Résoudre les problèmes/erreurs DNS de Windows

La résolution DNS vise à faire correspondre une adresse littéraire à une adresse IP et inversement.
J’en parle dans l’article : DNS et serveurs de noms : Comment cela fonctionne ?
Lorsque la résolution DNS ne fonctionne plus, cela cause de graves problèmes de connexion internet.
En effet, sans l’adresse IP du serveur, impossible de se connecter à internet.
Dans certains cas, un message d’erreur DNS s’affiche mais aussi :

• des erreurs DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ou DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG sur les navigateurs WEB comme Google Chrome
• L’adresse IP du serveur est introuvable
• Impossible de trouver l’hôte
• Nous ne parvenons pas à trouver ce site sur Mozilla Firefox
• Des codes erreurs sur des composants et services Windows comme Windows Store, Windows Update
• Statut pas d’accès internet sur Windows 10/11

Dans ce tutoriel, vous trouverez des solutions pour résoudre les problèmes et erreurs de connexions DNS sur votre PC.

Résoudre les problèmes et erreurs DNS de Windows

Il est important de bien comprendre dans quel cas vous êtes pour cibler au mieux les possibles sources des problèmes.
Les solutions suivantes ne fonctionnent que dans le cas où le problème est au niveau de Windows.

Redémarrez votre box

Votre routeur ou box est un appareil électronique et informatique.
Parfois il peut planter ou certains services comme le service DNS peut ne plus fonctionner.
Dans ce cas là, redémarrez votre box afin de s’assurer que le problème ne vient pas de là.

Virus et Hijack.DNS

Les malwares peuvent modifier les serveurs DNS cela afin de provoquer des redirections WEB vers des publicités ou sites malveillants.
Afin de s’assurer que votre problème de résolution DNS ne provient pas d’un malware, il faut effectuer une désinfection.
Pour cela, vous pouvez utiliser Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)

Évitez les analyses AdwCleaner et ZHPCleaner qui ne sont pas appropriées.

Éventuellement, remettez votre interface réseau en configuration IP automatique (DHCP) en suivant ce tutoriel :

Changer les DNS de Windows

Si l’adresse du serveur DNS configurée sur la machine Windows est incorrecte ou si le serveur ne répond pas, cela peut entraîner des erreurs de résolution de noms.

• Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
• Dans la fenêtre exécuter, saisissez : ncpa.cpl

• Ouvrir les propriétés de la carte réseau
  • Dans le cas où vous êtes connecté en filaire (connexion par câble), faites l’opération sur la carte Ethernet.
  • Alors que si la connexion est en Wi-Fi, l’opération de changement de DNS doit être effectuée la carte Wi-Fi/Wireless.
• Faites un clic droit sur la carte réseau en question puis Propriétés.

• Sélectionnez TCP/IP IPv4
• puis cliquez sur Propriétés

• Dans la partie basse, cochez l’option : utilisez le serveur DNS de l’adresse suivante
• Enfin saisissez le DNS préféré (primaire) et éventuellement un serveur DNS (secondaire)
• Voici les adresses des différents serveurs DNS :
  • Google DNS : 8.8.8.8 et 4.4.4.4
  • CloudFlare DNS : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
  • OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220

• Cliquez sur OK pour prendre en compte les changements

Pour plus de détails afin de changer les serveurs DNS de votre interface réseau, vous pouvez suivre les tutoriels suivants.

• Comment changer les DNS de Windows 10
• Comment changer les DNS de Windows 11

Vider le cache DNS

Un problème de corruption du cache DNS peut provoquer des problèmes de résolutions DNS.
Vous pouvez alors tenter de vider ce dernier avec ipconfig.

• Ouvrez une invite de commandes en administrateur
• Ensuite, utilisez la commande ipconfig de cette manière :

ipconfig /flushdns

Plus de détails et autres méthodes dans cet article :

Tester sans le pare-feu de Windows et antivirus

Une mauvaise configuration du pare-feu de Windows Defender peut provoquer des blocages DNS.
Dans ces cas là, vous pouvez tester en le désactivant :

Certains antivirus et surtout suite antivirus (internet security) peuvent bloquer aussi le réseau.
Il peut aussi être judicieux de le désinstaller pour s’assurer qu’il ne provoque pas de conflits.
Si vous avez un antivirus tiers, désinstallez l’antivirus. Windows Defender prendra le relai pour protéger votre PC des virus.

Réinitialiser et réparer le réseau de Windows

La couche réseau de Windows est endommagé.
C’est à dire que certains composants sont corrompus et cela provoque des impossibilités de connexions.
Les résolutions DNS sont alors impossibles.

Vous pouvez tenter de réparer le réseau de Windows en suivant cet article :

• Réinitialiser ou réparer le réseau de Windows 10
• Réinitialiser le réseau ou réparer le réseau de Windows 11

Mettre à jour les pilotes Wi-Fi

Si vous êtes en Wifi, testez la connexion avec un câble.
Si vous parvenez à avoir internet avec le câble alors c’est un problème Wi-Fi.

Pour résoudre cela, tentez alors une mise à jour des pilotes Wi-Fi avec un de ces utilitaires automatisés :

• Mettre à jour ses pilotes WiFi avec DriversCloud
• Mettre à jour ses pilotes WiFi avec Snappy Driver Installer

Windows Repair : réparer le service DNS

Windows Repair est un utilitaire gratuit qui permet de réparer des composants de Windows dont Windows Update.

• Telecharger Windows Repair
• Optionnel, rendez-vous en mode sans échec : Démarrer Windows en mode sans échec
• Installez puis lancez Windows Repair
• Puis cliquez sur l’onglet Repair Main
• Ensuite dans la liste cliquez sur Present Common Repairs
• Laissez tout tel quel puis cliquez en bas à droite sur Start Repairs

Enfin plus de détails sur Windows Repair :

Réparer Windows

Enfin si rien ne fonctionne, il se peut que votre Windows soit corrompu.
Dans ce cas là, vous pouvez tenter de le réparer.
Cela ne fait perdre aucune donné, ni application.

Suivez ce tutoriel complet :

• Réparer Windows 10 sans perte de données et CD
• Réparer Windows 11 sans perte de données

Résoudre les problèmes de connexion internet sur le forum

Vous pouvez demander de l’aide sur le forum gratuitement en créant un sujet dans la partie Réseau du forum.
Dans la mesure du possible joignez un rapport Minitoolbox, pour cela :

• Télécharger MiniToolbox et exécutez  MiniToolbox
• Cochez Select All puis cliquez sur OK pour lancer l’analyse de l’ordinateur
• Laissez le scan s’opérer et attendre que le rapport s’ouvre
• Enfin enregistrez le sur le bureau puis joignez le rapport en pièce jointe dans la rédaction du sujet de demande d’aide du forum.

Plus d’informations pour demander de l’aide sur le forum :