Windows 10 : Le menu Démarrer ne répond/s’ouvre pas

Dernière Mise à jour le

Le menu Démarrer de Windows 10 s’ouvre pas et ne répond pas.
Lorsque vous cliquez dessus rien ne se passe.
En clair donc le menu démarrer ne fonctionne plus.

Parfois les icônes de la zone de notification et de la barre des tâches sont aussi inactives.
En clair donc, le menu Démarrer et la barre de tâches ne répondent plus. Même si dans certains cas, vous parvenez à l’ouvrir mais les icônes et raccourcis sont soit absentes, soit ne répondent pas.
Enfin un autre symptômes est le menu démarrer de Windows 10 qui se bloque.
Il s’ouvre mais vous ne pouvez cliquez sur rien car il ne répond pas.

Cette page vous aide à résoudre les problèmes du menu Démarrer de Windows 10.
Voici comment réparer le menu Démarrer de Windows 10 pour résoudre tous les bugs.

Windows 10 : Le menu Démarrer/barre des tâches ne répond/s'ouvre pas
Windows 10 : Le menu Démarrer/barre des tâches ne répond/s’ouvre pas

Erreur et menu démarrer qui ne répond pas

Cet article aborde les non réponses du menu démarrer lorsque vous cliquez dessus.

Le menu Démarrer et la barre des tâches ne répond pas sur Windows 10

En général, cela vient d’un problème d’exécution de ShellExperienceHost.exe, SearchUI.exe.
Ce processus système est responsable de l’affichage des composants du menu Démarrer de Windows 10.
Notamment les composants modern (metro) UI.

Si ce processus plante ou ne parvient pas à démarrer, le menu Démarrer ne fonctionnera pas lui non plus.
La vidéo suivante montre le menu démarrer de Windows 10 qui ne fonctionne plus lorsqu’on arrête ShellExperianceHost.

Cela arrive en général, lorsque :

  • Des fichiers systèmes ont été supprimées ou sont corrompus
  • Vous avez suivi un tutoriel qui a cause des dommages systèmes dans Windows 10
  • Une mise à jour de Windows 10 causent des problèmes
  • Windows 10 est sévèrement infecté par des malwares
  • Votre antivirus cause des conflits et bugs

Le menu Démarrer ou la barre des tâches ne répond pas et se bloque

Comme le menu Démarrer vous permet de lancer les applications, vous risquez de rencontrer des difficultés pour suivre ces résolutions.
Pour rappel, vous pouvez lancer des commandes à partir de la touche Windows + R
Cela ouvre la popup exécuter et vous permet de lancer des commandes.

D’autre part, le mode sans échec de Windows peut aussi.
En effet il y a de fortes chances que le menu Démarrer de Windows soit fonctionnel dans ce mode.
Pour démarrer en mode sans échec, suivez ces liens :

Méthode 1 : Désinstaller les antivirus

Si vous n’avez rien fait de spécial, c’est à dire, suivi aucun tutoriel ou et que vous avez un antivirus gratuits installés (Avast! etc).
Testez en désinstallant ce dernier afin de s’assurer qu’il ne rentre pas en conflit ou pose des problèmes.
Pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Saisissez la commande : control appwiz.cpl
  • Cela va ouvrir Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration
  • Désinstallez votre antivirus

En cas d’erreur ou difficultés, suivez l’article : Comment supprimer les antivirus sur Windows

Redémarrez Windows, une fois que le redémarrage est terminé, vérifiez si le menu Démarrer fonctionne à nouveau.

Méthode 2 : Restauration du système

Une des premières solutions pour tenter de récupérer le menu Démarrer de Windows 10 est la restauration du système.
Cela permet de revenir à un point de restauration antérieure.
Il faut bien entendu choisir une date où le menu Démarrer de Windows 10 était fonctionnel.

Pour exécuter la restauration du système de Windows, suivez la procédure qui suit :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R
  • Puis tapez rstrui.exe et OK.
  • Laissez-vous guider pour effectuer la restauration du système en choisissant une date où Windows fonctionnait bien.

Plus d’aide, suivre ce tutoriel :

Une fois la restauration du système effectuée, testez le menu Démarrer pour vérifier si les problèmes rencontrés sont résolus.

Méthode 3 : vérifier les dossiers SystemApps

Vérifiez que les dossiers des applications Metro sont bien présentes.

  • Ouvrez le dossier Windows
  • Puis le dossier SystemApps
  • Les trois dossiers suivantes doivent être présentes : Cortana, ShellMenuExperienceHost, ShellExperienceHost
Les dossiers SystemApps Cortana, ShellMenuExperienceHost, ShellExperienceHost relatives au menu démarrer de Windows 10

En plus de bloquer le menu démarrer et le rendre non fonctionnel, cela provoque des erreurs DCOM : Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost dans l’observateur d’évènements.

