Résoudre Microsoft Store qui ne s’ouvre pas sur Windows 11

Microsoft Store est une plate-forme d'où vous pouvez acheter et télécharger diverses applications ainsi que des films ou jeux. Il fonctionne de la même manière que les applications Store dans IOS ou dans le magasin Play sur Android, mais pour votre PC Windows 11. Le magasin propose une sélection importante d'applications et de jeux à télécharger.

Même si le magasin de Microsoft propose une plate-forme pratique et sécurisée pour télécharger et installer des applications, il peut arriver que le Microsoft Store ne s'ouvre pas sur Windows 11.
Cela se produit lorsque des composants de Windows 11 sont corrompus ou qu'une application tiers provoque des conflits.
Il peut arriver qu'au moment de cliquer sur l'icône de Microsoft Store rien ne se passe, une page blanche s'ouvre ou le store affiche un code erreur.
Dans ces cas là, impossible d'ouvrir Microsoft Store pour télécharger des applications ou jeux.

Ce tutoriel vous propose plusieurs méthodes pour résoudre Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11.

Résoudre Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

Résoudre Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

WSReset : Réinitialiser le cache Microsoft Store

WSReset est un utilitaire pour réinitialiser les corruptions du cache qui peut provoquer des problèmes d'ouverture de Microsoft Store.
Voici comment l'utiliser.

  • Sur votre clavier, appuyez sur les touches
    + R
  • Puis dans la fenêtre exécutez, saisissez WSreset et cliquez sur OK
Exécutez WSReset  pour réinitialiser le cache de Microsoft Store
  • Une fenêtre noire s'ouvre alors, patientez
WSReset  pour réinitialiser le cache de Microsoft Store
  • Enfin l'utilitaire WSReset ouvre le Microsoft Store, s'il s'ouvre à l'écran alors les problèmes d'ouverture de Microsoft Store sont résolus
Microsoft Store s'ouvre après réinitialisation par WSReset

Résoudre les problèmes Microsoft Store avec l'utilitaire de résolution des problèmes

Windows 11 fournit aussi un utilitaire intégré pour résoudre les problèmes de fonctionnement de Microsoft Store.

  • Faites un clic droit sur le menu Démarrer puis Paramètres. Pour aller plus vite, vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier
    + I. Sinon d'autres méthodes dans le tutoriel suivant : Comment ouvrir les paramètres de Windows 11
Ouvrir paramètres Windows 11
  • Puis cliquez sur résolution des problèmes
Ouvrir la résolution des problèmes de Windows 11
  • Esuite accédez à Autres utilitaires de résolution des problèmes
Autres utilitaires de résolution des problèmes sur Windows 11
  • Enfin cliquez sur Exécuter sur Application du Microsoft Store
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Store
  • L'utilitaire s'initialise, laissez vous guider pour l'utiliser et résoudre les problèmes d'ouverture du Microsoft Store
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Store

Réinitialiser et réparer l'application Microsoft Store

Il est aussi possible de réinitialiser et réparer l'application Microsoft Store de Windows 11.
Cela depuis les applications et fonctionnalités.
Voici comment faire :

  • Ouvrez les paramètres de Windows 11
  • Puis Applications
  • Ensuite Applications et fonctionnalités
  • Dans la liste, cherchez Microsoft puis cliquez à droite sur l'icône
  • Puis à droite sur Options Avancées
Accédez aux options avancées de l'application Microsoft Store
  • Cliquez sur Réparer
Réparer l'application Microsoft Store
  • Patientez durant la réparation du Microsoft Store
Réparer l'application Microsoft Store
  • Puis répétez l'opération sur le bouton Réinitialiser
Réparer et réinitialiser l'application Microsoft Store
  • Enfin vérifiez si l'impossibilité d'ouvrir à ouvrir le Microsoft Store est corrigé

Réenregistrer Microsoft Store à l'aide de PowerShell

Pour résoudre les bugs et problèmes de Microsoft Store, vous pouvez tenter de réenregistrer les applications Microsoft Store en PowerShell.

