser, tentez cette solution pour corriger les problèmes d'ouvertures de Microsoft Store.

Comment ouvrir les paramètres de Windows
Comment ouvrir les paramètres de Windows
  • Puis Mise à jour & Système
  • A gauche, cliquez sur Résoudre les problèmes
  • Puis utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes
Réinitialiser les applications du Microsoft Store avec l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
  • Dans la liste, cliquez sur application du Microsoft Store
Réinitialiser les applications du Microsoft Store avec l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
  • Puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes et laissez-vous ensuite guider.
  • Cet utilitaire de résolution de problèmes permet de réinitialiser Microsoft Store
Utilitaire de résolution de problèmes Microsoft Store (Windows 10)

Réinitialiser l'application Microsoft Store

Lorsque l'application Microsoft Store ne fonctionne pas correctement, vous pouvez la réinitialiser cette dernière sans perdre de données.
Voici comment faire :

Ouvrir les paramètres d'applications de Windows 10

  • Cherchez et cliquez sur Microsoft Store dans la liste
  • Ensuite cliquez sur Options Avancées
Réinitialiser ou réparer l'application Microsoft Store
  • Puis cliquez sur Réinitialiser
Réinitialiser ou réparer l'application Microsoft Store
  • Confirmez en cliquant sur Réinitialiser
Réinitialiser ou réparer l'application Microsoft Store
  • Enfin patientez jusqu'à la coche apparaisse indiquant que l'opération s'est terminée avec succès
Réinitialiser ou réparer l'application Microsoft Store

Testez ensuite s'il est toujours impossible d'ouvrir le Microsoft Store.

Réenregistrer Microsoft Store à l'aide de PowerShell

On peut ensuite Réenregistrer Microsoft Store avec Powershell pour corriger et réparer les dysfonctionnements.
Voici comment faire :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Désinstaller et réinstaller le Windows Store pour le réinitialiser
  • Patientez puis tentez d'ouvrir Microsoft Store pour vérifier si cela a résolu les bugs d'ouverture du Microsoft Store

Assurez-vous que Windows Update Services est activé

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches
    + R
  • Puis saisissez services.msc
  • Descendez tout en bas de la liste et assurez-vous que le service Windows Update est bien en démarrage Manuel (déclencher le démarrage)
Vérifiez que l'application Windows Update est activée
  • S'il est désactivé, double-cliquez dessus puis positionnez le type de démarrage sur Manuel
Vérifiez que l'application Windows Update est activée

Vérifiez et installez toute mise à jour de Windows en attente

Parfois des mises à jour en attente d'installation provoque des dysfonctionnements.
Assurez-vous que toutes les mises à jour sont installées.

  • Ouvrez les paramètres de Windows 10
  • Puis Mise à jour et sécurité
  • Enfin cliquez sur rechercher des mises à jour. Si des mises sont en attente d'installation, installez les complètement
Vérifiez et installez toute mise à jour de Windows en attente

N'hésitez pas non plus à mettre à jour votre version de Windows 10 avec l'assistant de mise à jour.
Cela peut résoudre des corruptions du système et des problèmes de fonctionnement.

Réinitialiser les paramètres de région et de langue

Ouvrir les paramètres d'heure et de langue
  • A gauche cliquez sur langue
  • Réglez toutes les langues sur Français
Régler Windows 10 en français

Remettre le PC à l'heure

Microsoft Store est sensible aux réglages de date et heure car la connexion est sécurisée et s'appuie sur le protocole HTTPS qui nécessite une vérification de la date du certificat SSL.
Pour résoudre les problèmes d'ouverture du Microsoft Store, assurez-vous que le PC est à l'heure.

Ouvrir les paramètres d'heure et de langue
  • Dans date et heure, assurez-vous que le réglage automatique de l'heure est activée
  • Puis cliquez sur Synchroniser maintenant
Régler les paramètres de date et heure de windows 10

Réparer le réseau de Windows 10

Une corruption des paramètres ou de la couche réseau de Windows peut provoquer des erreurs sur Microsoft Store.
Pour s'assurer que la configuration réseau ou la couche réseau n'est pas en défaut et peut provoquer des problèmes de fonctionnement de Widnows Store, tentez une réparation :

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Installer Windows Repair
  • Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d'utilisation
Windows Repair EULA
  • Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
  • Puis relancez Windows Repair
  • Cliquez sur l’onglet Réparation - Principal
  • La liste des type de réparation de Windows s'affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
Windows Repair - réparer Windows
  • Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
Liste des réparation Windows Repair
  • Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
  • L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
Réparer Windows avec Windows Repair
  • Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
  • Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

La vidéo suivante vous guide pour utiliser Windows Repair :

Réparer/réinitialiser Microsoft Store et réparer Windows

Enfin si rien ne fonctionne, tentez les solutions de cette page :

En outre et en dernier lieu, vous pouvez réparer Windows 10 sans perte de données.

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 10, 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s'agit d'une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d'origine.
C'est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnelle :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 10 avec une clé USB.