Si manquant, vous pouvez les télécharger depuis ces liens :

Enfin décompressez le fichier zip dans le dossier SystemApps.

Méthode 4 : Réparer le menu Démarrer avec PowerShell

La seconde méthode pour réparer le menu Démarrer de Windows 10 est de tenter de réinstaller les applications Windows Apps avec PowerShell.
Une commande spécifique permet de ré-enregistrer les applications Windows Apps.
Voici comment faire.

Il faut démarrer PowerShell en administrateur.

Vous pouvez tenter un clic droit sur le menu Démarrer afin d’ouvrir le menu suivant.
Si le menu suivant ne fonctionne pas ou si l’option Windows PowerShell (admin) n’est pas présent alors passez au paragraphe suivant.

Sinon :

  • Faites un clic droit dessus puis « Exécuter en tant qu’administrateur »
  • puis passez à la fin de cette méthode pour coller la commande PowerShell.
Réparer le menu Démarrer avec PowerShell

Voici la démarche à suivre lorsque le clic droit sur le menu démarrer de Windows 10 ne fonctionne pas.
Nous allons devoir créer un raccourci afin de pouvoir lancer PowerShell en administrateur.

  • Sur le bureau de Windows, faites un clic droit puis Nouveau > Raccourci.
  • Dans le nom d’emplacement, saisissez Powershell
  • Cliquez sur Suivant plusieurs fois jusqu’à terminer l’opération
Réparer le menu Démarrer avec PowerShell
  • Sur l’icône Powershell créé, faites un clic droit
  • Cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur« 
Réparer le menu Démarrer avec PowerShell

La fenêtre Powershell s’ouvre.
Ainsi on peut maintenant passer les commandes souhaitées sur cette dernière.
Enfin Copier/coller la commande suivante qui permet de ré-enregistrer les Applications Windows Apps.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Réparer le menu Démarrer avec PowerShell

Des inscriptions vont défiler sur la fenêtre PowerShell.
Au fur et à mesures des réparations et ré-enregistrements des applications Windows Apps.

Réparer le menu Démarrer avec PowerShell

Vérifiez si le menu Démarrer de Windows 10 est réparé et fonctionne à nouveau.
Si c’est bon, les problèmes de blocages sont résolus.

Méthode 5  : Réparation Windows Store

Vous pouvez tenter de réparer Windows Store qui peut aussi réinstaller certains applications de Windows Apps.
Cela peut rendre à nouveau le Menu Démarrer opérationnel.
Pour se faire, Windows 10 possède un utilitaire de résolutions des problèmes que nous allons utiliser.

Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes
  • Dans les paramètres de Windows 10, cliquez sur Mise à jour et Sécurité pour ouvrir ce dernier.
Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes
  • A gauche, cliquez sur Résoudre les problèmes et dans la liste sélectionnez Applications Windows Store.
Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes
  • L’utilitaire de résolution des problèmes Windows Store s’ouvre. Laissez-vous guider afin d’utiliser ce dernier puis réparer Windows Store
Réparer le menu Démarrer qui ne répond pas avec l'utilitaire de résolution des problèmes
Plus d’informations sur la réparation Windows Store, lire la page : Comment réparer Windows Store

Méthode 6 : Réparer Windows 10

Enfin vous pouvez tenter de réparer les fichiers systèmes de Windows.
Pour cela, on utilise les commandes SFC et DISM.
L’article suivant vous guide : Réparer les fichiers systèmes de Windows

Enfin la dernière solution plus radicale pour résoudre les problèmes du menu Démarrer qui ne répond pas est la réparation de Windows.
Une méthode vise à réparer Windows et rétablir les composants de Windows.
Comme le tuto l’indique, la réparation de Windows 10 ne touche pas les données utilisateurs ou les applications installées.

Il vous suffit alors de suivre le tutoriel suivant afin de réparer Windows :

Une fois la réparation finalisée, vérifiez que le menu de Windows 10 fonctionne à nouveau et ne se bloque plus.

Contournement : Classic Shell

Enfin vous pouvez installer Classic Shell ou Open Shell.
Ce dernier remplace le menu Démarrer de Windows 10 en reprenant celui de Windows 7.
Cela s’avère donc très utile si le menu Démarrer de Windows 10 ne fonctionne plus.

Le Menu Démarrer ne fonctionne pas dans Windows 10 en vidéo

Autres liens

Quelques autres liens du site et leurs résolutions autour des problèmes du menu démarrer.

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