  • Appuyez sur le raccourci  
    + X ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer puis sélectionnez "Terminal Windows (admin)". Plus d'informations : Comment ouvrir Windows Terminal
Ouvrir Windows Terminal sur Windows 11 avec le clic droit du menu Démarrer
  • Puis copiez/collez la commande suivante :
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Réenregistrer Microsoft Store en PowerShell pour résoudre les problèmes d'ouverture du Store
  • Patientez puis tentez d'ouvrir Microsoft Store pour vérifier si cela a résolu les bugs d'ouverture du Microsoft Store

Mettre à jour Windows 11

Lorsque des mises à jour sont en attente d'installation ou si votre version de Windows 11 est obsolète, vous pouvez mettre à jour Windows 11.
Cela peut résoudre des corruptions du système en partant sur une version récente et neuve.
Ainsi, cela peut aider à résoudre les problèmes pour ouvrir Microsoft Store.

  • Ouvrez les paramètres de Windows 11
  • Puis en bas à gauche cliquez sur Windows Update
  • Ensuite en haut à droite, cliquez sur Rechercher des mises à jour
  • Laissez toutes les mises à jour s'installer puis redémarrez le système
  • Enfin testez si les problèmes pour ouvrir Microsoft Store sont résolus
Mettre à jour Windows 11

Réinitialiser les paramètres de région et de langue

Si vos paramètres de région ou langue sont incorrectes, cela peut provoquer des bugs à l'ouverture de Microsoft Store.
Essayez de remettre la langue par défaut du système :

Ouvrir les paramètres de langue et région
  • Puis réglez la langue sur Français
  • Si vous avez ajouté des langues supplémentaires dans Windows 11, supprimez les en cliquant sur l'icône [...] puis Supprimer
Réinitialiser les paramètres de région et de langue pour résoudre les problèmes d'ouverture du Microsoft Store

Vérifier la date et heure du PC

La connexion aux serveurs Microsoft nécessite que votre système soit à l'heure et à la bonne date.
Vérifiez la date et heure du PC et réglez celle-ci en synchronisation automatique grâce aux serveurs de temps et NTP.

Ouvrir les paramètres de date et heure de Windows 11
  • Vérifiez l'heure et la date du système, assurez-vous que le réglage automatique de l'heure est activé
  • Puis cliquez sur Synchroniser Maintenant
Vérifier la date et heure du PC pour résoudre les problèmes d'ouverture du Microsoft Store

Réparer le réseau de Windows 11

Lorsque la couche réseau de Windows 11 est corrompue, la connexion aux serveurs Microsoft peut ne pas réussir à s'établir.
Cela peut provoquer des problèmes d'ouverture de Microsoft Store qui ne va pas réussi à charger le contenu du magasin.
En général, cela provoque un message et code d'erreur.

Voici comment rétablir le réseau de Windows 11 :

Windows Repair

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants et fonctionnalités de Windows.

Installer Windows Repair
  • Windows Repair se lance automatique, acceptez les conditions d'utilisation
Windows Repair EULA
  • Toutefois, il est conseillé de faire les réparations en mode sans échec. Pour cela, en bas, cliquez sur Reboot To Safe Mode.. ou suivez ce guide complet : Redémarrez Windows en mode sans échec
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
Démarrer Windows en mode sans échec avec Windows Repair
  • Puis relancez Windows Repair
  • Cliquez sur l’onglet Réparation - Principal
  • La liste des type de réparation de Windows s'affiche : cliquez sur Préréglages : Réparations communes
Windows Repair - réparer Windows
  • Vous obtenez alors la liste ci-dessous, laissez les éléments cochés
Liste des réparation Windows Repair
  • Enfin cliquez en bas à droite sur Démarrer les réparations
  • L’opération se lance avec une succession d’étape… des fenêtres noires peuvent s’ouvrir ou se refermer.
Réparer Windows avec Windows Repair
  • Laissez terminer, un message vous indique que la réparation Windows Repair est terminée.
  • Redémarrez le PC en mode normal de Windows

Plus de détails dans ce tutoriel complet :

La vidéo suivante vous guide pour utiliser Windows Repair :

Réparer Windows 11

Enfin en dernier lieu si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de réparer Windows 11 sans perte de données et en conservant les programmes installés.
Cela permet de rétablir le système lorsque ce dernier bug.
La procédure est décrite pas à pas dans cet article :

Il s'agit d'une opération de réinitialisation et de remise à zéro qui supprime les applications et remet le système à son état d'origine.
C'est la solution radicale pour retrouver un système fonctionnel :

Si la réinitialisation de Windows 10, 11 est impossible (blocage, plantage, etc), la seule solution est de réinstaller Windows 11 avec une clé USB.